De kwaliteitsfunctie is over het algemeen een ondersteunende staffunctie. De kwaliteitsmedewerker is dus geen manager en derhalve niet verantwoordelijk voor het kwaliteitssysteem.
Staffuncties zijn bijvoorbeeld HR-adviseur, Vastgoedmanager of Communicatieadviseur. Je bent als stafmedewerker dé specialist op jouw vakgebied en je adviseert en ondersteunt zorgmanagers en zorgteams bij de randvoorwaarden voor hun werk. Meestal werk je vanuit een centraal kantoor.
Kwaliteit wordt in verschillende ISO-normen gedefinieerd als: het geheel van eigenschappen en kenmerken van een product of dienst dat van belang is voor het voldoen aan vastgestelde of vanzelfsprekende behoeften.
Stafafdelingen zijn al die afdelingen de de organisatie ondersteunen bij het maken van het primaire product. Administratie die bij het primair product hoort is GEEN staf. Om het nog moeilijker te maken Juridisch is bijvoorbeeld geen staf bij een advocatenkantoor, daar is het het primaire product.
De afdeling HRM is in het organogram altijd in een staffunctie te vinden. Meestal net onder de Directie aan de zijkant. Dit verbeeldt letterlijk dat de HR afdeling los staat van de rest van de organisatie en onafhankelijk hiervan haar rol uitoefent.
Er zijn vijf typische HR-functies: talentmanagement, compensatie en voordelen, training en ontwikkeling, compliance en veiligheid van werknemers . De verschillende HR-gebieden hebben veel overlappingen tussen verschillende HR-taken en andere afdelingen.
Een staf is de groep medewerkers die de leidinggevende van een organisatie bijstaan als raadgever en helper. In een eenvoudig gestructureerde lijnorganisatie wordt de staf onderscheiden van de lijn. De lijn is het geheel van de medewerkers die de uitvoerende onderdelen van de lijnorganisatie leiden.
Binnen de overheid worden de ondersteunende functies doorgaans aangeduid met het acroniem PIOFACH (Personeel, Informatievoorziening, Organisatie, Financiën, Algemene zaken, Communicatie en Huisvesting). Een veel gebruikt synoniem in het algemene spraakgebruik binnen de overheid is het begrip "Bedrijfsvoering".
De vier belangrijkste soorten bedrijfsstructuren zijn eenmanszaak, vennootschap onder firma, besloten vennootschap en naamloze vennootschap.
Op de afdeling quality assurance zorg je doorgaans voor kwaliteitsbeleid, audits, klachtenafhandeling, probleemanalyses, verbeterprojecten en rapportages om de kwaliteit te waarborgen.
Volgens de Oxford Dictionary (2003) wordt kwaliteit gedefinieerd als: ∎ ' de mate van uitmuntendheid van iets' ; ∎ de relatieve aard of soort of karakter van iets; de klasse of graad van iets bepaald door.
Kwaliteit is een onderscheidend kenmerk of een standaard. In het eerste geval is dit het geheel van eigenschappen van een object, in het tweede specifiekere is het een positief onderscheidend kenmerk, zoals in kwaliteitskrant, waterkwaliteit en sociale kwaliteit. Het woord is ontleend aan het Latijnse qualitas.
Een baan op stafniveau is een positie waarin de werknemer arbeid levert aan een bedrijf . Medewerkers op stafniveau hebben vaak de mogelijkheid om carrière te maken. Ze kunnen echter concurreren met andere werknemers om posities met een hogere rang te bereiken, zoals associate-posities.
Een lijnfunctie is een functie in het productieproces. Bij een staffunctie gaat het om ondersteuning van dat proces. Een staffunctionaris heeft doorgaans wel een adviesfunctie. Maar dit geldt bijvoorbeeld niet voor een secretariaat.
Ondersteunende functies zijn functies die het hoofddoel ondersteunen en er indirect aan bijdragen . Het gaat hierbij onder meer om personeelszaken, training en ontwikkeling, salarissen, IT, auditing, marketing, juridische zaken, boekhouding/kredietbeheer en communicatie.
Het verschil met functies als Officemanager en -assistent is dat jij echt de ondersteuner bent en minder leidinggevende of facilitaire werkzaamheden hebt. Je kunt je focussen op jouw taken om managers en directieleden te ontzorgen en alle inkomende en uitgaande communicatie in goede banen te leiden.
Je helpt bij het bedenken en uitvoeren van actieplannen, je stelt richtlijnen en procedures op, volgt de toepassing ervan op en controleert ze. Je neemt de dossiers door en je definieert de programma's en je bekijkt hoeveel geld hiervoor nodig is. Je overlegt, stuurt en controleert de betrokken actoren.
In een lijnfunctie werk je aan de producten van het bedrijf, in een staffunctie ondersteun en adviseer je de diverse lijnafdelingen en in een ondersteunende functie geef je doorgaans organisatorische of secretariële ondersteuning aan een persoon of afdeling.
Staff en line zijn namen die aan verschillende soorten functies in organisaties worden gegeven. Een line-functie is een functie die een organisatie direct vooruithelpt in haar kerntaken . Dit omvat altijd productie en verkoop, en soms marketing. Een staff-functie ondersteunt de organisatie met gespecialiseerde advies- en ondersteuningsfuncties.
De activiteiten van Human Resources vallen onder 7 kernfuncties: Werving en selectie, Opleiding en ontwikkeling, Prestatiemanagement, Arbeidsverhoudingen, Arbeidsrecht en naleving, Compensatie en voordelen en administratie, Salarisadministratie en HR-systemen.
Wat is nu de HRM betekenis en wat bedoelen we met HR? Het verschil tussen beiden is dat bij HR verwezen wordt naar de afdeling die zich met personeelszaken bezighoudt. De HRM betekenis gaat over de werkelijke activiteiten en de bijbehorende processen.
HR heeft tegenwoordig te maken met veel uitdagende kwesties, maar de drie grootste kwesties op het gebied van personeelszaken zijn: Werving en behoud van talent : HR-teams moeten prioriteit geven aan een efficiënt en inclusief wervingsproces, carrièremogelijkheden bieden en feedbackmechanismen opzetten om de tevredenheid van werknemers te meten.