Stekker van de mediabox er min 30 sec uit halen. Druk op de Menu-button van de UPC afstandbediening (gericht op de mediabox) en zet tegelijkertijd de stroom weer op de mediabox. De mediabox gaat nu, als het goed is, terug naar de fabrieksinstellingen.
Zorg dat je in de buurt van de mediabox bent. Koppel de afstandsbediening met de mediabox door 10 seconden lang de knop en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt te houden. Als de koppeling gelukt is knippert het lampje op de box één keer en verschijnt er een melding in beeld.
Zet de Mediabox Next uit met de schakelaar achterop. Zet de box weer aan en houd de knop [ - ] en de stand-by knop op de voorkant tegelijk circa 10 seconden ingedrukt. Hierna doorloopt de mediabox opnieuw de eerste installatie, volg de instructies op het scherm.
Opnieuw opstarten duurt wel behoorlijk lang: ongeveer 5 minuten. Als je tegen problemen aanloopt, is het soms nodig om een modem regelmatig op te starten. Dan is het vervelend als je elke keer 5 minuten moet wachten.
We onderscheiden drie soorten tv-kastjes; de Mediabox XL, de Mediabox Next en de Next Mini. Alle drie maken zij tv kijken persoonlijker, slimmer én makkelijker.
Eenmalige kosten. Als je diensten bestelt waarbij je een (ander) modem, mediabox en/of een CI+ Module ontvangt, betaal je eenmalig activatiekosten.
Probeer daarom eerst het volgende: Controleer of de uiteinden van de kabel aan beide kanten goed zijn aangesloten. Druk de kabel aan beide uiteinden goed aan. Probeer een andere HDMI- of scartaansluiting op de televisie.
Zie je de melding zwak of geen signaal op je televisie, en maak je gebruik van een externe tv ontvanger? Dan staat de televisie waarschijnlijk niet op de juiste ingang. Je kunt dit eenvoudig uitsluiten: Kies met de afstandsbediening de bron waarop de ontvanger is aangesloten.
Als de tv "geen signaal" aangeeft, is meestal het probleem dat de tv en de tv ontvanger geen contact met elkaar hebben. De oorzaak hiervan kan zoals Henk2304 ook aangaf, bijvoorbeeld zijn dat de tv op de verkeerde bron ingesteld staat. meestal dit symbool.
Leest u dit eens. Box uit> box aan > vervolgens binnen twee seconden je duim op de powerknop houden tot dat je 4 keer hetzelfde welkom scherm hebt gezien. kunnen nagaan of dit lukt na een Front Panel Reset op de Ziggo Mediabox XL.
Je kunt de box opnemen in het thuisnetwerk, dan wordt de WiFi wel bruikbaar, maar dit is sterk af te raden, zie onder andere hier. Een netwerkkabel tussen het modem en de Mediabox XL geeft ook dezelfde problemen. Je kunt het beste de WiFi van de Mediabox XL uit (laten) zetten en de WiFi van je modem gebruiken.
Met de Ziggo Mediabox XL kijk je programma's, films en series in HD-kwaliteit, wanneer het je uitkomt. Vroeger heette het de Horizon Mediabox. Hier vind je alle informatie over de Mediabox XL.
Nieuwe Ziggo-klanten die een Complete-abonnement afsluiten, krijgen voortaan een Mediabox Next in plaats van de oudere Mediabox XL. Daarmee kunnen die klanten diverse tv-zenders in 4K bekijken, zoals de Olympische Spelen en de finales van tennistoernooi Wimbledon. De wijziging gaat in per donderdag, meldt Ziggo.
Bij Ziggo profiteer je van maar liefst 50% korting op een alles-in-één pakket. Geef aan je dat je nog geen internetabonnement hebt om de speciale aanbiedingen te bekijken. De korting geldt een halfjaar lang en kan je tot wel honderden euro's voordeel opleveren. Een kortingscode heb je niet nodig!
Apparaten die je niet meer gebruikt en niet hoeft terug te sturen, breng je naar de milieustraat of een inleverpunt voor elektronica. Kijk hiervoor op wecycle.nl.
Over het algemeen wordt aangeraden dat je iedere vijf jaar je router vervangt.
Verouderde boxen
Een aantal ontvangers zijn verouderd en worden niet meer door Ziggo ondersteund.
De Humax IRHD 5300c is een standaardmediabox van Ziggo. Met deze mediabox kijk je HD-televisie, bestel je On Demand films en series en kijk je programma's terug met TV Gemist.
Voor een herstel naar de fabrieksinstellingen (ook wel een factory reset) houdt je het kleine knopje aan de achterkant van het modem ingedrukt tot alle LED-lampjes 1 keer knipperen. Je kunt dit knopje het beste indrukken met een paperclip, naald, satéprikker of iets dergelijks.
Hoe vaak moet je je modem opnieuw opstarten? Tenzij je merkt dat er problemen zijn, adviseren we om je modem niet opnieuw op te starten. Pas als het écht nodig is, raden we aan dit te doen. Bijvoorbeeld als je op meerdere apparaten geen verbinding via wifi krijgt.
Om een modem te resetten gebruik je de reset knop. Deze kun je ingedrukt houden met een paperclip, spelt, pen of simkaart pinnetje van jouw smartphone. Houd de knop 10 seconden ingedrukt tot je de lampjes ziet knipperen aan de voorkant. Wacht hierna 10 minuten tot het modem weer opnieuw is opgestart.