Stuur het artikel terug binnen 14 dagen nadat je via de knop Ik heb een probleem een beroep hebt gedaan op je herroepingsrecht. Gebruik een traceerbare verzendmethode voor de verzending. Jij betaalt voor de retour, tenzij anders beschreven in het Aanvullend beleid van de Pro-verkoper. Wij geven geen retourlabels uit.
Hieronder valt een terugbetalingsbeleid, veilige betalingen en klantenservice. De kosten van de Kopersbescherming komen overeen met een bedrag van € 0,70, plus 5% van de prijs van je artikel. Vinted helpt je bij het retour sturen van je artikel.
We betalen je terug als je artikel niet aankomt, beschadigd aankomt, of als het totaal niet overeenkomt met de beschrijving. Je hebt 2 dagen de tijd om het probleem in te melden. Tenzij anders overeengekomen, betaalt de koper voor het terugsturen. Lees meer over het terugbetalingsbeleid van Vinted.
Als je geen terugbetaling nodig hebt, kun je ook besluiten het terugbetalingsverzoek te annuleren en de bestelling te voltooien. Doe dit door op 'Annuleren en artikel houden' te drukken in de chat. Zo geef je de betaling aan de verkoper vrij. Kies een pakketdienst voor het retour, en maak een Vinted-label of -code aan.
Als de verkoper nog steeds niet reageert, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en ontvang je een terugbetaling.
We nemen extra veiligheidsmaatregelen om ervoor te zorgen dat je altijd je geld ontvangt voor je verkopen. Wanneer je een betaling via Vinted ontvangt, hoef je je financiële gegevens niet te openbaren aan de koper.Er is dus geen risico dat iemand deze kan misbruiken.
We betalen de koper terug na het annuleren van de bestelling.
een vast bedrag van € 0,70, en. 5% van de prijs van het artikel (inclusief eventuele btw op de prijs van het artikel).
Dit betekent dat: De betaling door onze betalingsprovider wordt vastgehouden.
Het is dan verstandiger je pakket rechtstreeks naar een servicepunt te laten sturen, om misverstanden bij de levering te voorkomen. Klopt jouw adres wél en kan het niet geleverd worden door een fout van de vervoerder? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
5.3 Het kopen van een Artikel van een Pro-verkoper.
Voor meer informatie over kopen bij Pro-verkopers, leest u de Verkoopvoorwaarden van Pro-verkopers. De Kopersbescherming (Pro) dienst is verplicht en wordt tegen betaling toegevoegd aan elke aankoop door een koper van een Pro-verkoper.
Wellicht sleep je er een koopje uit. Vul je bod in en klik op Een bod doen. De koper kan je bod accepteren of afwijzen. Zodra jullie eruit zijn gekomen met de prijs, klik je op Kopen in de chat, en vul je je gegevens in om te betalen.
Vinted is een online marktplaats en community waarmee gebruikers door heel Europa tweedehandskleding kunnen kopen, verkopen en eventueel ook ruilen.
Om met een Vinted Pro-account te kunnen verkopen, moet je als onderneming geregistreerd zijn. Eenmanszaken, non-profitorganisaties en bedrijven die in Frankrijk zijn geregistreerd kunnen zich voor Vinted Pro aanmelden.
Automatisch review van Vinted
Een positieve review voor de Verkoper (alleen vijf sterren, zonder commentaar) verschijnt zodra een transactie is voltooid en de koper binnen vier (4) dagen geen review heeft achtergelaten. Vinted laat alleen bij verkopers een positieve review achter.
Op Vinted:
E-mailadres, telefoonnummer, bank- of creditcardgegevens, foto's van je identiteitsbewijs of soortgelijke informatie. Foto's of video's van artikelen die je verkoopt, te versturen via WhatsApp, sms of andere berichtendiensten met als doel je privénummer te scammen.
Het kan tot 5 werkdagen duren voordat je je uitbetaling terugziet op je bankrekening (weekenden en feestdagen tellen niet mee). Als onze betaalpartner de overschrijving niet kan verwerken, zou je hiervan een melding moeten ontvangen en wordt het geld op dezelfde dag teruggestort naar je Vinted Portemonnee.
De koper kan een bestelling alleen annuleren voordat je hebt verzonden als je:De verzendinstructies nog niet hebt geopend of het verzendlabel nog niet hebt gedownload. Dit wel hebt gedaan, maar je het artikel nog niet hebt verzonden (je ontvangt hierover altijd een bericht).
Met andere woorden: het is Vinted dat beslist heeft om alle informatie door te spelen zodra klanten meer dan 30 transacties verrichten of meer dan 2.000 euro verdienen. Oude kleding verkopen van je kinderen is en blijft onbelast, tenzij je actief kleding gaat aankopen om die met winst door te verkopen.
Over het algemeen betaalt de koper de verzendkosten. De verzendkosten worden getoond bij het betalen. Ze worden automatisch aan het totaalbedrag van de bestelling toegevoegd. Als er gebruik wordt gemaakt van een verzendoptie met instructies, schiet de verkoper de verzendkosten voor.
- Een economische levering in Nederland: dankzij Mondial Relay bent u er zeker van dat uw pakket voor een voordelige prijs wordt verzonden. Geleverd binnen een gemiddelde tijd van 4 werkdagen, kosten onze leveringen tussen de € 7 en € 15, afhankelijk van het gewicht van uw pakket.
Ook mag je maximaal 5 biedingen per dag doen. Hiermee zorgt Vinted dat verkopers niet de hele dag door lastig worden gevallen met onrealistische biedingen.
Volgens de wet heeft u 14 dagen de tijd om deze koop ongedaan te maken. Dat is de bedenktijd. De verkoper moet u over de bedenktijd vertellen vóórdat u iets koopt. U maakt de koop ongedaan met het 'herroepingsformulier' van de verkoper.
Wanneer we je melden dat het pakket geleverd had moeten worden, heb je 2 dagen de tijd om een probleem te melden en een verzoek tot terugbetaling in te dienen (onder onze Kopersbescherming). Druk op Ik heb een probleem in de chat met de verkoper om je probleem te beschrijven en relevante informatie toe te voegen.