Als we vermoedelijk frauduleuze activiteiten op je account vinden of iets anders dat onze Gebruiksvoorwaarden schendt, schakelen we je account uit.
Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je het opnieuw instellen. Als je je e-mailadres of gebruikersnaam bent vergeten, ga je naar de pagina waar je je wachtwoord opnieuw kunt instellen en voer je e-mailadressen in die mogelijk aan je account zijn gekoppeld.
Voer je Spotify-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Als je toch nog hulp nodig hebt, neem dan contact op met Spotify Support.
Je houdt het Premium-abonnement tot je volgende betaling verschuldigd is. Hierna wordt je account overgezet naar Free. Als je een proefabonnement had of de app niet hebt gebruikt, kun je contact met ons opnemen om onmiddellijk over te schakelen naar Free en een restitutie te krijgen.
Ons platform en de gegevens van onze gebruikers zijn beveiligd, maar soms kan er door een inbreuk op een andere service iemand anders inloggen op je Spotify-account. De volgende situaties kunnen hierop wijzen: Je wachtwoord werkt niet meer. Je e-mailadres is veranderd.
Als we vermoedelijk frauduleuze activiteiten op je account vinden of iets anders dat onze Gebruiksvoorwaarden schendt, schakelen we je account uit.
Start de Spotify-app opnieuw op. Sluit apps af die je niet gebruikt. Als dat het niet help, log dan uit en opnieuw in. Als dat het niet helpt, installeer de app opnieuw.
Als de maandelijkse betaling voor je abonnement mislukt, raak je Premium niet meteen kwijt. We proberen de dagen erna je betaling opnieuw te verwerken. Opmerking: dit is niet van toepassing op betalingen via iDEAL. Als een betaling mislukt, wordt je Premium-abonnement overgezet op een gratis abonnement.
De Spotify klantenservice is niet telefonisch bereikbaar. In plaats van bellen met Spotify, kun je wel een bericht sturen. Wanneer je inlogt met je account, kun je gebruikmaken van het contactformulier op de website. Ook kun je vragen stellen via Twitter en Facebook.
Heb je al KPN Internet, ga dan naar MijnKPN en bestel Spotify Family. We zetten je Spotify Premium dan automatisch voor je om, je hoeft zelf niets te doen. Je krijgt een e-mail ter bevestiging.
Daarna €9,99 per maand. Je kunt opzeggen wanneer je wilt.
Er zijn gebruiksvoorwaarden van toepassing. De gratis maand geldt niet voor gebruikers die al eerder Premium hebben geprobeerd.
in de rechterbovenhoek en selecteer Instellingen. Schakel onder Weergaveopties de optie Ontdek waar je vrienden naar luisteren in (groen) of uit (grijs).
Bij Spotify testen en lanceren we vaak verbeteringen en nieuwe functies. Dat betekent dat je iets in de app te zien kunt krijgen dat je vriend niet kan zien, of dat je tijdelijk een nieuwe functie mag uitproberen. Houd Spotify up-to-date zodat je niets mist.
Spotify voegt in de rechterbovenhoek een icoon van een belletje toe aan het startscherm van de mobiele apps. Als er nieuwe muziek of podcasts beschikbaar zijn, komt er een blauwe stip naast het belletje te staan. Luisteraars krijgen alleen meldingen van artiesten en podcasts die ze op de muziekstreamingdienst volgen.
Opmerking: je kunt per account maar op één apparaat tegelijk afspelen. Je kunt de app op je pc, mobiel en tablet downloaden.
Betaal voor Spotify via je bank met iDEAL. Kies gewoon je Premium-abonnement en selecteer iDEAL bij het afrekenen. Je kunt ook kiezen voor prepaid voor een periode van twaalf maanden.
Spotify is een dienst van het Zweedse bedrijf Spotify Technology S.A.. Er wordt muziek aangeboden in de vorm van streaming media via het internet.
De gedownloade bestanden zijn versleuteld met DRM-beveiliging. Een andere reden waarom gedownloade Spotify Premium-nummers niet offline worden afgespeeld, is dat Spotify-muziek is gecodeerd met DRM-beveiliging.
Via de iPhone-app mag je elke afspeellijst of nummers van een bepaalde artiest afspelen. De nummers worden in een willekeurige volgorde afgespeeld, net zoals een shuffle-functie. Ook kun je eigen afspeellijsten en afspeellijsten van anderen beluisteren. Op de iPad en Mac kun je elk nummer on-demand afspelen.
Wat Spotify er zelf van zegt, is dat ze veel belang hechten aan het veiligstellen van je persoonsgegevens. Paar punten uit hun pagina over veiligheid: Ze raden aan om een goed wachtwoord te kiezen en dat regelmatig te wijzigen. Ze geven tips over verdachte e-mails. Ze adviseren om je apparaten up-to-date te houden.
Je eigen account aanmaken
Kies AANMELDEN in het inlogscherm van de app. Je kunt je e-mailadres of telefoonnummer gebruiken, of een Facebook- of Apple-account. Je kunt desgewenst nog meer aanmeldingsgegevens invullen, zoals geslacht, geboortedatum en hoe we je mogen noemen (je weergavenaam).
Typ de naam in van de artiest die je wil blokkeren, en tik deze aan; Op de artiestenpagina die in beeld verschijnt druk je op de drie puntjes rechtsboven in beeld; Daar kies je voor 'Speel deze artiest niet af' of 'Don't play this artist' om de artiest te blokkeren'.