Ongedragen artikelen kunnen kosteloos binnen 100 dagen aan ons worden geretourneerd. Kies voor een duurzamere manier van retourneren met Homerr - helemaal gratis!
Een bestelling terugsturen bij Zalando is kosteloos, een bestelling laten ophalen door Retour on Demand is tijdelijk gratis (normaal €4,95). Indien een deel van je bestelling wordt geretourneerd binnen de betaaltermijn van 14 dagen, hoef je alleen de door jou behouden artikelen te betalen.
Andere voordelen van Zalando Lounge
Het retour sturen van kleding binnen 14 dagen is kosteloos. Als je de gehele bestelling retourneert, vervallen zelfs de bij de bestelling berekende verzendkosten.
Neem bijvoorbeeld Zalando: daar zeggen ze dat 97 procent terug de winkel ingaat, en volgens het bedrijf wordt slechts 0,05 procent van de retourzendingen vernietigd. De rest belandt in outlets of gaat via opkopers de wereld over.
Breng je retour in de originele verpakking met het originele label naar een DHL servicepunt. Bij het DHL servicepunt dien je aan te geven dat het een retour voor Zalando Lounge betreft, en het verzendnummer 49944100 door te geven. DHL zal vervolgens een nieuw etiket voor je retourpakket maken.
„De artikelen die niet worden verkocht, bijvoorbeeld als het seizoen voorbij is en het weer zich anders heeft gedragen dan de tendens, gaan terug naar de leverancier of door naar opkopers. Onze opkopers verkopen de producten veelal in een outlet. Artikelen die niet meer te verkopen zijn, gaan naar een goed doel.”
Enkel beauty items die ongeopend, ongebruikt en nog in de originele verpakking zitten, kunnen om hygiënische redenen worden terugbetaald en doorverkocht. Zorg er alsjeblieft voor dat eventuele bijbehorende verpakking, instructies en accessoires ook worden geretourneerd.
Ongedragen artikelen kunnen kosteloos binnen 100 dagen aan ons worden geretourneerd.
Alle goederen die binnen de betalingstermijn zijn afgerekend kunnen gedurende 100 dagen aan ons worden geretourneerd. Dit is mogelijk indien de artikelen ongedragen zijn, in originele staat en voorzien zijn van de originele labels. Het op een hygiënische manier passen van artikelen is uiteraard toegestaan.
Heb je de originele doos niet meer, zorg dan voor een andere stevige verpakking. Print het retourlabel en plak het goed zichtbaar op je pakket. Heb je gekozen voor een QR-code, dan printen wij het label voor je bij het DHL ServicePoint. In de e-mail met je QR-code lees je hoe dat precies werkt.
Sterker nog: je hebt bij Zalando maar liefst 100 dagen om na te denken over je aankoop! Je kan namelijk binnen 100 dagen het product retourneren. In dit artikel leggen wij uit hoe je jouw bestelling kunt terugsturen (retour Zalando beleid).
Het volgende is belangrijk om te weten! 100 dagen retourrecht; Géén online aanmelding van je retourzending nodig; Retourneer rechtstreeks naar de partner*.
Is zalando.nl betrouwbaar? De webshop zalando.nl scoort een mooie 7 op een schaal van 10. Dat is een prima score, maar deze score is een hulpmiddel om de betrouwbaarheid van een webshop te bepalen. Controleer ook altijd de reviews en de keurmerk informatie die je o.a. ook via WebshopChecker kunt lezen.
Wanneer je een retourzending aanmeldt via 'artikelen terugzenden', wordt er automatisch een nieuw retourdocument voor je aangemaakt. Je kunt deze vervolgens in de volgende stap downloaden als PDF-bestand en afdrukken. Heb je je retour al wel aangemeld, maar ben je vergeten het retourdocument te downloaden?
Een originele verpakking mag de verkoper niet eisen, maar er gelden wel de grenzen van redelijkheid en billijkheid: als de consument een product kan beoordelen zonder de verpakking te beschadigen, dan is er geen reden om de originele verpakking niet terug te sturen.
Reacties. Nee natuurlijk kun je ze niet terugbrengen, je hebt ze gedragen en er zit een vlek erop.
Vergeet niet dat je de artikelen die je wilt retourneren binnen de termijn van 30 dagen vanaf de verzenddatum van je aankoop moet afgeven op het afhaalpunt, voordat de retourtermijn is afgelopen.
Niet erg, zolang je bestelling nog niet verpakt is, kun je je bestelling annuleren. Ga naar mijn bestellingen in je account. Klik op Bestelling bekijken/annuleren. Klik op Bestelling annuleren om de gehele bestelling te annuleren of op Artikel annuleren om afzonderlijke artikelen te verwijderen.
Zalando begon als online schoenenwinkel, maar groeide al snel uit tot een webshop voor mode in het algemeen. Je koopt er nu naast schoenen ook dames- en herenkleding, sportkleding, modeaccessoires, lingerie, smartwatches, make-up en verzorgingsproducten. Het assortiment bestaat uit producten van meer dan 6000 merken. .
Zalando biedt nu de mogelijkheid om te kiezen uit een groter assortiment van items door middel van langeafstandslevering. Door deze nieuwe leveringsservice heb je de mogelijkheid om vrijwel ieder item en elke maat die we op voorraad hebben, ongeacht waar deze is opgeslagen, te bestellen voor een meerprijs van 2.95 EUR.
Omdat u het product van te voren niet goed kunt beoordelen, heeft u bij koop op afstand een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen de termijn kunt u laten weten dat u het product wilt retourneren en u krijgt dan binnen 14 dagen uw geld terug, ook de bezorgkosten. De koopovereenkomst wordt dan ontbonden.
Bijna de helft van mensen die online winkelen stuurde in 2020 iets terug, en dat valt mee. Nederlanders stuurden in 2020 bijna 23 miljoen online bestelde pakketjes retour, 7 procent van het totaal. Dat is minder dan voorheen, ondanks de coronacrisis en bijbehorende hausse aan online bestellingen.
Retour afzender
In totaal zijn in Nederland in het afgelopen jaar 7 procent van de bestellingen bij webshops deels of in zijn geheel geretourneerd. Dit komt neer op bijna 23 miljoen retourneringen in 2020.