Als je een bericht ziet waarin staat dat je account om beveiligingsredenen is vergrendeld, betekent dit dat we verdachte activiteiten hebben gedetecteerd en dat je account mogelijk is gehackt.
Als u bij het aanmelden bij uw account een bericht ontvangt dat dit is vergrendeld, komt dit omdat activiteiten in verband met uw account onze Gebruiksvoorwaarden kunnen overtreden.
Als u uw account tegen fraude of misbruik wilt beschermen, kan Microsoft uw accounts tijdelijk vergrendelen als er ongebruikelijke activiteit wordt gedetecteerd. Om uw account te ontgrendelen meldt u zich aan bij uw Microsoft-account en volgt u de instructies om een beveiligingscode te ontvangen.
Uw account deblokkeren of ontgrendelen
Voer het e-mailadres van het geblokkeerde account in en voer vervolgens de tekens in die u op het scherm ziet en selecteer Volgende. Voer de code in die wordt gegenereerd door uw authenticator-app of selecteer Een andere verificatieoptie gebruiken om een sms-bericht te ontvangen.
Wat is de reden van de blokkade
De meest voorkomende reden is dat het wachtwoord van jou e-mail is gehackt. Er wordt dan veel spam verstuurd vanuit jouw e-mailadres door iemand anders.
Selecteer op een Windows 10-apparaat waarop u al bent aangemeld Start > Instellingen > Accounts . Onder E-mail- en app-accounts ziet u de gebruikersnamen die zijn geassocieerd met uw apparaat.
Wat is een Microsoft-account? Een Microsoft-account is een e-mailadres en wachtwoord die u voor Outlook.com, Hotmail-, Office, OneDrive, Skype, Xbox en Windows gebruikt. Wanneer u een Microsoft-account maakt, kunt u elk e-mailadres gebruiken als gebruikersnaam, ook adressen van Outlook.com, Yahoo! of Gmail.
Een profiel herstellen in Outlook 2010, Outlook 2013 of Outlook 2016. In Outlook 2010, Outlook 2013 of Outlook 2016 kiest u Bestand . Kies Accountinstellingen > Accountinstellingen. Kies uw account (profiel) op het tabblad E-mail en kies vervolgens Herstellen.
Het is mogelijk dat uw firewall, antivirus of netwerkinstellingen uw e-mailprogramma blokkeren. Schakel uw firewall en antivirus tijdelijk uit en probeer het opnieuw. Op een computernetwerk kunnen bepaalde poorten geblokkeerd zijn. Probeer op een ander netwerk verbinding te maken, bijvoorbeeld via uw mobiele provider.
Selecteer het aanmeldingsprobleem.
U bent een wachtwoord vergeten, uw wachtwoord werkt niet of wat u moet doen als u een probleem hebt met verificatiecodes. U bent de gebruikersnaam vergeten voor de service waarbij u zich aanmeldt, of uw gebruikersnaam is juist, maar u kunt zich nog steeds niet aanmelden.
Als u een bericht krijgt dat uw Apple ID is vergrendeld of uitgeschakeld. Als uzelf of iemand anders uw wachtwoord, beveiligingsvragen of andere accountinformatie te vaak onjuist invoert, wordt voor uw veiligheid uw Apple ID automatisch geblokkeerd en kunt u niet inloggen bij Apple voorzieningen.
Als u een Apple ID wilt aanmaken op een Apple TV, Android-apparaat, smart-tv of streamingapparaat, kunt u normaal gesproken de stappen op het scherm volgen en uw volledige naam, geboortedatum, e-mailadres of telefoonnummer en een betaalmethode invoeren.
De mailbox die je ontvangt bij het creëren van een Microsoft-account heeft als extensie @msn, @live, @hotmail of @outlook. De eerste twee zijn niet langer beschikbaar voor nieuw gebruik - de laatste twee wel (@outlook.com en @hotmail.com). Feitelijk zijn alle @outlook en @hotmail accounts dus inderdaad hetzelfde.
Een Microsoft-account is meestal vereist voor het installeren en activeren van Office-versies 2013 of later, en Microsoft 365 Family of Personal.
Aan het aanhouden van een Microsoft-account, het storten van saldo daarop of het gebruik van het account voor het doen van aankopen, zijn geen kosten verbonden. Met andere woorden: het is gratis.
Druk op Windows-toets+R en geef de opdracht netplwiz gevolgd door Enter. Selecteer in het lijstje de gebruikersnaam waarmee je je automatisch wilt aanmelden. Verwijder pas nu het vinkje bij Gebruikers moeten een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven (...) en klik op Ok.
Gebruikersnaam aanmaken
Een gebruikersnaam is nodig om in te loggen bij internetdiensten. Soms wordt de naam toegewezen door de dienst en soms mag de gebruiker er zelf een verzinnen. Vaak is de gebruikersnaam een e-mailadres, maar het kan ook een naam of een willekeurig letter- of cijfercombinatie zijn.
Selecteer Aanmeldingsopties > Instellingen > accounts starten>. Selecteer onder Wachtwoord de knop Wijzigen en volg de stappen.
Als je e-mails blokkeert van een contactpersoon, zal deze hiervan geen melding krijgen dat het geblokkeert is of dat het e-mailadres niet meer bestaat. De verzonden e-mails worden dan direct verwijderd in je account en je zal deze niet meer kunnen terughalen.
Oorzaak: Uw internetprovider of netwerk heeft een firewall die verbindingen met de server voor uitgaande e-mail (SMTP) van uw e-mailservice blokkeert. Oplossing: Kijk of uw internetprovider of netwerkbeheerder een alternatieve SMTP-server biedt die u voor uw POP- of IMAP-account kunt gebruiken.
Controleer de instellingen van je telefoon of tablet
op je apparaat. Tik op Gebruikers en accounts. Schakel Gegevens automatisch synchroniseren in.