Zodra je de upgrade start, duurt het maximaal 15 minuten voordat deze is voltooid. Let op! Tijdens de installatie gaat het beeld op zwart. Haal de box tijdens de installatie niet van de stroom en wacht totdat de Mediabox XL weer vanzelf is opgestart.
Het downloaden en installeren kan enkele minuten duren. Zie je deze melding niet? Controleer of de tv wel op het kanaal van de mediabox staat. Soms is het nodig om op de UPC/Ziggo-knop van de afstandsbediening te drukken om de melding te kunnen zien.
Eenmalige kosten. Als je diensten bestelt waarbij je een (ander) modem, mediabox en/of een CI+ Module ontvangt, betaal je eenmalig activatiekosten.
Wanneer je foutcode 1060 krijgt dan kan de installatie van de Mediabox XL niet worden voltooid. Het signaal, dat via een coaxkabel van de hoofdaansluiting naar de mediabox wordt verstuurd, is van onvoldoende kwaliteit. Foutcode 1060 kan verschillende oorzaken hebben maar gelukkig kun je de foutcode vaak zelf oplossen.
* Het eerste half uur kost € 40. Daarna betaal je € 15 per kwartier. Beide bedragen zijn incl. btw.
Ziggo biedt klanten de mogelijkheid hun oude Mediabox XL om te ruilen voor de nieuwere Next-mediabox. Er zitten eenmalige kosten van €19,95 aan verbonden, maar die heb je binnen twee maanden alweer terugverdiend; de Next verbruikt namelijk heel wat minder stroom. De Mediabox XL (voorheen Horizon).
Bij Ziggo profiteer je van maar liefst 50% korting op een alles-in-één pakket. Geef aan je dat je nog geen internetabonnement hebt om de speciale aanbiedingen te bekijken. De korting geldt een halfjaar lang en kan je tot wel honderden euro's voordeel opleveren. Een kortingscode heb je niet nodig!
Nieuwe Ziggo-klanten die een Complete-abonnement afsluiten, krijgen voortaan een Mediabox Next in plaats van de oudere Mediabox XL. Daarmee kunnen die klanten diverse tv-zenders in 4K bekijken, zoals de Olympische Spelen en de finales van tennistoernooi Wimbledon. De wijziging gaat in per donderdag, meldt Ziggo.
De Mediabox Next heeft alles wat de Mediabox XL te bieden heeft, maar is compacter en heeft bovendien 4K. Sluit deze box aan met de coaxkabel én op je modem met een internetkabel en dan heb je de snelste en meest stabiele verbinding.
De doorlooptijd van een aansluiting is 4 tot 16 weken. In het beste geval leggen we de nieuwe kabel binnen 4 weken bij je aan.
Activatie van een modem kan maximaal 24 uur duren, je bent niet goed voorgelicht door de klantenservice van Ziggo. Omdat er ook problemen zijn met de Activatie duurd het somds langer dan gepland. Het is echt vervelend maar weinig aan te doen.
Je hebt voor de Ziggo Mediabox Extra geen coax kabel nodig als je een tweede tv draadloos wilt aansluiten. De Mediabox Extra kun je namelijk zonder coax kabel of met een utp kabel aansluiten. Draadloos de Mediabox extra verbinden met de grote “hoofd” Mediabox.
Hoe lang duurt de upgrade? Zodra je de upgrade start, duurt het maximaal 15 minuten voordat deze is voltooid. Let op!
Het kan maximaal drie dagen duren voordat de box de update heeft ontvangen. De rest van Nederland volgt naar verwachting een week later.
Verouderde boxen
Een aantal ontvangers zijn verouderd en worden niet meer door Ziggo ondersteund.
Ziggo biedt vanaf maandag klanten de mogelijkheid om een extra Mediabox Next te bestellen. Dat kost vijf euro per maand en klanten kunnen maximaal twee extra settopboxen afnemen. Ziggo's nieuwe settopbox ondersteunt 4k-video en hdr-weergave.
Ziggo heeft nieuwe abonnementen die de goedkoopste opties vormen: Ziggo Basic en Ziggo Voordeelpakket. Beide kosten rond veertig euro per maand en de kabelaar promoot ze niet. Ze zijn enkel bedoeld 'voor bepaalde groepen', aldus de provider.
De Mediabox Next Mini is vanaf vandaag inbegrepen bij TV Start, het goedkoopste van de drie tv-pakketten. "Met de Next Mini is 4K-kijkervaring nu standaard in alle pakketten", zegt Ziggo.
Ziggo stelt officieel dat iedere klant bij het aangaan van het abonnement een korting of extraatje in de vorm van gratis aanvullende tv-pakketten heeft ontvangen. Dit is echter maar deels waar. In enkele gevallen zijn consumenten Ziggo – via diens voorgangers als UPC, @home en Casema – al meer dan twintig jaar trouw.
CONCLUSIE: De Connectbox blijft noodzakelijk voor internet en telefoon. De verbetering van de Mediabox XL is dat er voor Ziggo GO; Videoland en Netflix geen PC nodig is. Echter het nadeel is dat er voor tv opnames een duurder pakket nodig is en dat de reclames niet meer kunnen worden doorgespoeld.
Met de Ziggo Mediabox XL kijk je programma's, films en series in HD-kwaliteit, wanneer het je uitkomt. Vroeger heette het de Horizon Mediabox. Hier vind je alle informatie over de Mediabox XL.
Er zijn op dit moment drie mediaboxen(modems) van Ziggo: Mediabox Next. Mediabox XL.