Alle providers zijn sinds eind januari verplicht een vrije modemkeuze te bieden. De ACM constateerde onlangs dat sommige Ziggo-klanten dat nog altijd niet konden en dreigde met een boete van 12.500 euro per dag als de provider dit niet voor 1 juli zou hebben geregeld.
Wij berekenen een afkoopsom voor je en deze vind je op jouw eindafrekening. Als je het abonnement wil beëindigen in de minimum-abonnementsduur, dan betaal je in een keer 50% van het resterende bedrag tot aan het einde van de minimum-abonnementsduur. Neem voor informatie hierover contact op met onze Klantenservice.
Betaal je het openstaande bedrag niet op tijd? Dan sluiten we je diensten af en kun je niet meer internetten, tv-kijken of bellen met je vaste telefoon. Zorg dat je binnen 15 dagen na afsluiting alsnog betaalt.
In Mijn Ziggo vind je de einddatum van je contract. Na je opzegtermijn kun je maandelijks je abonnement aanpassen of opzeggen. Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.
Heb je een abonnement voor een vaste periode, bijvoorbeeld een jaar, dan zit je daaraan vast. Je kunt vragen aan het bedrijf of je eerder mag stoppen.Maar daar heb je geen recht op. Staat het bedrijf eerdere opzegging toe, dan kan het een opzegvergoeding vragen.
Normaliter 12 maanden vanaf het begin van uw overeenkomst met Ziggo daarna loopt dit door als een abonnement wat stilzwijgend met een maand wordt verlengd.
Je sluit altijd een abonnement af voor onbepaalde tijd. En kunt maandelijks opzeggen. Soms geldt er een minimum looptijd, bijvoorbeeld bij een actie met korting. Extra zenders zijn maandelijks opzegbaar.
Bel om je opzegging door te geven. Bel gratis 1200 (vanaf je vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of 0900 - 1884 voor onze Klantenservice. Je kunt natuurlijk ook online opzeggen via het opzegformulier. De verwerking van je online aanvraagt duurt ongeveer twee weken.
Waarom wijzigen de prijzen? Als de prijzen in Nederland stijgen, dan stijgen ook onze kosten. Om te zorgen dat je iedere dag een stabiele verbinding hebt, gebruiken we veel energie voor het netwerk en de datacenters. Ook de kosten van materiaal voor het leveren van diensten en onderhoud zijn sinds vorig jaar gestegen.
Het goedkoopste internetabonnement is nu de Lite-optie (voorheen Basic), voor een prijs van 42,50 euro per maand. Ziggo verkoopt geen nieuwe abonnementen meer die 500/50Mbit/s of 600/60Mbit/s aanbieden. Voorheen kostten die abonnementen (Complete en Max) respectievelijk 58 euro en 63 euro.
In Ziggo Basic zit wel een Mediabox en meer tv-zenders, maar de internetverbinding is langzamer. In plaats van 40Mbit/s down en 4Mbit/s up krijgen klanten 25Mbit/s down en 2Mbit/s up. Beide abonnementen kosten 39,95 euro per maand.
VodafoneZiggo verliest weer meer dan 30.000 klanten met abo voor vast internet. VodafoneZiggo verloor in het afgelopen kwartaal bijna 34.000 klanten met een abonnement voor vast internet. De provider draaide een verlies van ruim 58 miljoen euro.
Het e-mailadres en alle mails in het postvak zijn nu verwijderd.Het hoofd-e-mailadres vervalt alleen als je je internetabonnement opzegt. Vanaf het einde van je abonnement zijn je gegevens dan niet meer beschikbaar.
Ziggo: Bestaande klanten kunnen contact opnemen voor een nieuw aanbod. Bij Ziggo kunnen bestaande klanten geen gebruik maken van aanbiedingen voor nieuwe klanten, laat een woordvoerder weten. “Alle klanten krijgen bij de start een introductieaanbieding, huidige klanten hebben die ook gekregen.”
Volop Bellen
Voor maar € 14,95 extra per maand bel je onbeperkt naar alle Nederlandse vaste en mobiele nummers.
De drie andere internetabonnementen van Ziggo zijn zonder tv ook goedkoper. Het abonnement met 300 Mbps kost nu 52,50 euro per maand en met 600 Mbps is de prijs 60,50 euro per maand.
Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Ziggo GO? Binnen, buiten, overal in de EU: Ziggo GO is gratis voor alle Ziggo klanten. Als je buitenshuis tv-kijkt via een 3G-, 4G- of 5G-verbinding, dan verbruik je uiteraard wel data uit je mobiele databundel. Dus probeer zoveel mogelijk te kijken via wifi.
Je hoeft alleen de apparaten met eventueel de voeding retour te sturen, alle coax kabels en netwerkkabels mag je houden. Kun je er niets mee, dan kun je die ook in de doos doen, maar het hoeft niet, bij Ziggo gaan ze naar de recycling.
Ons netwerk bestaat uit ons glasvezelkabelnetwerk en SmartWifi. Van onze datacenters tot de straatkast ligt glasvezel. Glasvezel is ideaal voor het afleggen van grote afstanden en het tegelijkertijd versturen van veel data.
Je kunt bij Ziggo Zakelijk alleen internet nemen, zonder telefonie en tv. Je krijgt dan van ons een modem voor op de zaak en als dat nodig is een wifiversterker. Je kunt zelf kiezen welke snelheid je nodig hebt, dit kun je ook altijd nog aanpassen.
Het aantal klanten van VodafoneZiggo daalde met zo'n 100.000. Daarvan zijn er 23.000 Ziggo-abonnees die hebben opgezegd. De reden is met een aan zekerheid grenzende vorm van waarschijnlijkheid het verlies van de Formule 1-programma's. Omdat Ziggo geen Formule 1 meer uitzendt, zijn er 23.000 Nederlanders overgestapt.
Een Viaplay-abonnement is helemaal gratis voor klanten van Ziggo met een Complete- of Max-pakket. Voor de overige Ziggo-klanten is het mogelijk om een Viaplay-abonnement aan te schaffen voor slechts €12,99 per maand.