Haal de stekkers van je modem en van de tv-ontvanger uit het stopcontact en wacht 10 seconden. Stop eerst de stekker van het modem weer in het stopcontact. Wacht 10 minuten tot het modem weer helemaal opgestart is. Stop daarna de stekker van de tv-ontvanger weer in het stopcontact.
Als de tv "geen signaal" aangeeft, is meestal het probleem dat de tv en de tv ontvanger geen contact met elkaar hebben. De oorzaak hiervan kan zoals Henk2304 ook aangaf, bijvoorbeeld zijn dat de tv op de verkeerde bron ingesteld staat. meestal dit symbool.
Je de mogelijkheid hebt om in te loggen met je account bij KPN en hiermee toegang krijgt tot informatie over je abonnement en je persoonlijke gegevens.
Elke HDMI-ingang fungeert als kanaal en geeft de audio en video van het aangesloten apparaat weer. De meeste tv-afstandsbedieningen hebben een Ingang-knop waarmee u van de ene ingang naar de volgende gaat. Druk herhaaldelijk op de Ingang-knop totdat de juiste HDMI-ingang op de tv wordt weergegeven.
Is je app traag in gebruik, of loopt ie vast? Zet eerst je mobiel of tablet uit en weer aan en kijk of het geluid aan staat. Verwijder de app en installeer m opnieuw. Let op: De oude Interactieve TV app in combinatie met Android 4.2 wordt niet meer ondersteund.
Reageert je tv niet op de knoppen van je afstandsbediening? Dit betekent niet altijd dat je afstandsbediening kapot is. Meestal los je dit probleem op door de batterijen te vervangen, de afstandsbediening opnieuw te pairen of de tv uit en aan te zetten.
Internetverbinding: je apparaten moeten meestal verbonden zijn met je thuisnetwerk (wifi) om live tv te kijken. Inlog en wachtwoord Google Play Store (bij Android-apparaat) of iTunes (bij iPhone of iPad): de meeste providers hebben een app, sommige ook een website waarop je tv kunt kijken.
Het tv-signaal kan ook verstoord raken door een stoorzender in huis. Dit zijn vaak apparaten die zelf ook een signaal uitzenden en daarmee het tv-signaal in de weg zitten. Veel voorkomende stoorbronnen zijn: draadloze telefoon, weerstation, babyfoon, draadloze lichtschakelaar, chromecast en zendapparatuur.
Druk op de HOME-knop en selecteer vervolgens [Instellingen] — [Apparaatvoorkeuren] — [Resetten] — [Fabrieksinstellingen terugzetten]. Selecteer [Alles wissen]. Als u een pincode op uw tv-toestel hebt ingesteld, wordt u gevraagd om deze pincode in te voeren wanneer u [Alles wissen] selecteert.
Soms is het verhelpen van de HDMI-verbinding zo eenvoudig als een andere kabel of poort gebruiken. 1 Zorg ervoor dat de HDMI-kabel aan beide uiteinden goed is aangesloten. 2 Probeer een andere HDMI kabel. 3 Sluit je HDMI-apparaat aan op een andere HDMI-poort.
Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Zorg dat je in MijnKPN je Internet en TV abonnement hebt gekoppeld aan jouw KPN ID. Als dit niet het geval is krijg je een foutboodschap te zien en lukt de aanvraag niet.
Als er op de tv komt te staan dat de batterij bijna leeg is zal je de batterijen van de afstandsbediening moeten vervangen. Dit zijn AAA-batterijen. Omdat het signaal van de afstandsbediening niet meer goed binnenkomt op de tv-ontvanger, krijg je deze melding te zien.
Op twee manieren remote te bedienen
De eerste manier is via een app die je via wifi verbindt met je telefoon. De tweede manier is via infrarood, dat sommige smartphones hebben. Je bedient je televisie dan rechtstreeks met het infraroodsignaal dat je telefoon uitzendt.
Druk voorzichtig een paperclip of ander puntig voorwerp in het gaatje 'reset'. Je vindt het reset gaatje naast de stroomkabel, aan de zij- of achterkant van het modem. Druk deze in tot het 'Power' lampje rood gaat branden.
Telefoonnummer KPN: 0800-0402
De telefonische klantenservice van KPN is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar voor al je vragen. Wil je contact opnemen met KPN klantenservice vanuit het buitenland dan kun je het volgende telefoonnummer bellen: +31 6 12001200.
Klik op de Start-knop, en typ “Probleem oplossen” in het zoekvenster. Klik op probleem oplossen, klik vervolgens op “Hardware en geluid”. Onder Hardware en geluid, klik op “hardware en apparaten”. Een pop-up zal verschijnen, klik op “Volgende” om probleem oplossen van hardware aan te vangen.
Source. Met deze knop open je een overzicht van aangesloten bronnen. Zo schakel je gemakkelijk van bijvoorbeeld live tv naar een hdmi bron, zoals je spelcomputer of Blu-ray speler.
Als u op de knop INPUT (Ingang) op de afstandsbediening drukt, wordt het menu Input source (Ingangsbron) geopend. In dat menu kunt u kiezen welke ingangsbron u wilt weergeven. Er zijn verschillende ingangsbronnen, zoals uw tv, via HDMI aangesloten apparaten of een USB-station.