Werkt uw kaartlezer niet, installeer dan eerst de juiste software. U kunt de software gratis downloaden ((opent in nieuw venster)) op de website van de eID, zowel voor Windows, Mac als Linux. Herstart na afloop van de installatie uw computer. Daarna kunt u nogmaals testen of de kaartlezer correct werkt.
Identiteitskaartlezer installeren
Start de installatie van de eID software en volg de stappen op je scherm. Sluit je eID kaartlezer pas aan vanaf het moment dat de software hier om vraagt. Tot slot zal de installatieprocedure je vragen om jouw eID in de kaartlezer te plaatsen. Er zal een test uitgevoerd worden.
Met deze eID identiteitskaartlezer kunt u Belgische identiteitskaarten lezen en scannen op uw Apple Macbook of iMac en computer. U kunt met de kaartlezer u zelf online identificeren en een elektronische handtekening zetten. U sluit de identiteitskaartlezer aan op uw Macbook of iMac doormiddel van de USB C kabel.
Soms ligt dit probleem bij de browser. Probeer even in te loggen met een andere browser of installeer de laatste nieuwe versie van de browser waarmee u initieel probeerde in te loggen. Als bovenstaande oplossingen niet werken, contacteer dan eerst uw ICT-dienst.
De Sipiro M eID-reader (ca. 70 euro) werkt zowel met Apple iPod, iPad en iPhone als Windows XP of hoger. Hij heeft aan de onderkant een 30-pins Apple-connector en aan de zijkant een micro-usb poort. De benodigde kabel om hem aan een pc te koppelen wordt meegeleverd.
Kies in de app Schijfhulpprogramma op de Mac 'Weergave' > 'Toon alle apparaten'. Als Schijfhulpprogramma niet is geopend, klik je op het Launchpad-symbool in het Dock, tik je 'Schijfhulpprogramma' in het zoekveld en klik je vervolgens op het Schijfhulpprogramma-symbool .
De eID kaartlezer wordt niet als een smartcardlezer herkend door uw besturingssysteem. Oplossing: Controleer of uw kaartlezer wordt herkend in Apparaatbeheer. Er is een probleem met de "Smartcard service" van Windows. Oplossing: Controleer of de "Smartcard service" actief is.
Op een iMac (alleen model met vier poorten) gebruikt u de USB 3-poorten voor externe apparaten die door middel van een USB-C-kabel worden aangesloten. Als u een extern beeldscherm wilt aansluiten, gebruikt u een van de poorten met het Thunderbolt-symbool .
Aan de achterkant van de iMac of de zijkant van de Macbook zit een aantal USB-openingen. Stop de USB-stick in zo'n opening om hem op de computer aan te sluiten. U kunt vervolgens gelijk met het apparaat aan de slag. De informatie die op de USB-stick staat, bekijkt u via de Finder.
Met een digitale sleutel als het token, de beveiligingscode via sms of beveiligingscode via mobiele app kan u zich in de toekomst aanmelden zonder eID kaartlezer.
De Pocketmate USB-C is een compactere versie van de ACR39U kaartlezer, specifiek ontworpen voor smartphones en tablets. Eenvoudig te openen en in de USB-C poort van uw Android of Windows apparaat te pluggen, net zoals een gewone USB stick.
Vanaf iOS 13 en iPadOS is het mogelijk om een usb-stick, harde schijf of sd-kaart aan je iPhone en iPad te koppelen.
Om uw eID te kunnen laten uitlezen door een kaartlezer, is het belangrijk dat de kaartlezer met uw computer verbonden is. U verbindt de kaartlezer en uw computer door de kabel van de kaartlezer aan te sluiten op de USB-poort van uw computer.
De besturingssystemen en browsers die ondersteund worden zijn: voor Windows 10 en 11: Edge, Mozilla Firefox en Google Chrome (Internet Explorer 11 wordt niet ondersteund) voor Mac OS Catalina, BigSur en Monterey: Safari, Mozilla Firefox en Google Chrome.
2 De Vasco plug-in installeren
U surft naar https://www.belfius.be. U klikt op 'Aanmelden'. Volgens kiest voor 'Aanmelden met USB kabel' Page 2 Belfius-kaartlezer: Installatie Vasco plug-in in Safari – Belfius Direct Net (versie 09/ 2015) 2 Daarna klikt u op de knop 'Belfius-kaartlezer software downloaden'.
Maak je itsme®-account aan via computer
Je itsme®-account aanmaken met je eID kan enkel via een computer, omdat je eID moet wordeningelezen met een kaartlezer. Surf naar my.itsme.be/nl/register en volg de stappen op de website om je eID aan de itsme®-app te linken.
Kan ik mijn kaartlezer nog gebruiken? Ja, ook de vernieuwde eID heeft een contactchip. Die staat wel op de achterkant van je kaart. Je moet dus gewoon je kaart omdraaien als je hem in de kaartlezer steekt.