Wat we retour verwachten zijn de Experia Box, tv-ontvanger(s) en bijgeleverde stroomadapters. Andere kabels mogen ook mee, maar is niet verplicht. Heb je hier nog vragen over, stel ze gerust!
Wil je meer mogelijkheden zoals, Hotspot functionaliteit, VPN toegang tot je eigen netwerk, ouderlijk toezicht en het prioriteren van apparaten dan is het mogelijk om je ExperiaBox te vervangen door een FRITZ!Box 7590. Je kunt deze huren bij KPN of zelf eenmalig aanschaffen waardoor je stukken voordeliger uit bent.
Het modem moet eerst de juiste firmware gepusht krijgen om bv met de 4GBackup dongel te kunnen werken. De KPN Box 12 is ons nieuwe modem van gerecycled plastic. Het modem ondersteunt Wifi 6 en is daarmee voorbereid op de toekomst. Het is duurzaam en praktisch en is een krachtige gigabit residentiële gateway.
De Experiabox-V8 is van het merk Arcadyan en regelt het dataverkeer voor onderandere KPN internet-,televisie- en telefoonaansluitingen. Portering: PSTN Wordt bij het abonnement InternetPlusBellen gebruikt v��r portering van het telefoonnummer en in combinatie met een splitter.
De KPN Experia Box is eigenlijk een KPN-modem en een KPN-router in één. Een modem zorgt ervoor dat het binnenkomende signaal van je internetprovider omgezet wordt in een internetsignaal. Door een modem ontvang jij dus een wifi signaal in je huis.
KPN gebruikt de Experiabox om de diensten aan te bieden. De experiabox is een marketingnaam. In werkelijkheid levert KPN verschillende routers onder deze naam, welke vrij verkrijgbare routers zijn van gangbare merken.
Als jouw Experia Box niet meer goed werkt, dan kun je jouw modem uiteraard om laten ruilen voor een goed werkend exemplaar. Het snelste in om hiervoor met KPN te bellen of te chatten. KPN is hiervoor gewoon bereikbaar via 0800-0402.
Daarnaast ligt de levensduur van een modem vaak rond de 10 jaar, afhankelijk van het abonnement van de eindgebruiker. Voor routers met WiFi is deze gebruiksduur slechts 3-5 jaar, omdat de technologie op WiFi gebied veel sneller evolueert en eindgebruikers steeds een betere WiFi willen.
Hallo @Prei in de regel wordt het nieuwste model modem door KPN uitgeleverd dat in omloop is en dat is momenteel de Experia V10a. De V10 wordt ook nog wel uitgeleverd als oudere defecte typen modems, zoals de V7, V8, V9 en V10 vervangen moeten worden. Als je 2 telefoonnummers afneemt bij KPN, dan krijg je een V10.
KPN biedt nu de KPN Box 12 aan. Een nieuw generatie modem dat groener, sneller en gebruiksvriendelijker is. Bovendien maakt het modem gebruik van de nieuwste wifi technologie, namelijk Wifi 6.
De router moet geen dsl router zijn, maar een router waarvan de WAN (Internet) poort een "gewone" UTP poort (RJ45) is voor standaard netwerk kabels. De router moet een WAN IP adres moet kunnen krijgen van de DHCP server van de Experia Box.
Bij KPN is het niet mogelijk om enkel een eigen router in gebruik te nemen. Dit komt omdat de Experia Box van KPN geen "Bridge mode" ondersteund. Dit betekent dat de routing functionaliteit van een router/modem uitschakelt en de unit alleen nog als modem laat functioneren.
Lever de doos in bij een PostNL Servicepunt naar keuze of aan de PostNL pakketbezorger bij je in de wijk en stuur de apparatuur gratis retour. Vraag bij het PostNL Servicepunt of aan de PostNL Pakketbezorger altijd om een afleverbewijs als bevestiging en bewaar dit goed.
Telefoonnummer KPN: 0800-0402
De telefonische klantenservice van KPN is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar voor al je vragen. Wil je contact opnemen met KPN klantenservice vanuit het buitenland dan kun je het volgende telefoonnummer bellen: +31 6 12001200.
Kapotte apparaten (alles met een stekker of batterijen) kun je gratis inleveren als je een nieuw, vergelijkbaar, apparaat koopt. Kleine apparaten en smartphones kun je ook kwijt in bakken bij winkels en bouwmarkten. Breng apparaten die het nog doen naar de kringloopwinkel of verkoop ze via Marktplaats.
Het kan daarom nodig zijn om een nieuwe router te kopen, die wel voldoet aan de eisen van jouw huis. Daarnaast kunnen routers verouderen. Het apparaat gaat gemiddeld 6 tot 8 jaar mee. Daarna kan het zijn dat de router zijn werk minder goed doet en je wifi-problemen ervaart.
Modem versus router
De modem verzorgt de verbinding met het internet via uw provider. Zonder modem hebt u thuis geen internettoegang. Een router verdeelt het internetsignaal over alle apparaten in uw thuisnetwerk en verzorgt de communicatie tussen uw apparaten (desktop, laptop, printer, smartphone, tablet, ...).
Plaats het modem zo dicht mogelijk bij de hoofdaansluiting. De DSL-kabel met grijze uiteindes is al aangesloten op je hoofdaansluiting. Steek het andere grijze uiteinde in de DSL-aansluiting van het modem. Gebruik altijd de bijgeleverde stroomadapter om de Experia Box aan te sluiten op het elektriciteitsnet.
Dit modem is geschikt voor zowel Internet als Vast Bellen via Budget Alles-in-1. Bij gebruik van dit modem kun je met meerdere computers tegelijk gebruikmaken van draadloos internet. Daarnaast kun je maximaal drie computers aansluiten via een (netwerk)kabel. Hieronder lees je alles over de Experia Box v10A .
Onze monteur helpt je met het aansluiten van je modem, wifi, 1 tv-ontvanger, 1 pc of tablet en 1 vaste telefoon. Als het nodig is, legt (zonder wegwerken) de monteur gratis en in overleg extra of vervangend maximaal 15 meter internetkabel. Een extra product aansluiten? Hier moet je extra voor betalen.
Budget Alles-in-1 zorgt voor een modem in bruikleen; de Experia Box v10 of v10A (geleverd per eind november 2020). Met zo'n modem ben je van alle gemakken voorzien. Meerdere apparaten via een netwerkkabel (bedraad) of via WiFi (draadloos) aansluiten is geen probleem.
Bij de meeste versies van de Experiabox staat de beveiligingssleutel op de onder- of achterkant van het modem. Hier vind je een witte sticker waarop je netwerknaam (SSID) en beveiligingssleutel vermeld worden. Zoek naar iets wat lijkt op 'WPA / WPA2 (Wireless Key), dat is je wachtwoord voor draadloos internet.
Zet het modem zo hoog mogelijk, maar houd 30 cm afstand van een betonnen plafond. Zorg dat het stevig staat of ophangt. Zet je modem zo vrij mogelijk neer en niet achter een ander apparaat, achter de bank of in een gesloten kast. Ook de vloerverwarming, betonnen vloeren, een waterbed of een aquarium kan storen.