Bij sommige smartphone gebruikers functioneert de Touch ID enkel slecht in de App Store. Schakel “iTunes en App Store” dan uit via “Instellingen” en “Touch ID en toegangscode”.Start je iPhone, iPad of Macbook vervolgens opnieuw op en schakel “iTunes en App Store” weer in. Mogelijk is het probleem daarna opgelost.
Touch ID configureren
Tik op 'Instellingen' > 'Touch ID en toegangscode' en voer uw toegangscode in. Tik op 'Voeg een vingerafdruk toe' en houd het apparaat vast alsof u de Touch ID-sensor wilt aanraken. Raak de Touch ID-sensor met uw vinger aan, maar druk er niet op, zodat het apparaat uw vingerafdruk kan herkennen.
Als u uw toegangscode niet meer weet wanneer u het opnieuw probeert, moet u een computer gebruiken om uw iPad in de herstelmodus te zetten. Hierdoor worden uw gegevens en instellingen, inclusief uw toegangscode, verwijderd, zodat u de iPad opnieuw kunt configureren.
Touch ID in de App Store
Je verhelpt het probleem mogelijk door naar 'Instellingen' > 'Touch ID' en 'Toegangscode' te gaan en 'iTunes en App Store' uit te schakelen. Zet vervolgens je iOS-apparaat uit en start het opnieuw op. Zet hierna 'iTunes en App Store' weer aan.
Als de iPhone niet reageert en je het apparaat niet kunt uit- en inschakelen, probeer je het apparaat geforceerd opnieuw op te starten. Druk kort op de volume-omhoogknop. Druk kort op de volume-omlaagknop. Houd de zijknop ingedrukt.
Als je iPhone geblokkeerd is, kun je niets anders doen dan de gegevens op het toestel wissen. Dat kun je doen via Finder, iTunes, Zoek mijn iPhone of via de herstelmodus. Daarna kun je jouw data en instellingen weer terugzetten op het apparaat.
Toetst iemand zes keer de verkeerde code in, dan wordt het iOS-apparaat één minuut vergrendeld – alleen het alarmnummer kan nog gebeld worden. Is de zevende poging weer fout, dan duurt de blokkering vijf minuten. Na de achtste fout is de wachttijd een kwartier, na de negende een uur.
Een iPad zonder thuisknop herstarten
Houd een van de volumeknoppen en de bovenste knop ingedrukt tot u de schuifknop 'Zet uit' ziet. Versleep de schuifknop en wacht 30 seconden totdat het apparaat is uitgeschakeld. Als het apparaat is vastgelopen of niet meer reageert, start u het geforceerd opnieuw op.
De Touch ID-vingerscanner vind je op de iPhone 5s tot en met de iPhone 8 Plus en op alle modellen van de iPhone SE. Ook op de meeste iPads vind je nog een Touch ID-sensor: meestal onder het scherm, of verwerkt in de aan/uitknop.
Met Touch ID (op ondersteunde modellen) kun je veilig en snel de iPhone ontgrendelen, aankopen en betalingen autoriseren en bij veel apps van derden inloggen door met een vinger op de thuisknop te drukken. Om Touch ID te kunnen gebruiken, moet je ook een toegangscode instellen op je iPhone.
Touch ID gebruiken in Apple iPhone 6s iOS 13.2
Je kunt je telefoon instellen om je vingerafdruk als beveiligingscode te gebruiken of om je aankopen in iTunes en App Store te bevestigen. Om Touch ID te kunnen gebruiken, moet je de beveiligingscode inschakelen. Druk op Instellingen. Druk op Touch ID en toegangscode.
Om een vergrendeling in te stellen ga je in de Instellingen naar 'Touch ID en toegangscode'. Je kan hier verschillende ontgredelmanieren instellen. Om een code in te stellen kies je voor het tabje 'Zet code aan'. Kies een code die niet makkelijk te raden is maar wel makkelijk voor jezelf te onthouden is.
Er gaan al langer geruchten rond over de herintroductie van Touch ID in iPhones. Bloomberg-journalist schreef in augustus nog dat Apple een Touch ID-sensor achter het scherm getest had voor in de iPhone 13-toestellen, maar dat deze feature toch niet in 2021 geïntroduceerd zouden worden.
Start iTunes en verbind uw iPad met een computer. Druk tegelijkertijd op de knoppen "Sleep / Wake" en "Home" totdat de optie 'Verbinden met iTunes' op het scherm verschijnt. Druk op OK wanneer het bericht "iTunes heeft iPad in herstelmodus gedetecteerd" op het scherm verschijnt. Druk vervolgens op "Herstellen".
De toegangscode of de instellingen ervan wijzigen
Op een iPhone X en nieuwer of op een iPad met Face ID gaat u naar 'Instellingen' > 'Face ID en toegangscode'. Ga op oudere iPhone-modellen naar 'Instellingen' >'Touch ID en toegangscode'. Op apparaten zonder Touch ID gaat u naar 'Instellingen' > 'Toegangscode'.
Apple vervangt scherm van iPhone 11 gratis als touchscreen niet meer werkt. Als het scherm van jouw iPhone 11 plotseling niet meer reageert op aanrakingen, zal Apple het scherm gratis vervangen. Het bedrijf heeft een nieuw reparatieprogramma aangekondigd.
Als er vijf mislukte pogingen zijn gedaan om je iPhone met Face ID of Touch ID te ontgrendelen. Als er een poging wordt gedaan om 'SOS-noodmelding' te gebruiken (zie SOS-noodmelding gebruiken). Als er een poging wordt gedaan om je medische ID te bekijken (zie Je medische ID instellen en bekijken).
Houd een van de volumeknoppen en de zijknop ingedrukt tot de schuifknop 'Zet uit' verschijnt. Versleep de schuifknop en wacht 30 seconden totdat het apparaat is uitgeschakeld. Als het apparaat is vastgelopen of niet meer reageert, start u het geforceerd opnieuw op.