Bol.com kan nog niet aangeven wat de uiterlijke ordertijd moet zijn voor levering op maandag. Om de bezorging op maandag mogelijk te maken gaan de sorteercentra van PostNL ook op zondag diensten draaien.
Ons volledige aanbod betreft alleen maar nieuwe producten voor 23:59 besteld morgen doorgaans al in huis, veel plezier ermee! Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt direct aan bol.com.
Bpost. Bij bijna alle PostPunten van bpost bezorgen we je bol.com pakketjes. Hou er rekening mee dat je bestelling soms 1 tot 2 werkdagen later wordt geleverd dan de vermelde levertijd.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging van een groot artikel? Dan laat de PostNL bezorger een briefje voor je achter. Daarmee kun je makkelijk een nieuwe bezorgafspraak maken.
Is het artikel helemaal niet aangekomen? Controleer de status van het artikel dan met het bijbehorende track & trace nummer. Je kunt het oplossen voor de klant door een nazending te verzorgen of de klant te laten terugbetalen door bol.com.
Met zondagbezorging kun je pakketten tot uiterlijk zondag 01:00 uur aanleveren op het depot van PostNL. Ze worden dan dezelfde nacht nog verwerkt en op zondag bezorgd. Deze service geldt voor bezorging van pakketten binnen Nederland.
Goed nieuws! Als je gebruikmaakt van de dienst Verzenden via bol.com en verzendt met DHL, kunnen klanten in Nederland en België vanaf nu automatisch kiezen voor een DHL afhaalpunt als bezorgadres – en dat zonder extra kosten. Met deze veel gekozen bezorgoptie bied je je klanten nog meer gemak.
De webshop bol.com scoort een mooie 7 op een schaal van 10. Dat is een prima score, maar deze score is een hulpmiddel om de betrouwbaarheid van een webshop te bepalen.
Dezelfde dag bezorgd is een bezorgoptie waarbij bestellingen die vandaag geplaatst zijn voor lunchtijd, dezelfde avond nog tussen 17.30 uur en 22.00 uur thuisbezorgd worden. Je speelt hiermee in op de behoefte van je klanten.
Vorig jaar verwerkte de webwinkel op de piekmomenten zo'n 800.000 artikelen per dag. "Dat is vier tot vijf keer meer dan op een gemiddelde dag. We verwachten daar dit jaar wel overheen te gaan.
Hoe kies ik een afhaalpunt? Kies in het bestelproces voor 'Ophalen bij een afhaalpunt bij jou in de buurt' en selecteer een bol.com afhaalpunt naar keuze. Wil je je bestelling liever ergens anders ophalen? Kies dan voor 'Ander afhaalpunt kiezen'.
Webwinkels die ook op bol.com verkopen, kunnen vanaf volgend jaar ook Budbee gebruiken als vervoerder vanaf hun magazijnen. In januari integreert bol.com namelijk de nieuwe Zweedse marktpartij in zijn systemen.
Wat LvB inhoudt, is dat je al deze producten naar het magazijn van bol.com toestuurt voordat ze worden besteld, en dat ze naar de klanten worden verstuurd door bol.com zodra er bestellingen binnen komen. Je besteed dus de afhandeling van het verzenden voor het grootste gedeelte uit aan bol.
Met de dienst Verzenden via bol.com verzend je jouw bestellingen zorgeloos en tegen aantrekkelijke tarieven – zolang je vanuit Nederland verstuurt. Sinds kort bieden we Verzenden via bol.com en Verzenden via bol. com+ aan. Ontdek hieronder zelf wat voor jou de beste optie is.
Komt zondag jou het beste uit om je pakketje in ontvangst te nemen? Dat kan ook. * Ook op zaterdag tot 23:00 besteld, zondag tussen 09:00 - 18:00 uur in huis.
De levertijd bedraagt 1 werkdag als er op werkdagen voor 15:00 wordt besteld. Daarna zijn het 2 werkdagen.
Op track & trace (ook beschikbaar in de PostNL-app) vind je altijd de laatste informatie over je pakket. Vul de track & trace-code (barcode of 'niet-thuis code') en de postcode van de ontvanger in, en je ziet direct wanneer we je pakket bezorgen.
Betaalt de webwinkel het aankoopbedrag niet terug, stuur dan een betalingsherinnering. Een voorbeeld van een betalingsherinnering kunt u hieronder downloaden. Hierin geeft u aan het bedrag per direct terug te willen. Doet de winkel dat niet, dan geeft u de vordering aan ons uit handen.
Dit doe je schriftelijk door een brief of een mail te sturen ter attentie van het bedrijf waarbij je je beroept op je herroepingsrecht. Tevens vraag je duidelijk om je geld terug te ontvangen binnen de wettelijke termijn daarvoor van 14 dagen. Het bedrijf is verplicht om je terug te betalen.