Als u uw toegangscode niet meer weet wanneer u het opnieuw probeert, gebruikt u een computer om uw iPhone in de herstelmodus te zetten. In de herstelmodus kunt u de iPhone wissen, waarna u deze opnieuw kunt configureren. Nadat u uw iPhone hebt gewist, kunt u uw gegevens en instellingen terugzetten met een reservekopie.
Als je de toegangscode vergeten bent, moet je het iOS-apparaat wissen via iTunes, via 'Zoek mijn iPhone' of via de herstelmodus. Daarna kan je gebruik maken van een reservekopie om de gegevens en instellingen terug te zetten.
Als u uw toegangscode niet meer weet wanneer u het opnieuw probeert, moet u een computer gebruiken om uw iPad in de herstelmodus te zetten. Hierdoor worden uw gegevens en instellingen, inclusief uw toegangscode, verwijderd, zodat u de iPad opnieuw kunt configureren.
Een hard reset op je smartphone doe je zo
Hou de power button en de knop 'volume omlaag' ingedrukt, totdat het Samsung-logo (of van een andere fabrikant) op je scherm verschijnt. Een andere mogelijke combinatie is de power-toets en de knop 'volume omhoog'.
Je kunt ook een harde reset uitvoeren door te tikken op Instellingen > Back-up en reset> Fabrieksinstellingen herstellen > Telefoon herstellen > Alles wissen.
Belangrijk: Als je de fabrieksinstellingen terugzet, worden alle gegevens op de telefoon gewist. Als je je gegevens wilt herstellen nadat je de telefoon hebt gereset, moet je beveiligingsinformatie opgeven. Door deze informatie op te geven laat je zien dat de reset is uitgevoerd door jou of iemand die jij vertrouwt.
Als je bijvoorbeeld een probleem probeert op te lossen, maar het niet helpt om de standaardinstellingen terug te zetten, kun je je vorige instellingen vanaf een reservekopie herstellen. Tik in Instellingen op 'Algemeen' > 'Zet over of stel iPhone opnieuw in' > 'Stel opnieuw in'.
Forceer een herstart van jouw iPhone
Wanneer je een iPhone 8 of nieuwer toestel hebt druk je op de knop 'volume omhoog'. Laat deze daarna los en druk op de knop 'volume zachter'. Hierna kun je de zijknop ingedrukt houden. Als het goed is verschijnt het herstelmodusscherm dan in jouw beeldscherm.
iPhone geblokkeerd: zo los je het op. Als je iPhone geblokkeerd is, kun je niets anders doen dan de gegevens op het toestel wissen. Dat kun je doen via Finder, iTunes, Zoek mijn iPhone of via de herstelmodus. Daarna kun je jouw data en instellingen weer terugzetten op het apparaat.
Toetst iemand zes keer de verkeerde code in, dan wordt het iOS-apparaat één minuut vergrendeld – alleen het alarmnummer kan nog gebeld worden. Is de zevende poging weer fout, dan duurt de blokkering vijf minuten. Na de achtste fout is de wachttijd een kwartier, na de negende een uur.
Tik in Instellingen op 'Algemeen' > 'Zet over of stel iPhone opnieuw in' > 'Stel opnieuw in'. Kies een optie: WAARSCHUWING: Als je de optie 'Wis alle inhoud en instellingen' kiest, wordt alle inhoud verwijderd. Zie De iPhone wissen.
Je Android-telefoon terugzetten naar fabrieksinstellingen
Elke Android-smartphone werkt anders, maar het wissen van je Android-telefoon werkt meestal als volgt: Open het instellingenmenu en druk op 'Privacy'. Ga naar 'Back-up & herstel'. Druk op 'Fabrieksinstellingen herstellen'.
Je krijgt nu twee keer achter elkaar een waarschuwing. Als je er 100% zeker van bent dat je de telefoon weer terug naar de fabrieksinstellingen wilt zetten, klik je op Ja en vervolgens opnieuw op Ja. Houd er rekening mee dat het een aantal minuten kan duren tot de reset voltooid is.
iPhone 7 (plus) een harde reset geven
Blijf de knoppen ingedrukt houden tot de iPhone uit gaat en je weer een Apple logo ziet (duurt ongeveer 10 seconden)
Start iTunes en verbind uw iPad met een computer. Druk tegelijkertijd op de knoppen "Sleep / Wake" en "Home" totdat de optie 'Verbinden met iTunes' op het scherm verschijnt. Druk op OK wanneer het bericht "iTunes heeft iPad in herstelmodus gedetecteerd" op het scherm verschijnt. Druk vervolgens op "Herstellen".
Soms is terugzetten naar fabrieksinstellingen niet voldoende. Neem daarom altijd de volgende 5 stappen, zodat je zeker weet dat er niets meer op je telefoon staat. Voordat je een telefoon verkoopt of inruilt, moet je altijd een back-up maken van alle gegevens die op het apparaat zijn opgeslagen.
Herstel alle instellingen: Al uw voorkeuren en instellingen worden opnieuw ingesteld. Wis alle inhoud en instellingen: Al uw gegevens en instellingen worden verwijderd. De iPhone kan pas weer opnieuw worden gebruikt wanneer deze opnieuw is geconfigureerd.
Klik weer op Herstel om de iPhone te wissen. iTunes wist nu het apparaat en installeert waar nodig de nieuwste versie van het besturingssysteem. Het herstellen van de iPhone een aantal minuten duren. Als het proces klaar is, start de iPhone vanzelf weer op en ziet hij er weer net zo uit als toen je hem kocht.
Bij het resetten van je Samsung smartphone worden al je persoonlijke bestanden verwijderd. Ook al je foto's, filmpjes en contacten worden dus gewist. Maak daarom eerst een back-up van alle bestanden die je wilt bewaren. Zet deze bijvoorbeeld op een geheugenkaart of sla ze op in de cloud.
'Rebooten' betekent hetzelfde als 'resetten' of 'herstarten'. Opnieuw opstarten dus.