Als de douane je pakje tegenhoudt, is de kans groot dat er informatie ontbreekt over je pakje. De bestemmeling wordt vervolgens gecontacteerd. Om ervoor te zorgen dat hij je pakje ontvangt, zal hij die informatie moeten bezorgen en de kosten betalen.
Dit kan betekenen dat uw zending mogelijk documentatie mist, wacht op inklaringsinstructies, of dat de autoriteiten mogelijk meer informatie nodig hebben om de goederen vrij te geven.
Wees bereid om gewoon te wachten tot u uw zending ontvangt . Vaak worden zendingen vastgehouden bij de douane om te controleren of de inhoud van het pakket en de waarde van de goederen correct zijn aangegeven. Er is weinig dat kan worden gedaan om deze willekeurige controles te stoppen of te versnellen, en pogingen om dit te doen zijn misschien gewoon tijdverspilling.
Hoe lang mag de douane een packet vasthouden? De douane kan een pakket zolang vasthouden als nodig is om de controle uit te voeren. Dit duurt meestal een paar dagen tot enkele weken, afhankelijk van de complexiteit.
Zodra je de inklaringskosten hebt betaald, bezorgen we het pakket bij je thuis. Je hebt in totaal 14 dagen de tijd om de inklaringskosten te betalen. Daarna gaat je pakket terug naar de afzender. Let op: we sturen nooit een link om direct te betalen.
Onvolledige of onjuiste documentatie is een van de meest voorkomende redenen waarom pakketten vastlopen bij de douane. Douaneambtenaren vertrouwen op gedetailleerde documentatie om pakketten te beoordelen en vrij te geven. Ontbrekende of onjuiste informatie kan leiden tot aanzienlijke vertragingen.
Douane inklaring kan een paar werkdagen, maar ook weken duren. Het is afhankelijk van wat je verstuurt, de bestemming en de daar geldende douaneregels en -beperkingen. Je kunt contact opnemen met douane van het land voor specifieke informatie. Op onze website vind je ook douane informatie per land.
Zij regelen dat belastingen worden betaald en uw zending wordt ingeklaard . Over het algemeen is het het beste om het inklaringsproces en de belastingregelingen te begrijpen en ervoor te zorgen dat deze worden betaald. In het beste geval wordt uw zending teruggestuurd naar uw magazijn. In het slechtste geval kunnen uw pakketten zelfs worden vernietigd.
Als de ontvanger de zending weigert of weigert te betalen, is de afzender uiteindelijk aansprakelijk voor mogelijke btw en invoerrechten inzake de zending.
De douane kan gemarkeerde zendingen een paar uur tot een maand of langer vasthouden. Het hangt allemaal af van de vereiste informatie, de nalevingsreputatie van de importeur, ontbrekende documenten en beperkingen op het product.
Ontbrekende of onjuiste papieren zijn een van de belangrijkste oorzaken van een douanebeslag. Op het meest basale niveau vereisen pakketten die internationale grenzen passeren doorgaans papieren die gedetailleerd beschrijven welke items het pakket bevat en hoeveel ze kosten.
Als er bij het post- of koeriersbedrijf iets misgaat, is de verkoper hiervoor verantwoordelijk. De verkoper kan zich op zijn of haar beurt wenden tot het postbedrijf. De verkoper is ook de afzender en heeft een (vervoers)overeenkomst met het postbedrijf. Jij als koper en ontvanger niet.
Onvolledige documenten of factuur
De documentatie, zoals de commerciële factuur, bevat belangrijke informatie die de douane nodig heeft om de goederen correct te identificeren en classificeren. Als de documentatie ontbreekt of onjuist is, kan de douane de aard en waarde van de artikelen mogelijk niet nauwkeurig beoordelen.
Zendingen worden vastgehouden in de douane om te garanderen dat ze voldoen aan de export- of importdouanevoorschriften . Een vastgehouden zending kan ontbrekende of onvolledige papieren hebben, wachten op instructies voor inklaring of de autoriteiten hebben mogelijk meer informatie nodig om de goederen in te klaren.
Neem contact op met uw 3PL-provider of vervoerder om de vertraging te bevestigen . Als uw zending te lang duurt om door de douane te worden vrijgegeven, kunt u contact opnemen met uw 3PL-provider of vervoerder om te bevestigen of deze daadwerkelijk in de douane is vastgehouden.
Die moet u altijd betalen, vanaf 1 juli 2021 is er geen btw-vrijstelling meer voor pakketjes tot € 22. Reken op 21% btw, voor een aantal producten geldt een verlaagd tarief van 9%. Is uw aankoopbedrag € 150 of meer?Dan betaalt u ook invoerrechten.
Eventuele douanekosten moet je op voorhand betalen, zodra het pakje België binnenkomt. Je kan deze kosten online betalen via de My bpost app of via Track & Trace. Ook daar kan je de zending weigeren als je dat wil. Als je weigert, wordt je pakje automatisch teruggestuurd naar de afzender.
Je kunt invoerheffingen vermijden als je goederen die van buiten de Europese Unie komen, opslaat in een douane-entrepot. Als je deze goederen daarna uitvoert naar landen buiten de EU, hoef je geen invoerrechten te betalen.
Hoe lang kan mijn pakket vastzitten bij de douane? Uw pakket mag officieel maximaal 30 dagen vastgehouden zijn door de douane. Als uw pakket geen verboden artikelen bevat, wordt uw zending ingeklaard door de douane.
Er is sprake van ‘aanhouding’ wanneer goederen aan de douane worden aangeboden voor onderzoek (bijvoorbeeld bij invoer) en de douane na vijf werkdagen nog steeds niet heeft besloten of de goederen worden vrijgegeven of vastgehouden .
Wat het betekent: Het pakket wordt vastgehouden bij uw lokale postkantoor . Dit komt door een USPS Hold Mail ® verzoek, Hold for Pickup verzoek of USPS Delivery Instructions ® verzoek. Er kan geen herbezorging worden gepland voor dit pakket.
Ze sturen je een rekening waarop precies staat welke kosten je moet betalen. Ze houden je pakket normaal gesproken ongeveer 3 weken vast. Als je de rekening dan nog niet hebt betaald, wordt je pakket teruggestuurd naar de afzender.
Het kan zijn dat je pakket nog niet is aangekomen in Nederland of bij de Douane is. In dat geval kun je proberen om de code in te vullen op onze internationale track & trace-website. Vaak is hier al wel informatie te vinden over je pakket.
Heb je vóór 2 augustus een betaalverzoek ontvangen, maar de inklaringskosten na zeven dagen nog niet betaald? Dan gaat je pakket dus nog naar een PostNL-punt bij jou in de buurt.Daar blijft je pakket nog zeven dagen liggen, en kun je de inklaringskosten betalen wanneer je het ophaalt.
Volg je pakket uit het buitenland met track & trace
Dat kan makkelijk via onze track & trace-pagina. Met je track & trace-code kun je precies zien waar je pakket is en wanneer het aankomt.