Vanaf 01 januari 2023 ondersteunt WhatsApp oudere versies van iOS en Android niet meer. Dit betekent dat de gebruikers met een oudere smartphone de toegang tot de meest populaire berichten-app zullen verliezen. Dat WhatsApp stopt met de ondersteuning van oudere smartphones is niet verwonderlijk.
Verbonden blijven. Verstuur berichten en bel gratis* over de hele wereld.
We ondersteunen iOS 12 en nieuwer, maar we adviseren de nieuwste versie te gebruiken. Lees hier het artikel voor meer informatie over hoe we kiezen welke besturingssystemen we ondersteunen en wat er gebeurt als jouw besturingssysteem niet meer wordt ondersteund.
Wis de cache van je Google Play Store via Instellingen op je apparaat. Tik dan op Apps en meldingen > Applicatie-info > Google Play Store > Opslag > CACHE LEGEN. Wis de Google Play Store-gegevens door te tikken op GEGEVENS WISSEN > OK. Probeer WhatsApp opnieuw te downloaden.
Ga naar de Google Play Store en download WhatsApp weer. Open de app en voer exact hetzelfde telefoonnummer in als wat je voorheen gebruikte. Zodra er een backup wordt gedetecteerd, klik je op 'herstellen' om de backup terug te zetten.
Het verifiëren van je telefoonnummer met een registratiecode is de enige manier om je account te activeren en je moet in staat zijn om de code op je telefoon te ontvangen. Verificatie in twee stappen: Dit scherm wordt weergegeven nadat je je telefoonnummer met succes op WhatsApp hebt geregistreerd.
Inmiddels heeft WhatsApp er ook voor gezorgd dat de app ook te installeren valt op je tablet. Dankzij je telefoonnummer kun je je account activeren op je iPad of Android tablet.Je haalt de app gewoon uit de App Store of Google Play Store.
Je account wordt verwijderd, je berichtengeschiedenis gewist, je wordt uit alle WhatsApp-groepen verwijderd en ook de back-up van je gesprekken wordt helemaal gewist. Je kunt dan geen toegang meer krijgen tot je WhatsApp-account, want die bestaat niet meer. Let op: je kunt dit niet meer terugdraaien.
Start je apparaat opnieuw op door het uit en weer aan te zetten. Werk WhatsApp bij naar de nieuwste versie in de Apple App Store. Open Instellingen op je iPhone en schakel Vliegtuigmodus in en uit. Open Instellingen op je iPhone > tik op Mobiel netwerk > schakel Mobiele data in.
WhatsApp back-up terugzetten Android
Zorg dat je nieuwe telefoon is gekoppeld aan het Google account waar je back-up staat. Installeer en open WhatsApp en verifieer je nummer. Tik zodra dat gevraagd wordt op 'Herstellen'. Tik op 'Volgende' als het herstellen is voltooid en je bestaande chats worden weergegeven.
Ga naar het beginscherm en veeg naar links langs al je beginschermpagina's om naar de appbibliotheek te gaan.Tik op het zoekveld boven in het scherm en voer de naam in van de app die je zoekt. Of scrol omhoog en omlaag om door de alfabetische lijst te bladeren. Om een app te openen, tik je erop.
WhatsApp doet het niet meer omdat je telefoon te oud is
Je telefoon is te oud. Sinds 1 januari 2023 werkt WhatsApp alleen nog maar als je Apple apparaat iOS 12.1 of nieuwer heeft. Voor Android telefoons is dat Android 4.1 of nieuwer.
Whatsapp is zo gemaakt dat het kan werken met alleen een telefoonnummer, je hoeft dus geen simkaart in je telefoon te hebben om Whatsapp te kunnen gebruiken.
Maak eerst een back-up van de WhatsApp-gesprekken op de oude Android-telefoon. Doe dit altijd vlak voor het overzetten. Deze back-up bewaart WhatsApp op het Google-account dat op de telefoon staat. Het is dus belangrijk om hetzelfde account te gebruiken bij de installatie van een nieuwe telefoon.
Back-ups van WhatsApp zijn gekoppeld aan het telefoonnummer en de Google-account waarmee ze gemaakt zijn. Back-ups van WhatsApp die na vijf maanden niet zijn bijgewerkt, kunnen automatisch worden verwijderd door Google.
Ga in WhatsApp naar Instellingen > tik op Account > Accountinfo aanvragen.
De iOS-versie van WhatsApp is officieel alleen voor de iPhone beschikbaar. De app installeren op de iPad gaat dus niet zomaar. Gelukkig is het dankzij WhatsApp Web tóch mogelijk om de chatdienst op een iPad te gebruiken.
Deze fouten betekenen dat je antivirussoftware het downloaden van een bestand mogelijk heeft geblokkeerd. Check je antivirussoftware voor meer informatie over de reden waarom het bestand is geblokkeerd. In Windows: Het bestand dat je probeert te downloaden, is misschien verwijderd door Bijlagebeheer van Windows.
Als je de telefoon niet update en je besluit WhatsApp na de deadline opnieuw te installeren, dan kan je niet meer messagen op je telefoon.Je kan dan namelijk niet meer inloggen op de app. Hou er ook rekening mee dat bepaalde functies niet meer zullen werken als je mobiel nog op een oud systeem draait.