Veelgestelde vragen Hoe betaal ik de btw en invoerrechten aan DHL Express? Om de zending door DHL geleverd te krijgen, moet je eerst de voorgeschoten invoerrechten en/of btw aan ons terugbetalen. Dit kun je heel snel en eenvoudig hier doen, of via de DHL Express Mobile App.
DHL biedt de mogelijkheid voor DHL klanten met een accountnummer om de invoerrechten en belastingen te betalen na aflevering van de zending via het accountnummer waarop gefactureerd wordt.
Eventuele douanekosten moet je op voorhand betalen, zodra het pakje België binnenkomt. Je kan deze kosten online betalen via de My bpost app of via Track & Trace. Ook daar kan je de zending weigeren als je dat wil. Als je weigert, wordt je pakje automatisch teruggestuurd naar de afzender.
Je betaalt invoerrechten als je producten importeert uit landen buiten de EU ofwel derde landen. Je krijgt vrijstelling van invoerrechten als je zending uit een derde land maximaal 150 euro exclusief vervoers- en verzekeringskosten bedraagt.
Als je weigert de invoerkosten te betalen, zullen we je zending niet kunnen leveren en wordt ze teruggestuurd naar de afzender. Je kan contact opnemen met de afzender om te zien of de waarde van de aankoop (deels) aan jou kan worden terugbetaald.
Tot €22,- worden er geen invoerrechten en BTW gerekend, vanaf €22,- tot €150,- vrij van invoerrechten maar met BTW. Vanaf € 150,- moet u altijd invoerrechten en BTW betalen.
Je kunt invoerheffingen vermijden als je goederen die van buiten de Europese Unie komen, opslaat in een douane-entrepot. Als je deze goederen daarna uitvoert naar landen buiten de EU, hoef je geen invoerrechten te betalen.
U berekent de invoerrechten over de waarde van de goederen die u laat invoeren. Dat is de prijs van de goederen plus onder andere commissies, de kosten voor het vervoer (inclusief verzekeringskosten) tot tot aan de buitengrens Europese Unie (EU). U berekent de btw over de waarde van de goederen die u laat invoeren.
Op onze internationale track & trace-website vind je altijd de laatste informatie over je pakket. Vul de bestemming, track & trace-code en je postcode in, en je ziet direct wat de status is.
Vanaf 1 juli 2021 wordt er altijd btw geheven, ongeacht de waarde. Vanaf €150,- is jouw zending vrij van invoerrechten en vanaf €150,- dien je altijd invoerrechten en btw te betalen. Als er inklaringskosten worden geheven dan schiet de vervoerder (bijv.FedEx, DHL of TNT) dit voor en verhaalt dit op de ontvanger.
Als een pakketdienst je pakketje moet aangeven bij de Douane, zal de dienst daar inklaringskosten voor rekenen. Hoe hoog die inklaringskosten precies zijn, verschilt per pakketdienst. Bij DHL ben je duurder uit dan bij PostNL. DHL stelt op haar site hier 2% van het totaalbedrag van het pakket voor te vragen.
De Douane houdt bijvoorbeeld toezicht op de invoer, de uitvoer en het vervoer van goederen. Daarbij controleert de Douane of de bij invoer verschuldigde belastingen worden betaald en of goederen bij uitvoer voldoen aan de voorschriften. Daarnaast ziet de Douane toe op de naleving van wetgeving op het gebied van VGEM.
Buiten de EU kunnen eventuele invoer- of douanerechten worden berekend wanneer de bestelling in het land van bestemming aankomt. Deze kosten verschillen per land. Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor deze kosten.
Als de verzender de invoerrechten en btw niet voor zijn rekening heeft genomen, betaalt DHL de verschuldigde invoerrechten en btw aan de douane zodat jouw pakket kan worden ingevoerd.
De verzender heeft de zending onder DTU-voorwaarden (Duty Taxes Unpaid) naar u verstuurd. Dit betekent dat de invoerrechten, BTW, overige heffingen en eventuele bijkomende toeslagen voor uw rekening zijn.
Douane inklaring kan een paar werkdagen, maar ook weken duren. Het is afhankelijk van wat je verstuurt, de bestemming en de daar geldende douaneregels en -beperkingen. Je kunt contact opnemen met douane van het land voor specifieke informatie. Op onze website vind je ook douane informatie per land.
Hoe lang kan mijn pakket vastzitten bij de douane? Uw pakket mag officieel maximaal 30 dagen vastgehouden zijn door de douane. Als uw pakket geen verboden artikelen bevat, wordt uw zending ingeklaard door de douane.
Bel naar de DouaneTelefoon
Bel 0800 0143 (gratis) van maandag tot en met vrijdag van 7:00 tot 23:00 uur, en op zaterdag en zondag van 08:00 tot 16:30 uur. Bel dit nummer als u vragen hebt over douanezaken.
Je mag voor maximaal € 430,- aan spullen van buiten de EU invoeren. Over alles wat daarboven komt, betaal je belasting. Ook over een teveel aan sigaretten, tabak of drank betaal je belasting. Hoeveel sigaretten of (sterke) drank je mag invoeren, hangt af of je Nederland binnenkomt vanuit de EU of daarbuiten.
Wie heeft recht op teruggaaf invoer-btw? Het Europese Hof van Justitie oordeelde eind 2020 (Weindel-arrest) dat in beginsel alleen de eigenaar van de goederen de invoer-btw mag terugvragen. In de Nederlandse wet staat echter dat degene voor wie de goederen zijn bestemd recht heeft op teruggaaf van de invoer-btw.
Vrijwel altijd wordt voor het bepalen van de douane-waarde vertrouwd op de douane-expediteur, maar vaak heeft die beperkt zicht op al hetgeen zich tussen koper en verkoper afspeelt. Dat is reden om zelf, in ieder geval steekproefsgewijs, te controleren of de juiste waarde is gehanteerd.
Het kabinet besloot in januari 2020 om de organisatieonderdelen Toeslagen en Douane te ontvlechten van de rest van de Belastingdienst. Zo wil de regering goede dienstverlening aan burgers en bedrijven kunnen verzekeren. Toeslagen en Douane maken daarom geen onderdeel meer uit van de Belastingdienst.
Vrij verkeer binnen EU
Importeer je producten uit een EU-land zoals Duitsland, Polen of een andere lidstaat? Binnen de EU is er vrij verkeer van goederen. Je betaalt nooit invoerrechten over aankopen uit andere EU-lidstaten. De goederen voor invoer aangeven bij de douane hoeft ook niet.
Zie je het überhaupt niet zitten om inklaringskosten te betalen? Dan is dit de beste optie voor jou. We sturen de zending dan terug naar de afzender en jij hoeft niets meer te betalen.
Als u goederen invoert uit niet-EU-landen, is die invoer belast in het land waar de goederen de EU binnenkomen. Dit betekent dat u btw betaalt aan de belastingdienst van dat land.