De kwaliteit is slechter dan die van modehuizen, maar de prijs veel toegankelijker. Een voordeel ten opzichte van concurrenten als H&M is dat Zara in die tijd nog volledig in Spanje produceert. Dit maakt de productie goedkoper én sneller – en dus winstgevender.
' Vooral Spaanse bedrijven als Inditex - met merken als Zara, Bershka en Pull&Bear - en Mango hebben de laatste jaren een deel van de productie vanuit Aziatische landen als China, India en Bangladesh naar Marokko verplaatst. Het Noord-Afrikaanse land heeft een groot voordeel: het ligt bij Europa om de hoek.
Je kunt je bestelling gratis retourneren in elke Zara-winkel in dezelfde markt/regio waar je je aankoop hebt gedaan. Je hoeft alleen maar de artikelen die je wilt retourneren mee te nemen samen met de aankoopbon. Je kunt hem afdrukken of je ZARA-QR laten zien, die je vindt in de sectie 'Aankopen' in de Zara-app.
Winkels en bedrijf
Om een aankoop in een van onze winkels te kunnen ruilen of retourneren, is het noodzakelijk dat je de originele kassabon op papier laat zien . Je kunt hem ook laten zien via je ZARA QR (alleen beschikbaar voor retouren).
“Alle Zara-winkels krijgen om de twee weken een nieuwe stock. Meestal is dat op een maandag of donderdag. Het personeel opent dan tussen 7u en 8u 's ochtends de dozen zodat de nieuwst dingen rond 9u30 in de rekken hangen.
Zara heeft meer te bieden in het iets hogere prijssegment, terwijl H&M een groot aanbod heeft over verschillende prijsklassen. Dat laatste schept de verleiding om bijvoorbeeld twee lager geprijsde shirts te kopen en zo toch ongeveer evenveel uit te geven als bij één duurdere aankoop.
Doordat het aanbod tussen verschillende Zara winkels verschilt, het assortiment continu wordt ververst (elke week komen er honderden nieuwe ontwerpen bij) en items snel uitverkocht zijn, komen mensen veel vaker terug: waar bij concurrenten vier keer per jaar een winkel wordt bezocht is dat bij Zara 17 keer.
Een kassabon is niet altijd nodig. Je moet wel bewijzen dat je het product in de betreffende winkel hebt gekocht. Dat kan bijvoorbeeld ook door een bankafschrift. Of met een verklaring van een winkelmedewerker.
Het product is niet goed
In dat geval kan de verkoper u niet wegsturen als u de bon niet meer hebt. Wel kan hij u vragen om op een andere manier te bewijzen dat u dit product gekocht hebt bij deze winkel. Misschien hebt u gepind, of via internet betaald. Dan kunt u uw bankafschrift als bewijs gebruiken.
Als ondernemer ben je verplicht een kassabon mee te geven aan klanten als zij dit wensen. Ook bij een pinbetaling moet je een pinbon kunnen verstrekken als de klant daarom vraagt. Maar steeds vaker wordt er een belangrijk milieuprobleem aangestipt omtrend papieren pin- en kassabonnen.
De geschatte levertijd is rond de 3-4 werkdagen, afhankelijk van het bezorgadres. Houd er rekening mee dat wanneer je bestelling een groot artikel van Zara Home bevat, de verzendkosten overeenkomstig hoger zullen liggen. De geschatte levertijd is rond de 1-2 werkdagen.
Omruilen en retourneren
Je hebt 30 dagen vanaf de verzenddatum om je aankoop van zara.com gratis te ruilen. Alle etiketten moeten nog aan de artikelen zitten en de artikelen moeten in perfecte staat zijn. Je kunt de grootte of kleur van je artikelen wijzigen.
Sluit het ingevulde retourneringsformulier met de te retourneren artikelen bij de originele verpakking in en verzegel de verpakking met de bijgeleverde rode Security sticker. Plak het retourlabel op de verpakking. Dit kan bij een PostNL punt naar keuze.
Honderdduizenden Oeigoeren zitten vast in 'heropvoedingskampen' en komen terecht op katoenplantages en -spinnerijen. En deze dwangarbeid wordt ingezet voor grote merken als Adidas, Tommy Hilfiger en Zara, en zelfs Patagonia.
Modejagers beschouwen Zara als een aantrekkelijk merk met de nieuwste kwaliteit kleding voor een goede prijs. Dit is dan ook de reden dat 36% van de inkomsten van Zara van deze doelgroep komt. Deze groep is het kleinste segment (8%) en bestaat voornamelijk uit vrouwen ouder dan 26 jaar.
Grootste kledingmerk binnen Inditex
De productie zal met gerecycleerd polyester gebeuren, het katoen en het linnen zullen 100 procent duurzaam zijn. Inditex begint met Zara en daarna volgen wellicht de vele andere merken die onder de holding vallen. Tegen 2023 moet ook alle viscose 100 procent duurzaam zijn.
Er moet wel sprake zijn van recht op garantie
Dat is evenmin het geval als de klant een factuur of een kassabon heeft. Hier kan je dus perfect eisen dat de klant minstens de factuur of kassabon kan voorleggen en weigeren om zelf het nodige te doen.
De makkelijkste vuistregel is dat een factuur een ander betaalmoment kent, en een bon heeft betaling en aankoop op dezelfde datum. Een bon is bijvoorbeeld voor iets wat je in de winkel hebt gekocht en ook meteen hebt gepind. Het moment dat je het product koopt en betaald zijn gelijk.
Een artikel kan alleen worden geruild of geretourneerd binnen 28 dagen na de aankoop, in een verkoopbare staat met aangehechte prijskaartjes en in combinatie met de kassabon. De uiterste retourdatum staat op de kassabon.
– Een consument is niet verplicht een kassabon te overleggen wanneer hij met een ondeugdelijk product terugkomt. Wel kun je verlangen dat hij aantoont dat het bij je is gekocht.
Kan ik mijn geld terug krijgen zonder aankoopbewijs? Nee, als je een artikel terugbrengt en je geld terug wilt, dien je in het bezit zijn van de kassabon.
Zara is een Spaanse kleding/retailketen en onderdeel van de Spaanse beursgenoteerde modegigant Inditex. Zara bestaat sinds 1975 en werd opgericht door de Spanjaard Amancio Ortega.
De keten bestaat uit 1160 winkels, in meer dan 68 landen. Inmiddels is Zara uitgegroeid tot één van de grootste modebedrijven van de wereld en het bedrijf wordt alleen maar groter. In 2012 kwam de omzet uit op 3,6 miljard euro en geschat is dat oprichter Amancio Ortega een vermogen van 43 miljard euro bezit.