Ziggo-klanten waarderen de internetkwaliteit wat lager dan de klanten van KPN (DSL en glasvezel). Ook rapporteren ze iets meer internetstoringen. Ziggo doet het wat betreft televisiekwaliteit net zo goed als KPN Glasvezel (beide een 7,5) en iets beter dan KPN DSL (7,2).
Zo is de uploadsnelheid bij Ziggo maximaal 75 Mbit/s en bij KPN dus 1000 Mbit/s. DSL-internet is internet over de telefoonlijn. De snelheid is afhankelijk van de afstand tot de telefooncentrale, maar meestal lager dan glasvezel en kabel. Hoe groter de afstand, hoe minder de kwaliteit van je internet.
De kosten voor een vaste telefoonlijn zijn bij Ziggo één euro per maand en bij KPN twee euro per maand. Het tarief per minuut is in beide gevallen vijftien cent (in mei 2023). Mocht je vaak aan de telefoon hangen, dan ben je bij KPN goedkoper uit wanneer je besluit een onbeperkt bellen-abonnement af te nemen.
Niettemin, enkel kijkend naar de techniek dan is glasvezel de winnaar. Doordat zij een veel hogere uploadsnelheid kan halen gaat het uploaden van bestanden in de meeste gevallen tot wel 10 keer sneller dan de snelste pakketten via het kabelinternet van Ziggo.
Waarom wordt Ziggo steeds duurder? De prijsverhogingen van de abonnementen zijn volgens Ziggo het gevolg van hogere kosten, zoals energie die nodig is voor het netwerk en de datacenters.
In het eerste kwartaal van 2023 beoordeelde de Consumentenbond KPN Glasvezel opnieuw als beste alles-in-1-provider. Ook vorig jaar kwam KPN Glasvezel drie kwartalen als Beste uit de Test. Klanten van KPN beoordelen de kwaliteit van alle diensten (internet, televisie en telefonie) als goed.
KPN is zowel met zijn vaste als mobiele netwerk uitgeroepen tot winnaar van de test in vergelijking met de andere Nederlandse providers. Het mobiele netwerk van KPN is zelfs het best geteste netwerk ter wereld, wint op alle aspecten en krijgt met maar liefst 980 van in totaal 1000 punten de hoogste score ooit.
Score Consumentenbond - DSL
Volgens Tweakers is Ziggo de beste internet provider van Nederland. De Consumentenbond geeft kabel provider Ziggo een nette 7,7. De beste internet provider volgens de Consumentenbond is KPN glasvezel.
De hoog opgelopen inflatie is volgens KPN de grootste boosdoener. Daardoor zijn de kosten van het bedrijf flink gestegen. Daarnaast wordt de prijsverhoging volgens het telecombedrijf doorgevoerd "om te kunnen investeren in de kwaliteit en veiligheid van het netwerk".
Ziggo scoort hoog op kwaliteit van televisie. Met een 7,5 doet de provider het een stuk beter dan de meeste providers. KPN Glasvezel scoort met een 7,3 ook bovengemiddeld, net als in eerdere kwartalen.
KPN geeft bij dit abonnement vijf euro per maand korting op de losse prijs van het internetabonnement en een Netflix-abonnement. De korting wordt alleen berekend bij afname van het snelste internetabonnement via glasvezel en het Netflix standaard of premium-abonnement.
Ziggo levert niet via de glasvezel van KPN. In de toekomst wordt Ziggo wel stabieler met de Docsis 3.1 techniek die op de coax kabel komt voor de internetverbinding. Ik hoorde dat KPN een deel van de kabel moet afstaan aan ziggo? Dat is jammer ik moet dan helaas overstappen.
Uit het onderzoek komt naar voren dat KPN glasvezel het beste presteert met de minste storingen. Gevolgd door DSL internet van Budget Alles in 1 en kabel internet van Delta.
Beste mobiele netwerk 2022
Er wordt regelmatig onderzoek gedaan naar de kwaliteit van onze mobiele netwerken. Uit 2 recente onderzoeken scoort T-mobile algemeen het hoogst. KPN is een goede tweede, terwijl Vodafone als laatste eindigt. De verschillen zijn op veel punten klein, met name in de grote steden.
Het oordeel voor vaste telefonie is bij beide providers erg goed. Ziggo krijgt een 8,0, KPN Glasvezel een 8,4 en KPN DSL een 8,5. In de beoordeling van de klantenservice zit weinig verschil: een 7,2 voor KPN en een 7,0 voor Ziggo. De algemene providerwaardering is bij KPN flink hoger dan bij Ziggo.
De uitslag van het Umlaut onderzoek brengt KPN, T-Mobile en Vodafone op dezelfde plek als afgelopen jaar. KPN scoort in 2023 wederom de eerste plaats, gevolgd door T-Mobile als tweede en Vodafone op de derde plek.
Wat is een goed alternatief voor Ziggo? Met KPN, T-Mobile Thuis, Youfone, Budget alles-in-1 en Freedom zijn er meerdere alternatieven voor Ziggo. Het meest gelijkwaardige alternatief is KPN, maar als je voor goedkoper internet wilt gaan dan kunnen T-Mobile Thuis, Budget of Freedom beter zijn.
Vanaf 2022 gaat Ziggo duizenden aansluitingen per jaar verglazen. Maar ondanks dat Ziggo glasvezel tot in de meterkast in deze gevallen gaat aanleggen, blijft het kabelbedrijf in de woning coax gebruiken. Dit zorgt er onder meer voor dat alle Ziggo-abonnees dezelfde apparatuur kunnen gebruiken.
Heeft Ziggo glasvezel? Ja, in ons glasvezel-kabel netwerk wordt namelijk de techniek van glasvezel en kabel slim gecombineerd voor een perfecte verbinding. We gebruiken de technische voordelen van beide kabels voor stabiel en snel internet. Zo krijg je altijd de snelheid die je nodig hebt.
De geruchten gingen al enige tijd. Nu is dan eindelijk toegegeven dat Ziggo ook consumenten via glasvezel gaat aansluiten.