Als de bank of financiële instelling de afschrijving heeft afgewezen: Controleer of je betalingsgegevens correct zijn, zoals de postcode, beveiligingscode en vervaldatum. Zo niet, log dan in op je account en selecteer Betalingsgegevens beheren. Je kunt ook een ander betaalmiddel proberen.
Ga naar Netflix.com/payment en werk je betaalmiddel bij om Netflix te kunnen blijven gebruiken. Dit wijst erop dat Netflix geen betaling kan ontvangen om een van de volgende redenen: Het betaalmiddel is niet langer geldig of is verlopen. Je financiële instelling heeft de maandelijkse afschrijving niet goedgekeurd.
De factureringsdatum is de datum waarop je je voor je Netflix-account hebt geregistreerd. Je factureringsdatum kan één dag eerder zijn door verschillende tijdzones. Als de factureringsdatum niet elke maand voorkomt (zoals de 31e), word je in plaats hiervan gefactureerd op de laatste dag van die maand.
Veel mensen vinden Netflix te duur. Niet gek als je je bedenkt dat een Basic-abonnement je al zo'n 95 euro per jaar kost. Een Premium abonnement is zelfs bijna 170 euro. Door deze prijzen zijn de meeste mensen op zoek naar aanbiedingen of korting op Netflix.
Netflix biedt geen gratis proefperioden aan, maar het staat je vrij om je abonnement op elk moment online te wijzigen of op te zeggen als je vindt dat Netflix niets voor jou is. Er zijn geen contracten, geen annuleringskosten en geen verplichtingen. Je kunt je registreren en gebruikmaken van alles wat Netflix biedt.
Het premiumplan (Ultra HD-content) kost nu respectievelijk $19,99 / £15,99 / €20,99 per maand. Er is ook een basisplan, geprijsd op $ 9,99 / £ 6,99 / € 8,99 per maand, maar dat maakt het alleen mogelijk om naar één apparaat tegelijk te streamen en in standaarddefinitie.
De Netflix prijs is afhankelijk van het abonnement dat je afsluit. Elk Netflix abonnement heeft een prijs tussen € 8,99 en € 17,99 per maand*.
Je kunt Netflix dus met een creditcard betalen, maar je hebt ook andere opties zoals iDeal, PayPal of een cadeaubon van Netflix.
Het apparaat opnieuw opstarten
Druk één keer op de aan-uitknop van het apparaat en wacht 1 minuut of laat in plaats hiervan de stekker 3 minuten lang uit het stopcontact. Steek de stekker van het apparaat weer in het stopcontact. Schakel je apparaat in en probeer Netflix opnieuw te openen.
De focus lijkt te liggen op twee grote veranderingen. Netflix lijkt het delen van abonnementen, met mensen die niet betalen voor de dienst, te willen aanpakken. Daarnaast is Netflix aan het overwegen om een goedkoper abonnement met advertenties aan te bieden.
Contact opnemen met Netflix
De telefonische klantenservice heeft Nederlandse ondersteuning tussen 9.00 uur 's ochtends en 22.00 uur 's avonds via 0800-022-5173. De Engelse ondersteuning is 24/7 beschikbaar.
Ga in je PayPal-account naar Je automatische betalingen beheren. (Mogelijk wordt je gevraagd om in te loggen.) 2. Selecteer Netflix.com in de lijst Automatische betalingen.
Je meldt je in een browser aan bij Netflix en klikt op Account. In bijna alle gevallen vind je op deze pagina de gegevens waarnaar je op zoek bent. Als je de gewenste gegevens op deze manier niet kunt vinden, stuur dan een bericht naar privacy@netflix.com.
Als je telkens wordt gevraagd om in te loggen wanneer je verbinding maakt met Netflix, blijft het apparaat mogelijk niet verbonden met je Netflix-account door een technisch probleem. Volg onderstaande stappen voor jouw betreffende apparaat om het probleem op te lossen.
Open netflix.com/redeem of klik vanuit het hoofdmenu op jouw profielfoto en dan Account > Cadeauboncode of promotiecode inwisselen; Vul jouw unieke code in het daarvoor bestemde vakje in en klik op Inwisselen; Het tegoed van de giftcard is nu toegevoegd aan jouw account.
Goed nieuws want je kan nu Netflix bestellen en betalen via Telenet. Zo kijk je naar je favoriete series en films via je vertrouwde decoder en staat alles op je Telenet-aanrekening.
Als je een abonnement start bij Videoland doe je een verificatiebetaling van €0,01 of het volledige maandtarief van €4,99, €8,99, of €10,99 (afhankelijk van het gekozen abonnement) door middel van iDEAL, PayPal of Creditcard.
Wil je gewoon goedkoop films kunnen kijken en interesseert de kwaliteit je niet zoveel. Dan kun je het beste gaan voor het Basic pakket. Besef dat je met Basic maar op 1 apparaat tegelijk kan kijken. Tip: Als je een account met familie kunt en wilt delen, kun je beter samen een iets duurder abonnement nemen.
Eén Netflix-account kan maximaal vijf profielen bevatten.
Daardoor kun je met één account toch met meerdere mensen in hetzelfde gezin kijken. Met profielen zorg je ervoor dat je elkaar niet in de weg zit. Met een profiel heeft iedereen zijn eigen kijkgeschiedenis en kijklijst met series en films. Zo kun je met profielen toch nog Netflix delen.
Met de Netflix kaart 25 euro kun je sowieso 3 maanden onbeperkt kijken. Het goedkoopste Netflix abonnement begint namelijk bij € 7,99 per maand.
Verder kun je op vier apparaten tegelijk streamen. Voor dit alles betaal je wel flink, want Netflix Premium kost 15,99 euro per maand.
Het Premium abonnement is het duurste abonnement van de drie en kost €15,99 per maand. In tegenstelling tot het Basic en Standaard abonnement is het mogelijk om naast HD ook films en series in Ultra HD (4K + HDR) te kijken.