Met de Verloren-modus kun je je iPhone, iPad, iPod touch, Mac of Apple Watch vergrendelen zodat anderen niet bij je persoonlijke gegevens kunnen. Je kunt de Verloren-modus inschakelen in Zoek mijn iPhone op iCloud.com.
Als verloren opgeven
Wanneer u uw apparaat als verloren opgeeft, vergrendelt u het op afstand met een toegangscode, zodat uw gegevens veilig blijven. Hierdoor wordt ook Apple Pay uitgeschakeld op het zoekgeraakte apparaat. U kunt op het apparaat ook een aangepast bericht laten weergeven met uw contactgegevens.
Wanneer je je verloren apparaat weer terugvindt, kun je de verloren-modus uitschakelen. Tik in Zoek mijn op 'Apparaten' onder in het scherm en tik vervolgens op de naam van het apparaat. Tik onder 'Geef op als verloren' op 'Wachten' of 'Geactiveerd' en tik vervolgens op 'Schakel uit'.
Verloren-modus uitschakelen op een iPhone, iPad, iPod touch of Apple Watch. Klik op 'Alle apparaten' in Zoek mijn iPhone op iCloud.com en selecteer het apparaat dat zich in de Verloren-modus bevindt. Klik op 'Verloren-modus', dan op 'Stop Verloren-modus' en klik vervolgens opnieuw op 'Stop Verloren-modus'.
Sinds iOS 15 kan de Zoek mijn-app ook een iPhone terugvinden wanneer deze uit staat of volledig is gewist. Het was al mogelijk om apparaten die offline zijn (niet verbonden met het internet) terug te vinden, echter moet het apparaat wel zijn ingeschakeld.
Heb je de functie zoek mijn apparaat ingeschakeld? Dan kun je via deze app je iPhone op afstand blokkeren. Log hiervoor bij https://icloud.com/find in. Klik vervolgens op “zoek iPhone”.
Met de Verloren-modus kun je je iPhone, iPad, iPod touch, Mac of Apple Watch vergrendelen zodat anderen niet bij je persoonlijke gegevens kunnen. Je kunt de Verloren-modus inschakelen in Zoek mijn iPhone op iCloud.com.
Een reparatie start altijd met een registratie van het toestel in het Service Systeem van Apple. Deze registratie kan alleen als Find My iPhone uit staat. Is dat niet het geval dan kunnen wij niet verder met het uitvoeren van de verplichte Apple Diagnose Test om het apparaat te testen op gebreken.
Als u 'Zoek mijn-netwerk' inschakelt, kunt u de locatie van uw apparaat of object zien, zelfs als het niet is verbonden met een wifi- of mobiel netwerk. Het Zoek mijn-netwerk is een versleuteld anoniem netwerk van honderden miljoenen Apple apparaten dat u kan helpen bepalen waar uw apparaat of object zich bevindt.
Vanaf iOS 15 blijf je de locatie dus ook zien nadat je de iPhone gewist hebt. Bovendien is de iPhone nog steeds naar jou herleidbaar. Probeert een dief je iPhone te verkopen, dan krijgt de potentiële koper op het Hallo-scherm te zien dat het apparaat van jou is en hij kan worden getraceerd.
Ga naar com/find en log in op je Google-account. Selecteer je kwijtgeraakte telefoon (alleen nodig wanneer je meerdere Android-apparaten hebt). Op de kaart zie je waar je telefoon ongeveer uithangt. Van een uitgeschakelde telefoon zie je op de kaart wat de laatst bekende locatie was.
Ga niet zelf op zoek naar de getraceerde (mogelijke) dief
Natuurlijk is je iPhone gestolen en ben je woedend. Maar het is verstandig om toch te rust te bewaren en hulp van de politie inschakelen. Het is namelijk erg strafbaar om zelf actie te ondernemen.
Tik op 'Personen' onder in het scherm en tik vervolgens op de naam van degene die je wilt zoeken. Als je vriend(in) te vinden is: Je vriend(in) wordt op een kaart weergegeven, zodat je ziet waar je vriend(in) is. Als je vriend(in) niet te vinden is: Onder de naam zie je 'Geen locatie gevonden'.
Je kunt Zoek mijn iPhone op iCloud.com gebruiken om de locatie van je iPhone, iPad, iPod touch, Mac, Apple Watch, AirPods en Beat-product bij benadering vast te stellen als Zoek mijn is geconfigureerd en wanneer het apparaat online is.
Ga naar Android Market, meld je aan met je account en installeer de app op je kwijtgeraakte telefoon. Geef de locatie door aan de politie, zij kunnen de telefoon voor je achterhalen.
Doe aangifte bij de politie
De politie maakt na je een aangifte een proces-verbaal op, wat je nodig hebt als je eventueel een claim indient bij een verzekeraar. Ook als je niet verzekerd bent, doe je er goed aan om aangifte te doen. De kans is misschien klein, maar misschien vindt de politie je telefoon terug.
Als u aangifte doet bij de politie, dan stellen we samen met u de aangifte op. Wij stellen u vragen over het misdrijf en we vertellen wat uw rechten als slachtoffer zijn. Tijdens het aangifte doen of als klacht meldt, legt u een officiële verklaring af.
Afhankelijk van het apparaat kan het wissen van alle gegevens enkele minuten duren.
Telefoon traceren Google | Vind mijn apparaat
De locatie achterhalen? Ga naar android.com/find, log in met je Google-account en traceer de exacte locatie van je telefoon. Instellingen > beveiliging > locatie op afstand bepalen > inschakelen.
Telefoon gestolen uit huis
Wanneer je smartphone uit je huis wordt gestolen, valt deze onder de dekking van de inboedelverzekering. In dat geval keert je verzekeraar een vergoeding uit waarmee je een nieuwe telefoon kunt kopen.
Dit zijn de meest voorkomende oorzaken: Je bent niet ingelogd met het juiste iCloud-account. Ga naar de Instellingen-app, tik bovenin het scherm op jouw profielfoto en vervolgens op iCloud. Zorg dat de gegevens van het correcte iCloud-account zijn ingevuld.