In de meeste gevallen bezorgen we je pakket binnen de Benelux al de volgende werkdag (met uitzondering van de Waddeneilanden).
Hoe lang duurt DHL-bezorging? Boek je je verzending vandaag voor 15:00 uur, dan wordt je pakket al de volgende werkdag opgehaald.De DHL-levertijd bij je klant is dan de daaropvolgende werkdag. Verzend je je pakket met DHL, tot hoe laat bezorgen zij deze dan?
Binnen Nederland bezorgen we je pakket in principe de volgende dag, mits je pakket op tijd is afgeleverd. Door drukte kan het gebeuren dat je pakket langer onderweg is dan gepland. De bezorgduur van pakketten naar het buitenland hangt af van de bestemming.
Heb je geen levertijd afgesproken, dan geldt een wettelijke levertermijn van 30 dagen. Blijft levering uit, dan geldt dat je de verkoper extra levertijd moet geven. Bijvoorbeeld 2 weken. Wordt het product dan nog niet geleverd, dan mag je de koop ongedaan maken.
We bewaren je pakket maximaal 7 dagen bij een DHL ServicePoint. Zodra het pakket voor je klaarligt, ontvang je van ons bericht en na drie dagen sturen we je een herinnering.
Service Levels: Expedited Max: 2/3 postdagen . Expedited: 2-5 gemiddelde postdagen. Ground: 3-8 gemiddelde postdagen.
Dit betekend dat het pakket is aangekomen in het sorteercentrum van Post.NL. Post.NL voert vervolgens nog een scan uit zodat je een bezorgtijd ontvangt op de Track & Trace link. Indien de status na twee dagen nog niet is veranderd mag je contact met ons opnemen. Wij helpen je graag verder en zoeken het uit.
Maar wat betekent “stuck in transit” eigenlijk? Simpel gezegd betekent het dat de levering langer duurt dan normaal vanwege een aantal factoren, zoals vertragingen door het weer, gesplitste zendingen of zelfs een verloren pakket .
Als consument heeft u vaak het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de koop te ontbinden (ook wel herroepingsrecht genoemd), ook als er geen sprake is van vertraging in de levering.
Avondlevering. Van maandag tot en met zaterdag levert DHL eCommerce ook in de avond aan huis, tussen 18.00 en 22.00 uur.
Voor DHL zijn de maximale standaardafmetingen van een pakket: 120 × 60 × 60 centimeter. Een pakket mag maximaal 31,5 kilo wegen. Wil je een pakket versturen dat groter, langer of zwaarder is? Dan kun je kiezen voor DHL Europlus Pallet.
Direct de status van jouw zending bekijken? Via DHL tracking kun je snel en eenvoudig je zending volgen. Vul simpelweg jouw 10-cijferige DHL Express verzendnummer in voor de actuele status van je zending. Zo weet je precies waar ter wereld jouw pakket of document zich bevindt!
Nauwkeurigheid in ontwikkelde regio's: Gebruikers melden een hoge tevredenheid met de nauwkeurigheid van DHL-tracking in regio's met goed ontwikkelde logistieke netwerken . Uitgebreide tracking voor expresdiensten: DHL Express-tracking wordt vaak geprezen voor het leveren van gedetailleerde en tijdige updates, wat cruciaal is voor tijdsgevoelige leveringen.
In de meeste gevallen bezorgen we je pakket binnen de Benelux al de volgende werkdag (met uitzondering van de Waddeneilanden). In Nederland bezorgen we ook op zaterdag.
U kunt uw zending eenvoudig online volgen met de DHL-trackingtool – u weet precies waar uw DHL-pakket is en wanneer het aankomt. Het enige dat u nodig hebt, is uw verzendnummer. Door de postcode van de ontvanger in te voeren, ziet u de afzender en de ontvanger.
Mocht jouw zending niet op de afgesproken tijd zijn afgeleverd, kun je contact opnemen met onze klantenservice voor eventuele restitutie. Deze 'geld-teruggarantie' is alleen van toepassing op DHL EXPRESS 9:00 en 12:00 (Export en Import).
De verwerking van uw bestelling duurt 1 tot 3 werkdagen. Zodra uw bestelling is verwerkt, worden uw artikel(en) binnen 2-3 werkdagen verzonden. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen. De geschatte levertijd vindt u in het tabblad 'Bezorginformatie'.
Binnen de Benelux bezorgen wij in de regel binnen de 24 tot 48 uur. Voor verdere bestemmingen is de overkomstduur langer. Kijk voor de verwachte bezorgdatum op binnenlandse of internationale zending. Hoelang je pakket onderweg is, hangt af van de bestemming.
Afstand en geografische locatie. Een van de meest invloedrijke factoren in levertijden is de afstand die een pakket moet afleggen. Een pakket dat over de hele wereld wordt verzonden, duurt vanzelfsprekend langer om aan te komen dan een pakket dat binnenlands wordt verzonden.
Afhankelijk van de koeriersdienst kan uw USPS-pakket een dag tot een paar weken onderweg blijven . Wat betekent "onderweg, laat aankomend" voor een USPS-pakket? Dit bericht betekent dat uw USPS-pakket vertraging heeft tijdens het transport en niet op tijd wordt afgeleverd.
De vertragingen lijken grotendeels te worden veroorzaakt door een nieuw systeem dat de postdienst afgelopen najaar is gaan invoeren. Hiermee worden alle brieven en pakketten in het land via een geconsolideerd netwerk van 60 regionale distributiecentra getransporteerd, vergelijkbaar met het hub-and-spoke-model van de luchtvaartmaatschappijen.
Op track & trace (ook beschikbaar in de PostNL-app) vind je altijd de laatste informatie over je pakket. Vul de track & trace-code (barcode of 'niet-thuis code') en de postcode van de ontvanger in, en je ziet direct wanneer we je pakket bezorgen.
Je gebruikt je zendingsnummer om de status van je pakket te checken. Dat kan via track en trace en in de Mijn DHL app. Je vindt daar alle informatie over je zending.
DHL sorteert pakketten alleen in de avond/nacht. Je pakket wordt naar verwachting de eerstvolgende avond gesorteerd, waardoor de nieuwe verwachte leverdatum een werkdag opschuift.
Eerst onderzoek voordat je een claim indient
Wij onderzoeken dan eerst wat er is gebeurd. Daarna laten we je weten of je online jouw claim kunt indienen. De eventuele financiële compensatie af van het gewicht van je zending en of je een verzekering hebt afgesloten voor je zending.