Controleer je instellingen Internet in het buitenland werkt alleen als je data roaming hebt geactiveerd en je de juiste APN, het toegangspunt tot ons mobiele netwerk, gebruikt. Data roaming zet je aan bij de mobiele netwerkinstellingen op je telefoon. Controleer daar ook of de APN live.vodafone.com in je toestel staat.
Volgens de OECD behoort Duitsland daarmee tot de internationale achterhoede op het gebied van internet. Het overgrote deel van het Duitse netwerk bestaat uit kabels van koper.Een probleem in het netwerk is de 'letzte Meile', ofwel de verbinding van de straat naar het huis.
Ga naar Instellingen -> Verbindingen -> Mobiele netwerken -> Roaming -> Dit moet ingeschakeld staan. Ga naar Instellingen -> Verbindingen -> Mobiele netwerken -> Netwerkmodus -> 4G moet aangevinkt staan.
Herstart je toestel zodra je in het buitenland bent.Probeer manueel verbinding te maken met de verschillende lokale netwerken via de instellingen van je toestel. Het ene netwerk kan een stabielere verbinding hebben dan het andere.
Controleer of uw gsm compatibel is met het netwerk op uw bestemming (2G/3G/4G). Sommige operatoren in het buitenland hebben geen 2G-netwerk meer. Als uw gsm nog van een oudere generatie is, bestaat de kans dat u geen verbinding kan maken met het 3G/4G-netwerk.
Controleer je instellingen
Internet in het buitenland werkt alleen als je data roaming hebt geactiveerd en je de juiste APN, het toegangspunt tot ons mobiele netwerk, gebruikt. Data roaming zet je aan bij de mobiele netwerkinstellingen op je telefoon. Controleer daar ook of de APN live.vodafone.com in je toestel staat.
Mobiele gegevens/data en dataroaming moeten beiden aanstaan. Dit schakel je in tussen de instellingen van je telefoon. Mobiele gegevens/data zorgen ervoor dat je gebruik kan maken van het internet en dataroaming zorgt ervoor dat je verbinding kan maken in het buitenland met buitenlandse zendmasten.
Probeer eerst je telefoon uit en aan te zetten zodat deze opnieuw kan verbinden met een netwerk in het buitenland. Heeft het uit en aanzetten niet geholpen? Dan kan het zijn dat er een instelling verkeerd staat op je telefoon. Staat bijvoorbeeld vliegtuig modus aan?
Tik op Instellingen.Tik op Verbindingen.Tik op Mobiele netwerken.De schuifbalk achter 'Roaming' is gekleurd als roaming aanstaat.
Het kan namelijk zijn dat er een voorkeursnetwerk in het toestel staat. Hiermee haal je het voorkeursnetwerk weg. Instellingen - Meer verbindingen - Mobiele netwerken en dan Namen toegangspunten. Hier moet staan: Vodafone Live of Vodafone Internet en de APN: live.vodafone.com.
Binnen de EU hoef je geen extra kosten te betalen voor roaming. Dat betekent dat je met je Nederlandse bundel kunt bellen en internetten in een ander EU-land. Je hebt dus geen extra kosten meer bovenop je abonnement. Vanaf 1 juli 2022 moet het bellen, sms'en en internetten net zo snel gaan als thuis.
Bent u op reis in een ander EU-land, dan hoeft u niet extra te betalen om daar uw mobiele telefoon te gebruiken. We noemen dit “roam like at home”. U belt (naar mobiele en vaste nummers), verstuurt sms'jes en gebruikt data (surfen op internet, muziek- en videostreaming enz.) voor binnenlandse tarieven.
JA. U kunt ook onbeperkt bellen en sms'en, ongeacht waar in de EU. Voor internetten geldt dat u bij roamen dan een groot, maar niet onbeperkt datavolume moet krijgen. Uw mobiele provider moet u altijd vertellen over hoeveel roamingdata u beschikt.
Als je een APN wilt instellen op je Android toestel ga je eerst naar het Instellingen menu. Hier tik je vervolgens op 'Mobiele Netwerken' en vervolgens op 'Namen toegangspunten'. In deze lijst tik je rechtsboven op 'Toevoegen'. Vervolgens zie je een formulier waar je de juiste waarden in moet voeren.
APN is de afkorting van 'Acces Point Name'. Dit is de naam van de verbinding die je provider gebruikt om je toestel met het internet te verbinden.
Ga naar Instellingen -> Mobiel netwerk -> Mobiele data -> Het vinkje moet op groen staan. Zo controleer je of je Mobiele data aan staat. Ga naar Instellingen -> Mobiel netwerk -> Opties mobiele data -> Het vinkje bij Dataroaming moet op groen staan. Zo controleer je of Roaming aan staat.
De grootste wereldwijde 4G-dekking
Vodafone geeft je de grootste 4G-dekking wereldwijd van alle Nederlandse providers.
De APN controleer je via Instellingen – (Meer) verbindingen - Mobiele netwerken - Namen toegangspunten. En ook hier moet staan: APN: live.vodafone.com. Gebruikersnaam: vodafone.
Roaming aanzetten op Android
Op je Android-smartphone kun je roaming aanzetten via de instellingen. Hoe dat precies gaat is bij elk Android-toestel en elke Android-versie verschillend, maar je vindt de optie via Instellingen > Netwerken > Mobiele data > Dataroaming - of iets wat daarop lijkt.
Wat kan ik doen? Als je simkaart niet is aangemeld op het netwerk in het buitenland probeer dan via de instellingen een andere netwerk operator te selecteren om na te gaan of je daar wel bereik mee hebt. Kijk eventueel in de Odido Toestelhulp.
Start je telefoon opnieuw op wanneer Vodafone geen ontvangst heeft. Vaak is het herstarten van telefoon al genoeg om weer verbinding te krijgen. Want bij het worden de instellingen gereset. Je kan je telefoon herstarten door de uitknop ingedrukt te houden en daarna te kieze voor "Opnieuw opstarten".