Klik op Start en vervolgens op Instellingen . Selecteer Bluetooth & apparaten en vervolgens Printers & scanners . Selecteer Een printer of scanner toevoegen en vervolgens Apparaat toevoegen . Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld.
Om de printer goed te kunnen gebruiken heb je de HP software nodig op jouw computer. In de browser moet je hiervoor naar: 123.hp.com. Daar vul je de productnaam van de printer in en klik je op 'zoeken'. Vervolgens download je het programma.
Controleer of de naam van het draadloze netwerk (SSID) goed is ingesteld op de computer die u wilt gebruiken. Informeer voor hulp bij uw netwerkbeheerder. Controleer of de computer waarmee u verbinding wilt maken aanstaat. Zet het apparaat zo nodig alsnog aan en geef de netwerkinstellingen voor de printer opnieuw op.
Klik in Windows 10 op Apparaten > Printers en scanners. Klik in Windows 11 op Bluetooth en apparaten > Printers en scanners. Mogelijk staat uw printer al in de lijst. Klik er dan op om verbinding te maken.
1) Printer problemen: Mijn printer wil niet printen
Heb je een draadloos model? Check dan of de WiFi is ingeschakeld en je verbonden bent met het juiste netwerk. De printer driver en software moeten op de computer waarmee je af wilt drukken worden geïnstalleerd.
Het is een rechtstreekse verbinding tussen de printer en uw apparaat, zonder dat er een toegangspunt van een draadloze router hoeft te worden gebruikt. Uw laptop, smartphone of tablet detecteren automatisch de printer wanneer deze beschikt over wifi direct. Dit maakt het printen een fluitje van een cent.
Is een USB-stuurprogramma geïnstalleerd? Als een USB-stuurprogramma is geïnstalleerd, kan het apparaat tijdens installatie niet automatisch worden herkend. Verwijder het USB-stuurprogramma en installeer het stuurprogramma opnieuw. Klik met de rechtermuisknop op [ ] → selecteer [Apparaatbeheer] uit het weergegeven menu.
Klik op Start en selecteer Apparaten en printers. Klik met de rechtermuisknop op het printerpictogram en klik vervolgens op Eigenschappen van printer. Selecteer het tabblad Poorten om na te gaan welke printerpoort is geselecteerd. De printerpoorten die in de kolom Poort zijn geselecteerd, zijn beschikbaar.
Controleer of er papier in de hoofdlade is geplaatst en schakel vervolgens de printer in. Selecteer in het menu Draadloos of Installatie de optie Netwerkinstallatie of Instellingen, en selecteer vervolgens Netwerkinstellingen herstellen. Zoek de naam en het wachtwoord van het netwerk.
Controleer of de printer niet is aangesloten met een USB-kabel. Een USB-verbinding kan de Wi-Fi-installatie blokkeren. Open een website om te controleren of de internetservice werkt. Als de laadtijd van de pagina traag of is, start u de router opnieuw op.
HP Print and Scan Doctor gebruiken (Windows)
Open het hulpprogramma. In het welkomstscherm klikt u op Start om uw printer te selecteren en de diagnostische test uit te voeren. Als uw printer niet wordt gevonden, klikt u op Mijn product wordt niet vermeld en volg controleren de instructies voor de verbinding.
Sommige toegangspunten (vaak aangeduid als routers of hubs) hebben een knop voor automatische verbinding met het label WPS (Wi-Fi Protected Setup). Hiermee kunnen toegestane apparaten worden verbonden met uw netwerk zonder dat u een wachtwoord hoeft in te voeren.
Het wachtwoord is het serienummer van de printer. Het serienummer van de printer staat op de sticker op de printer. Het bestaat uit 9 alfanumerieke tekens (vier letters gevolgd door vijf cijfers).
U lost dit probleem op door de HP Smart-app te installeren om de printer opnieuw aan te sluiten en de nieuwste scanhulpprogramma's te gebruiken. Bereid u voor op het instellen van het netwerk en de printer. Plaats de printer en de computer of het mobiele apparaat in de buurt van de wifirouter.
Een IP-adres (Internet Protocol) is een identificatienummer dat aan een apparaat is toegewezen wanneer het verbinding maakt met een netwerk. Zoek het IP-adres van de printer in de HP Smart-app of in de instellingen op de printer.
Installeer de HP Smart app op de telefoon of tablet en stel de verbinding van de printer met het draadloze netwerk in. Vervolgens kunt u afdruktaken vanaf het mobiele Android-apparaat verzenden wanneer het apparaat is verbonden met hetzelfde draadloze netwerk als de printer.