Als Netflix niet werkt, zijn er een paar mogelijke oorzaken, waaronder: Een probleem met de netwerkverbinding. Een probleem met je apparaat. Een probleem met de Netflix-app of het Netflix-account.
Start je Netflix-account opnieuw door in te loggen bij Netflix en dan Je lidmaatschap hernieuwen te selecteren in een profiel (behalve een Kids-profiel). Opmerking: Als je je wachtwoord reset, word je teruggeleid naar de pagina Account. Hier klik je dan op Streaming-abonnement toevoegen > Je lidmaatschap hernieuwen.
Vaak is de Netflix app al geïnstalleerd op de smart tv. Als dit niet het geval is ga je opzoek naar de Netflix app in de app winkel/store van jouw smart tv. Zodra je de app gevonden hebt geef je met de afstandsbediening aan dat je de app wilt installeren.
Als je telkens wordt gevraagd om in te loggen wanneer je verbinding maakt met Netflix, blijft het apparaat mogelijk niet verbonden met je Netflix-account door een technisch probleem. Volg onderstaande stappen voor jouw betreffende apparaat om het probleem op te lossen.
Je meldt je in een browser aan bij Netflix en klikt op Account. In bijna alle gevallen vind je op deze pagina de gegevens waarnaar je op zoek bent. Als je de gewenste gegevens op deze manier niet kunt vinden, stuur dan een bericht naar privacy@netflix.com.
Inloggen. Nadat je de Netflix-app of -website hebt geopend, klik je op Inloggen om naar je account te gaan. Je kunt dan direct series en films kijken. Je kunt inloggen vanaf een of meer apparaten die compatibel met Netflix zijn.
Dit doe je vanuit je accountinstellingen. Herstart de ] door hem even uit- en aan te zetten (links achter zit een aan/uit knop). Zet de mediabox vervolgens weer aan met de afstandsbediening en wacht ongeveer een minuut met het zappen naar kanaal 150. Je kunt nu weer inloggen en de app gebruiken.
Mobiele apparaten
Open een mobiel browservenster. Log in op de Netflix-website en ga naar je account. Selecteer Servicecode onderaan de pagina. Je servicecode wordt weergegeven.
Je Netflix-account mag op een onbeperkt aantal apparaten gebruikt worden. De enige beperking is dat je afhankelijk van het gekozen abonnement op 1, 2 of 4 schermen tegelijkertijd mag kijken. Daardoor kun je met één account toch met meerdere mensen in hetzelfde gezin kijken.
Netflix biedt geen gratis proefperioden aan, maar het staat je vrij om je abonnement op elk moment online te wijzigen of op te zeggen als je vindt dat Netflix niets voor jou is. Er zijn geen contracten, geen annuleringskosten en geen verplichtingen. Je kunt je registreren en gebruikmaken van alles wat Netflix biedt.
Als je geen lid van Netflix bent, open dan de Netflix-app en volg deze stappen: Tik in de rechterbovenhoek op Help. Tik op de knop Bellen of Chat.
Het apparaat opnieuw opstarten
Druk één keer op de aan-uitknop van het apparaat en wacht 1 minuut of laat in plaats hiervan de stekker 3 minuten lang uit het stopcontact. Steek de stekker van het apparaat weer in het stopcontact. Schakel je apparaat in en probeer Netflix opnieuw te openen.
Wanneer je de Netflix app op je telefoon hebt geïnstalleerd, kan je het beeld van je smartphone streamen naar je televisie. Hiervoor heb je wel een extra apparaatje nodig zoals: Google Chromecast of. Apple TV.
Als je gebruik wilt maken van Netflix op een televisie van Samsung heb je een model nodig die voorzien is van het zogenaamde Smart TV. Smart TV is een soort van software die draait op de televisie, hierdoor is het mogelijk om gebruik te maken van verschillende applicaties via het internet.
Het premiumplan (Ultra HD-content) kost nu respectievelijk $19,99 / £15,99 / €20,99 per maand. Er is ook een basisplan, geprijsd op $ 9,99 / £ 6,99 / € 8,99 per maand, maar dat maakt het alleen mogelijk om naar één apparaat tegelijk te streamen en in standaarddefinitie.
Netflix vind je bij de apps op de Mediabox XL, Mediabox Next en Next Mini. Of ga simpelweg naar kanaal 150 op je tv.
Je wachtwoord via e-mail resetten
Ga naar netflix.com/loginhelp. Selecteer E-mail. Voer je e-mailadres in en selecteer Stuur me een e-mail. Volg de stappen in de ontvangen e-mail voor het resetten van je wachtwoord.
De Netflix prijs is afhankelijk van het abonnement dat je afsluit. Elk Netflix abonnement heeft een prijs tussen € 8,99 en € 17,99 per maand*.
Je hebt de keuze uit 3 verschillende Netflix abonnementen: Basic (SD) – €7,99,- p/m. Standaard (HD) – €11,99,- p/m. Premium (UHD) – €15,99,- p/m.
De Netflix cadeaubon van 50 euro is het ideale cadeau voor jezelf, vrienden of familie. Met deze giftcard heb je tot wel een halfjaar onbeperkt toegang tot de laatste films en series.
Netflix Standaard
Het Standaard Netflix abonnement biedt in tegenstelling tot de Basic-variant een wat betere kwaliteit van streamen. Hiermee is het mogelijk om zowel HD (720p) als Full HD (1080p) te kijken. Als je op een groot scherm kijkt, is deze laatste eigenlijk wel het minimale dat je nodig hebt.