Je kan de verbinding testen door te kijken of de printer online is op de computer. Vervolgens kun je kijken via de site van de printer of er een geüpdatet versie is van de driver en deze vervolgens installeren. Mocht hij het dan nog niet doen dan kun je beter contact opnemen met de fabrikant van de printer.
Controleer of de naam van het draadloze netwerk (SSID) goed is ingesteld op de computer die u wilt gebruiken. Informeer voor hulp bij uw netwerkbeheerder. Controleer of de computer waarmee u verbinding wilt maken aanstaat. Zet het apparaat zo nodig alsnog aan en geef de netwerkinstellingen voor de printer opnieuw op.
Bijna alle moderne printers kunnen op een computer worden aangesloten zonder installatieschijf. Sluit de printer gewoon op de computer aan via USB en wacht tot de stuurprogramma's automatisch zijn geïnstalleerd. Je hebt een internetverbinding nodig om de stuurprogramma's te installeren. Zorg dat de printer aan staat.
Sluit de printer met een USB-kabel aan op uw computer. op de printer één seconde ingedrukt om Wi-Fi in te schakelen. knippert om de drie seconden in de kleur blauw. Controleer de instellingen voor de infrastructuurmodus van de printer.
Selecteer de knop Start en selecteer vervolgens instellingen > apparaten> Printers & scanners. Selecteer onder Printers en scanners toevoegen de optie Een printer of scanner toevoegen. Kies de gewenste printer en selecteer vervolgens Apparaat toevoegen.
HP printer software downloaden
Om de printer goed te kunnen gebruiken heb je de HP software nodig op jouw computer. In de browser moet je hiervoor naar: 123.hp.com. Daar vul je de productnaam van de printer in en klik je op 'zoeken'. Vervolgens download je het programma.
De WPS-pincode zoeken
Als het bericht over de WPS-pincode wordt weergegeven op de computer, zoekt u een pincode op het bedieningspaneel van de printer of op het informatieblad dat tijdens de installatie is afgedrukt. Voer de pincode in en klik vervolgens op Volgende om de installatie te voltooien.
Controleer of de printer is verbonden met hetzelfde Wifi netwerk. Verwijder alle openstaande printopdrachten. Start de 'Print Spooler' opnieuw op. Stel de printer in als standaardprinter.
Voer de volgende stappen uit om het probleem op te lossen: Start de computer opnieuw op en probeer het USB-apparaat opnieuw aan te sluiten. Koppel het USB-apparaat los, verwijder de software van het apparaat (indien van toepassing) en installeer vervolgens de software opnieuw.
Controleer de verbindingsstatus van de printer: Controleer of de draadloze communicatie is ingeschakeld en of de printer is verbonden met hetzelfde netwerk als uw computer of mobiele apparaat. Als uw printer een lampje heeft naast het pictogram of de knop Draadloos , controleer dan of dit lampje brandt.
Mijn printer kan niet afdrukken
Zorg ervoor dat er papier in de lade(s) zit, controleer of de inkt- of tonercartridges niet leeg zijn, de USB-kabel is aangesloten of de printer is aangesloten op Wi-Fi. Als het een netwerk- of draadloze printer is, probeer dan een USB-kabel te gebruiken.
Ga naar het menu 'Printers en scanners'. Als de printer daar niet bij staat, voeg dan een printer of scanner toe. Windows zoekt nu naar printers en scanners. Klik op de naam van de juiste printer als Windows deze gevonden heeft.
Windows kan geen verbinding maken met de printer
Voordat u iets toepast, kan het probleem soms worden opgelost door uw printer uit te schakelen. Schakel uw printer uit en trek de stekker uit het stopcontact, wacht 30 seconden, sluit uw printer weer aan en zet de printer weer aan.
Sommige toegangspunten (vaak aangeduid als routers of hubs) hebben een knop voor automatische verbinding met het label WPS (Wi-Fi Protected Setup). Hiermee kunnen toegestane apparaten worden verbonden met uw netwerk zonder dat u een wachtwoord hoeft in te voeren.
Met behulp van WPS (Wi-Fi Protected Setup) kunt u veilig apparaten aan uw beveiligde draadloze netwerk toevoegen zonder een gecodeerde beveiligingssleutel (WEP/WPA/WPA2) te moeten onthouden en invoeren. Meestal zijn er 2 methoden voor het aansluiten van een router met behulp van WPS.
WPS (Wi-Fi Protected Setup) is een standaard die is ingesteld door de Wi-Fi Alliance, waarmee u snel en veilig een draadloos netwerk kunt instellen.
Controleer of de printer niet is aangesloten met een USB-kabel. Een USB-verbinding kan de Wi-Fi-installatie blokkeren. Open een website om te controleren of de internetservice werkt. Als de laadtijd van de pagina traag of is, start u de router opnieuw op.
Stap 1: Ga naar de instellingen van de printer. Bij de meeste printers kom je hier, door op het tandwieltje te drukken. Stap 2: Ga naar 'Service'. Stap 3: Selecteer de optie Standaardwaarden herstellen.
HP printer print niet
In zo'n geval is het raadzaam om de printer eerst volledig te resetten: Verwijder alle cartridges uit uw apparaat. Zet jouw HP printer uit. Verwijder eventuele datakabels en haal de stekker van jouw printer uit het stopcontact.
Klik met de rechtermuisknop op jouw printer en selecteer Eigenschappen van printer: Ga naar het tabblad Poorten. Hier zul je het IP-adres van jouw printer vinden: Let op: Misschien moet je de kolom waarin het IP-adres staat verbreden om het volledige nummer te kunnen zien.
Klik op Start en selecteer Apparaten en printers. Klik met de rechtermuisknop op het printerpictogram en klik vervolgens op Eigenschappen van printer. Selecteer het tabblad Poorten om na te gaan welke printerpoort is geselecteerd. De printerpoorten die in de kolom Poort zijn geselecteerd, zijn beschikbaar.
U lost dit probleem op door de HP Smart-app te installeren om de printer opnieuw aan te sluiten en de nieuwste scanhulpprogramma's te gebruiken. Bereid u voor op het instellen van het netwerk en de printer. Plaats de printer en de computer of het mobiele apparaat in de buurt van de wifirouter.