Koppel de stroomkabel aan de achterkant van de decoder gedurende een 15-tal seconden af of plaats de schakelaar in stand 0. Sluit de stroomkabel opnieuw aan of zet de schakelaar weer in stand 1. Druk gelijktijdig op de knoppen Back, OK en Menu tot je FACr op het decoderscherm ziet verschijnen.
dan decoder uitzetten via schakelaar achteraan dan knopje achteraan blijven indrukken > met schakelaar achteraan terug onder spanning zetten dit natuurlijk terwijl je blijft gedurende 20 sec de knop achteraan indrukken en dan pas loslaten, zo is het alle iedere keer gelukt.
Haal de stekker van je decoder uit het stopcontact, wacht 10 seconden en steek hem opnieuw in. Een halve minuut later heb je opnieuw beeld.
U kunt onze technische helpdesk gratis bellen op 0800 22 800, van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en in het weekend van 8 tot 22 uur. U belt ons het best vanaf de plaats waar het probleem zich voordoet. Zo kunnen we samen zoeken naar de oplosing.
Reset de afstandsbediening
Verwijder de batterijen uit de afstandsbediening. Houd de aan/uit-knop op de afstandsbediening gedurende drie seconden ingedrukt. Plaats nieuwe batterijen in de afstandsbediening.
Reageert je tv niet op de knoppen van je afstandsbediening? Dit betekent niet altijd dat je afstandsbediening kapot is. Meestal los je dit probleem op door de batterijen te vervangen, de afstandsbediening opnieuw te pairen of de tv uit en aan te zetten.
Druk de WPS knop van het modem 3 seconden in.
Druk de 1 en 3 -toetsen van je Proximus TV- afstandsbediening gelijktijdig gedurende 3 second en in tot TV oplicht. (dit kan een aantal minuten duren). d. Als de tv uitgeschakeld is, laat dan de toets los.
Je kan de meeste problemen makkelijk zelf oplossen door je decoder even te herstarten en na te kijken of je kabels goed zitten. CHECK 1 Herstart je decoder: haal de stekker 15 seconden uit het stopcontact en steek hem weer in. Heb je een Telenet TV-box met een aan- en uitknop aan de achterkant?
Met de Proximus Android TV Box kun je al je favoriete apps zoals YouTube, Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, Spotify, Twitch… via Google Play Store downloaden en rechstreeks op je tv bekijken.
- Haal de stekker(s) van je modem uit het stopcontact. - Wacht 10 seconden. - Stop de stekker(s) van je modem weer in het stopcontact. - Wacht 10 minuten tot je modem weer helemaal opgestart is.
De knop zit vaak op de achterkant van de router op een plek waar je makkelijk bij kunt komen. Op het moment dat je met een apparaat verbinding wilt maken met het netwerk druk je op de WPS knop. Zo maakt jouw apparaat automatisch verbinding met de router en kun je gebruik maken van het internet.
Routers zijn vaak voorzien van de functie WPS (Wi-Fi Protected Setup). Deze functie is bedoeld om de procedure van het verbinden met een beveiligd draadloos netwerk vanaf een computer of een ander apparaat te vergemakkelijken.
Met behulp van WPS (Wi-Fi Protected Setup) kunt u veilig apparaten aan uw beveiligde draadloze netwerk toevoegen zonder een gecodeerde beveiligingssleutel (WEP/WPA/WPA2) te moeten onthouden en invoeren. Meestal zijn er 2 methoden voor het aansluiten van een router met behulp van WPS.
Voor een herstel naar de fabrieksinstellingen (ook wel een factory reset) houdt je het kleine knopje aan de achterkant van het modem ingedrukt tot alle LED-lampjes 1 keer knipperen. Je kunt dit knopje het beste indrukken met een paperclip, naald, satéprikker of iets dergelijks.
de Proximus klantendienst te bellen op: 0800 22 800. Je kunt de technische dienst van Proximus bellen van maandag tot vrijdag van 8:00 - 22:00 uur en in het weekend en op feestdagen van 9:00 - 22:00 uur. via de online chat met Proximus contact op te nemen. Dit kan 24 uur op 24 en 7 dagen op 7.
Schakel uw ontvanger uit, verwijder de antennekabel en start de ontvanger opnieuw op. Zap – na het opstarten – naar een andere zender en sluit de antennekabel weer aan. Meestal is het probleem hiermee verholpen en werkt alles weer normaal. Dit probleem doet zich echter in hoofzaak voor op een lokale zender.
Voor geavanceerde opties zoals de spraakzoekfunctie en het toetsenbord van de afstandsbediening moet u de TV koppelen (verbinden) met de afstandsbediening. Toen u de TV installeerde, werd u gevraagd de PAIR-toets ingedrukt te houden. Hiermee werd de koppeling uitgevoerd.
Schakel de TV AAN met de knop/joystick op de TV. De AAN/UIT knop kan worden gevonden op de achterkant of onderkant van de TV. Wacht 2 minuten zodat de TV helemaal kan opstarten. Als er geen beeld zichtbaar wordt, druk op de ´Standby´ knop op de afstandsbediening.