Mijn ervaringen met SHEIN
Slechte kwaliteit kleding wat eigenlijk te mooi was om waard te zijn. Ik ben blijkbaar niet de enige want hoor inderdaad niet al te veel goede verhalen (maar ook positieve) over SHEIN. Ik heb mijn lesje wel geleerd en bestel niets meer via deze webshop.
SHEIN begon in 2008 als een 'kleine groep gepassioneerde, modebewuste mensen' uit het Amerikaanse New Jersey, zo schrijft het bedrijf op zijn website.
Er is momenteel geen fysieke winkel van SHEIN. Je kunt dus niet naar een SHEIN winkel, de webshop is natuurlijk wel altijd voor je open.
Waar komt Shein vandaan? Shein is oorspronkelijk in 2008 opgericht in New Jersey, Verenigde Staten. Maar laten we eerlijk zijn: dit is gewoon een Chinese webshop. De staf erachter is vrijwel exclusief Chinees, en de producten die je hier bestelt zullen veelal uit Chinese magazijnen komen.
Het eerste retourlabel is gratis bij uw retourzending voor elke bestelling vanaf 22/3/2021. Elk extra retouretiket voor dezelfde bestelling kost € 4,50, wat van je terugbetaling wordt afgetrokken.
De levertijd van SHEIN is voor Nederland vrij kort. Van alle landen in Europa waar SHEIN heen verstuurt, zijn we zelfs één van de snelste om een pakketje te ontvangen. De verwachte levertijd ligt tussen de 5-10 werkdagen, vanaf het moment van verzending.
De producten op webshops zoals SHEIN, Wish en AliExpress worden duurder. Dit heeft te maken met het nieuwe éénloketsysteem van de Europese Unie. Voorheen kocht je nog makkelijk een paar jurkjes, shirtjes en accessoires voor een klein prijsje, maar dat is sinds vandaag afgelopen.
Met betaalmethodes als iDeal, PayPal, Visa, Mastercard en Maestro moet Shein niet onderdoen voor de doorsnee Europese webwinkel. Voor Nederland is er zelfs de optie van achteraf betalen met Klarna. Klanten kunnen dus met een gerust hart die exclusief ogende jumpsuit of dat gevlochten jackje van hun dromen aanschaffen.
In de praktijk blijkt dat de SHEIN collecties niet in ethische omstandigheden gemaakt worden. In de onderzoeken van Public Eye worden er onveilige werksituaties gerapporteerd, lage lonen en veel overuren.
Ook word er op meerdere sites gesproken over 'het chineese merk SHEIN'. Nog mooier is dat SHEIN dus eigen producten verkoopt op AliExpress maar ook producten doorverkoopt die dus helemaal niet uit hun fabriek komen.
Dat oprichter en CEO Chris Xu een achtergrond in SEO heeft, is daar vast niet vreemd aan. Shein optimaliseerde niet gewoon bestaande procedures. Het bedrijf ontketende een ware revolutie en is nu 15 miljard dollar waard.
Één van de grootste problemen hierbij is dat Shein materiaalkeuzes op de website zó verwoordt dat het lijkt alsof het bewuste duurzame keuzes zijn. Het enorme gebruik aan goedkope synthetische (low quality) fake leathers/furs komt omdat het bedrijf naar eigen zeggen zoveel waarde hecht aan dierenwelzijn.
Dit retourlabel vraag je aan in jouw account op SHEIN. Het is niet online te vinden zonder in te loggen in jouw eigen account. Ga naar jouw bestellingen en start een retour, om het juiste retourlabel van SHEIN te vinden.
Als je iets retour wilt sturen van SHEIN klik dan op jou account de bestelling aan en dan de dingen die je retour wilt sturen . Dan klik je op bevestiging en dan krijg je in je mail een retour formulier op je telefoon.
Conclusie: Hoe valt kleding van Shein? Veel klanten van Shein geven aan dat de kleding van Shein klein uitvalt. Het is daarom aan te raden om je eigen maat of een grotere maat te bestellen. Ook kan het lezen van de reviews of de maatgids helpend zijn om de juiste maat te kopen.
Inklaringskosten op SHEIN vanaf 1 juli
Vanaf 01-07-2021 verandert dit op Europees niveau omdat voortaan álle pakketjes belastingplichtig zijn. Bestel je een pakketje van 1 euro, moet je daar dus 21 eurocent BTW over betalen, maar officieel ook inklaringskosten.
Zowel Klarna als AfterPay voert een risicocheck uit bij elke aankoop. Zo wordt er een inschatting gemaakt hoe groot de kans is dat de consument zich de aankoop kan veroorloven. Als iemand bijvoorbeeld eerder niet heeft betaald bij een achterafbetaling, wordt dit meegenomen in de beoordeling.
We weten dat SHEIN in ieder geval met DHL, GSL en FedEx werkt. Welke bezorger jouw pakketje verwerkt, kun je zien bij jouw Track & Trace code.
Klinkt allemaal superefficiënt en handig, maar deze superfast fashion kent ook zijn nadelen: op het gebied van kwaliteit en duurzaamheid scoort Shein niet al te best. Online circuleren bijvoorbeeld filmpjes waarin kledingstukken kleurstof afgeven als ze in een bak water gedompeld worden.
Als uw pakket niet is afgeleverd of als uit uw trackinginformatie blijkt dat uw pakket is afgeleverd, maar u het niet hebt ontvangen, moet u binnen 45 dagen na de besteldatum contact opnemen met de klantendienst om dit te verifiëren.
In België moet je bestellen op de algemene webshop van SHEIN. Maak niet zoals mij de fout om op de Nederlandse webshop rond te kijken en alles in het winkelmandje te gooien om nadien te beseffen dat ze niet verzenden naar België. Bestel niet meer dan 21 euro om douanekosten te vermijden.
Shein is een groot bedrijf wat in meer dan 150 landen wereldwijd zit, en dus ook in België een shop heeft. Het motto van Shein is "iedereen laten genieten van mode". Bij Shein België wordt een groot assortiment aan mode producten aangeboden, maar wel tegen een aantrekkelijke prijs.
Hoge retourneerkosten. De retourneerkosten lijken het grootste probleem te vormen. Zo betaal je bij PostNL minimaal €29,30 om je pakket met Track & Trace te versturen naar China en ten minste €11 zonder Track & Trace. Bij DHL betaal je minimaal €24 om post naar China te versturen.
Moet je bij Shein een maatje groter bestellen? Het heersende idee is vaak dat de maten van Chinese kledingstukken vaak kleiner uitvallen. Bij Shein zijn ze niet op hun achterhoofd gevallen, en ze spelen dan ook goed in op de Europese markt. Niet alleen qua kleding en stijlen, maar ook wat maten betreft.