Verpak de artikelen in hun originele verpakking, plaats ze in de doos en voeg de retourbon toe. Sluit de doos goed af en plak het retouretiket op de doos. 5. Breng je pakket naar een PostNL punt en bewaar het afleverbewijs - wij nemen kosten van de retourzending voor onze rekening!
Je kunt artikelen in originele staat binnen 31 dagen na levering retourneren. Het retouretiket kun je in je account vinden.
Zalando biedt een vast assortiment aan dat seizoensgebonden is.Bij Lounge by Zalando daarentegen volgen wij onze eigen regels. Elke dag lanceren we nieuwe verkoopacties met mode, premium en woonartikelen die slechts een korte periode online staan. Geen antwoord gevonden op je vraag?
Alle artikelen waarvan de factuur binnen de betalingstermijn is voldaan kunnen gedurende 100 dagen aan ons worden geretourneerd. Dit is mogelijk indien de artikelen ongedragen zijn, in originele staat en voorzien zijn van de originele labels. Het op een hygiënische manier passen van artikelen is uiteraard toegestaan.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling? Je ontvangt je terugbetaling zodra de geretourneerde bestelling is aangekomen en verwerkt in ons warenhuis. In de regel kan dit tot maximaal 10 werkdagen duren na het verzenden van je retourzending.
Wat is Zalando Lounge? Naast de welbekende shoppingsite Zalando bestaat er nu ook Zalando Lounge: een webwinkel waar elke dag tijdelijke sales op voorbij komen. Het gaat dan vrijwel altijd om merkartikelen uit het mode- en lifestylesegment. Soms tot 75% goedkoper dan de adviesprijs!
Veel mensen weten niet precies hoe Zalando Lounge werkt en dat de producten die ze bestellen pas door Zalando Lounge bij de leverancier besteld worden nadat de campagne is afgelopen. Hierdoor kunnen ze de prijzen zo laag houden. Dit houdt echter wel in dat de levertijd langer is dan bij een normale webshop.
Je kunt ongedragen items gratis retourneren binnen 100 dagen.
Met ons GRATIS retourbeleid heeft u vanaf de leveringsdatum 100 dagen de tijd om het/de artikel(en) te retourneren . Als je bijvoorbeeld een artikel in een andere maat, stijl of kleur wilt, stuur dan gewoon je oorspronkelijke bestelling terug voor een volledige terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling met de verschillende artikelen.
Ongedragen artikelen kunnen kosteloos binnen 100 dagen aan ons worden geretourneerd. Maak voor je retourzending gebruik van het meegeleverde retourlabel of download een nieuw retourlabel door je retourzending in je account aan te melden.
Klanten melden zich aan met hun e-mailadres en kunnen dagelijks samengestelde selecties van tijdelijke promotieaanbiedingen met mode- en lifestyleproducten tegen gereduceerde prijzen kopen . In tegenstelling tot Zalando werken wij niet met een permanente catalogus.
Om te beginnen kun je bij Zalando-lounge altijd achteraf betalen met een creditcard betaling, dat is een van de grootste voordelen.
Als Zalando Plus-lid krijg je als eerste toegang tot populaire nieuwe verkoopacties bij Lounge by Zalando.
Wij bieden momenteel gratis retourzendingen aan onze Britse, Ierland, Amerikaanse, Zweedse, Duitse, Nederland & Franse klanten. Als je via een andere locatie dan deze vermelde locaties hebt gekocht bij Lounge, bieden wij op dit moment helaas geen gratis retourzendingen aan.
Gratis retourneren is sinds dag één een integraal onderdeel van onze servicebelofte. Omdat er veel vragen rondom dit onderwerp zijn, leggen we hier uit hoe we vermijdbare retourzendingen bij Zalando terugdringen en hoe we omgaan met geretourneerde artikelen.
7.1. Je kunt producten retourneren tot 30 dagen na de verzenddatum.
In het buitenland gaan wel eens hele partijen in de verbrandingsoven, maar de meeste experts zeggen dat dat in Nederland amper gebeurt - in ieder geval bij mode. Zalando zegt dat daar slechts 0,05 procent van de retourzendingen wordt vernietigd.De rest belandt in outlets of gaat via opkopers de wereld over.
Als je een of meerdere artikelen wil terugsturen, heb je 31 dagen de tijd om dat te doen. Deze retourtermijn van 31 dagen begint zodra je bestelling is afgeleverd. Je kunt artikelen die ongedragen en van alle originele labels voorzien zijn gratis aan ons terugsturen.
Ja, dat lees je goed. Als je kleding retourneert, stoffen de fabrikanten ze niet alleen af en bieden ze ze weer te koop aan . In veel te veel gevallen vinden retourzendingen van kleding hun weg naar stortplaatsen.
Bij kleding mag worden geëist dat de labels en aangehechte prijskaartjes er nog aan zitten. Voorwaarde hiervan is wel dat de labels niet in de weg zitten, want de consument moet de kleding wel goed kunnen passen. Zitten ze wel in de weg dan mag hij de labels gewoon verwijderen.
Welke verzendpartner levert mijn bestelling en wat zijn de bezorgopties? Welke verzendpartner levert mijn bestelling en wat zijn de bezorgopties? Lounge by Zalando levert je bestelling binnen Nederland met PostNL of DHL.
De artikelen die je hebt besteld, worden aan het einde van de verkoopactie bij onze leverancier aangevraagd. Na aankomst in ons logistiek centrum ondergaan ze een kwaliteitscontrole. Vervolgens sturen wij de bestelling naar je op. Door deze werkwijze kan de levering drie tot zes weken duren.
Als een artikel tijdelijk gereserveerd is, betekent dit dat alle beschikbare artikelen zich momenteel in de winkelmanden van andere klanten bevinden. Als de aankoop niet binnen 20 minuten wordt afgerond, wordt het artikel terug op de site geplaatst.
Lounge by Zalando is onze online outlet. Hier vind je dagelijks aanbiedingen van ruim 2000 kleding- en lifestylemerken. Kortingen kunnen oplopen tot wel 75%! Bij Lounge by Zalando vind je elke dag unieke koopjes voor jezelf of om cadeau te doen.