Zorg ervoor dat MyDrive Connect van de beveiligingssoftware toegang krijgt tot internet. Firewalls, antivirusscanners en pop-upblokkering kunnen het downloaden ook verhinderen. Mogelijk moet je de firewall en router configureren zodat MyDrive Connect volledig toegang heeft tot internet.
Het is belangrijk dat je je TomTom rechtstreeks aansluit op een usb poort van je computer. Sluit je TomTom dus niet aan op bijvoorbeeld een usb hub die in verbinding staat met je computer. Gebruik altijd de originele usb kabel die bij je TomTom wordt geleverd.
Je kunt routes maken en aanpassen met TomTom MyDrive op mydrive.tomtom.com . De door jou gemaakte routes worden opgeslagen in je account en kunnen worden gesynchroniseerd met je navigatiesysteem. Je kunt ook je routes delen - rechtstreeks met vrienden en familie, of met de community op TomTom Road Trips .
Reset je navigatie en wacht met aansluiten op de computer tot het systeem is opgestart. Wanneer je meerdere USB poorten hebt op je compter dan wil het nog weleens helpen om een andere poort te gebruiken. Controleer of je de nieuwste versie van MyDrive Connect of Home hebt geïnstalleerd.
Probeer het met een andere USB-poort. Soms lukt het niet een verbinding met je computer te krijgen als je een USB-hub gebruikt of een USB-poort die zich op het toetsenbord of aan de voorkant van een desktopcomputer bevindt, of een USB-poort die niet wordt ondersteund door je computerleverancier.
Kan niet aanmelden bij MyDrive Connect? Volg hiervoor deze stappen: Klik met de rechtermuisknop het pictogram MyDrive Connect ( of ) in het systeemvak van Windows en selecteer vervolgens Instellingen . … MyDrive Connect wordt automatisch opnieuw gestart, en het programma zou nu normaal moeten werken.
Wat kost een update voor je TomTom navigatie? Wanneer je de navigatie inclusief Lifetime Maps hebt aangeschaft kun je gedurende de levensduur meerdere (volledige) updates van je kaart downloaden, zonder extra kosten. Ook zijn er mogelijkheden zoals Live Services zodat je weet wat er op je route kan verwachten.
Navigatie fabrikant TomTom heeft in januari 2018 aangekondigd om oude modellen niet meer te ondersteunen met kaartupdates. TomTom geeft aan dat sommige modellen niet voldoende geheugen hebben om de kaartupdates te installeren. Door deze maatregel ontvang je geen kaart of software updates meer.
De updates worden gratis uitgevoerd via de website van TomTom. Bij deze updates dien je wel de code op te geven die je bij aanschaf van de TomTom hebt gekregen. Zo komt er elke 3 maanden een nieuwe kaart beschikbaar om vervolgens jouw kaart op de TomTom ermee te updaten.
Zet je navigatie aan en ga naar het hoofdmenu. Schuif het menu naar links, klik op het vraagteken icoontje en vervolgens op 'Info'. Je krijgt dan direct de informatie te zien over je TomTom: De serienummer.
Zorg ervoor dat je een werkende internetverbinding hebt op je telefoon en dat Bluetooth is ingeschakeld. Zorg dat je TomTom Touch en je smartphone met elkaar zijn gekoppeld. Zorg dat je TomTom Touch en je smartphone zich dicht bij elkaar bevinden. Tik op je TomTom Touch op de knop om het scherm te activeren.
Mijn computer maakt geen verbinding met de navigatie
Heb je de USB kabel in de computer gedaan, maar er gebeurt niks? Controleer of de nieuwste updates voor Windows of de nieuwste versie van Home hebt geïnstalleerd. Ook kan het helpen om de TomTom te resetten.
Je TomTom-systeem bijwerken met MyDrive Connect
Download MyDrive Connect gratis en gebruik de applicatie om je inhoud en services te beheren, de nieuwste kaarten en software-updates te krijgen, en herinneringen te ontvangen om je services te vernieuwen.
Heb jij een oud navigatiesysteem thuis? Dan heb je geluk! Als je jouw oude navigatie inruilt bij TomTom ontvang je tot € 70,- cashback op geselecteerde TomTom Go modellen. Een cashback is een actie vanuit TomTom waarbij je een gedeelte van het aankoopbedrag terugkrijgt.
TomTom staakt de ondersteuning van de Start-modellen 20 AO, 25 BK, 45 GT, 55 GU en 60 WM, waarbij het tweede deel de beginletters van het serienummer weergeven. Het Nederlandse bedrijf heeft klanten via een e-mail ingelicht over de wijziging.
TomTom biedt gebruikers die een navigatiesysteem kopen naar eigen zeggen 'Lifetime Maps'. Je zou denken dat je daarmee levenslang voorzien wordt van nieuwe kaartupdates, maar het gaat daarbij eigenlijk om de levensduur van het apparaat. En die levensduur wordt door TomTom zelf bepaald.
Doe het volgende als je geen verbinding kunt maken met TomTom Traffic of LIVE Services: Zorg dat je systeem niet aangesloten is op de computer. TomTom Services zijn niet beschikbaar als je systeem aangesloten is op je computer. Zorg dat het delen van informatie is ingeschakeld op je navigatiesysteem.
Ga naar het hoofdmenu en scrol naar rechts. Open 'instellingen' en klik op 'systeem'. Selecteer 'reset apparaat'. Je TomTom vraagt je 2 keer om je keuze te bevestigen en start daarna opnieuw op.
TomTom Live maps is een dienst van TomTom waardoor je navigatiesysteem in real time wordt voorzien van updates. Door deze real time updates kun je slimmere routes plannen en wordt je gewaarschuwd voor flitsers. Door gebruik te maken van Tom Tom Live Maps kun je dus tijd en geld besparen.
Log in zodat TomTom XL verbinding maakt met de software. Klik in het hoofdscherm op 'Update mijn navigatiesysteem'. Het programma zal nu updates zoeken voor de TomTom XL. Zorg ervoor dat de navigatie tijdens de update verbonden is met de computer.