Start de Spotify-app opnieuw op.Sluit apps af die je niet gebruikt.Als dat het niet help, log dan uit en opnieuw in.Als dat het niet helpt, installeer de app opnieuw.
Voer je Spotify-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Als je toch nog hulp nodig hebt, neem dan contact op met Spotify Support.
Het is niet langer mogelijk om via Apple's browser muziek te spelen via de webinterface van de streamingdienst. Alleen Chrome, FireFox en Opera worden ondersteund. Spotify zegt dat dit het gevolg is van een 'recente update' en dat Mac-gebruikers voortaan alleen via de Mac-app van de dienst muziek kunnen luisteren.
Ons platform en de gegevens van onze gebruikers zijn beveiligd, maar soms kan er door een inbreuk op een andere service iemand anders inloggen op je Spotify-account. De volgende situaties kunnen hierop wijzen: Je wachtwoord werkt niet meer. Je e-mailadres is veranderd.
Als we vermoedelijk frauduleuze activiteiten op je account vinden of iets anders dat onze Gebruiksvoorwaarden schendt, schakelen we je account uit.
Op Android:
Stap 1: Open de Spotify-app en kies het instellingengedeelte. Stap 2: Tik op de optie Apps en selecteer Spotify. Stap 3: Kies Opslag en zoek de Cache-optie. Het is om de cache van je Spotify-account te wissen.
Spotify downloaden voor Mac
Klik bovenin op de webpagina op Downloaden. Het installatiebestand wordt gedownload. Open de map 'Downloads'. Klik daarvoor op het programma Finder (het lachende gezicht, links in het Dock.)
Spotify-app downloaden
De app voor iPhone, iPod touch en iPad is gratis te downloaden uit de App Store. Er zijn soortgelijke apps voor Android, Windows en Mac. De Apple Watch-app voor Spotify wordt door een externe ontwikkelaar gemaakt en werkt via Snowy.
Bezitters van een smartphone of tablet kunnen de Spotify-app installeren. Zo luistert u met een aangesloten hoofdtelefoon altijd en overal naar goede muziek. Download en installeer de app vanuit de Google Play Store of App Store: Spotify - Android-apparaat.
Wat je moet doen
Log uit en weer in op de app. Soms is dit nodig om je apparaat en account te synchroniseren. Controleer ook of je inlogt met hetzelfde e-mailadres dat op je accountpagina staat. Anders log je misschien in bij een ander account dat geen Premium heeft.
Opmerking: je kunt per account maar op één apparaat tegelijk afspelen. Je kunt de app op je pc, mobiel en tablet downloaden.
Met Spotify Connect stream je rechtstreeks van Spotify naar je speaker. Je telefoon fungeert dan als afstandsbediening en dat spaart je batterij. Terwijl de concurrenten van Spotify werken met meerdere muziekservices in de cloud en lokaal opgeslagen muziekbestanden, werkt Spotify alleen met de app.
Heb je al KPN Internet, ga dan naar MijnKPN en bestel Spotify Family. We zetten je Spotify Premium dan automatisch voor je om, je hoeft zelf niets te doen. Je krijgt een e-mail ter bevestiging.
Spotify gebruikt het geheugen van je pc, tablet of smartphone (Android of Apple) om muziekbestanden af te spelen. Zorg er altijd voor dat je minimaal 1 GB aan geheugen beschikbaar hebt op je interne geheugen of SD-kaart. Wanneer je geheugen vol raakt, loop je vaak tegen Spotify problemen aan.
In de Muziek-app kunnen Apple Music-abonnees nummers en video's toevoegen en downloaden vanuit Apple Music. Wanneer je een internetverbinding hebt, kun je muziek streamen die je aan je iPhone hebt toegevoegd. Om muziek zonder internetverbinding te kunnen afspelen, moet je de muziek eerst downloaden.
Shazam: ideaal voor het raden van liedjes
De app is hartstikke gratis, heeft wel wat advertenties maar dat beïnvloedt de werking van de app niet. Must-have dus! Zeker als je een echte muziekfanaat bent. Shazam is gratis te downloaden voor Android en iOS.
Wie van de twee? Dan blijft dus de keuze beperkt tussen Spotify en Apple Music. Apple Music heeft als voordeel dat je muziek met een hogere geluidskwaliteit kunt beluisteren. Daar staat tegenover dat Spotify beter wordt ondersteund door verschillende apparaten en meer opties heeft voor afspeellijsten.
In tegenstelling tot Spotify biedt Apple Music geen "gratis versie" die advertenties afspeelt. Iedereen die zich aanmeldt voor deze service, betaalt een maandelijks bedrag. Maar met zijn interessante exclusieve aanbiedingen en live radioshows, is een abonnement de moeite waard.
Open de Apple Music-app op je iPhone of iPad en log in met je Apple ID. Als het aanbod niet direct na het openen van de app verschijnt, ga dan naar de tab 'Luister nu'. Het aanbod zal daar verschijnen. Tik op Ontvang 6 maanden gratis.
Hulp bij wifiverbinding
Schakel je wifi uit in de instellingen van je apparaat. Wacht 30 seconden en schakel deze vervolgens weer in. Hiermee kun je weer een goede verbinding tot stand brengen. Start de router opnieuw op als je je wifinetwerk thuis gebruikt.
Schakel Autoplay in. De eerste reden dat uw Spotify stopt met het afspelen van muziek zonder enige waarschuwing, kan zijn dat u een aantal instellingen vergeet. "Autoplay" is een instelling die bepaalt of uw playlist nummers een voor een zal afspelen.
U kunt de dienst gratis gebruiken of een maandelijks bedrag betalen om meer functies te kunnen gebruiken. Hoe dan ook, met Spotify kunt u via uw smartphone of uw computer naar vrijwel alle muziek luisteren. Om Spotify te gebruiken moet u eerst een account aanmaken met behulp van één van deze apparaten.