Er bestaan verschillende vormen van certificatie in de zorg. De meest bekende certificatieschema's zijn de NEN-EN-ISO 9001, de HKZ-normen en de NEN 15224. Deze certificeringen richten zich allemaal op kwaliteit. Daarnaast kennen we twee normen die zich specifiek richten op privacybescherming en informatiebeveiliging.
Bij ISO certificering zorg worden processen, producten en diensten die belangrijk zijn voor de zorg continu geëvalueerd en verbeterd. Als een zorginstelling ISO gecertificeerd is voldoet zij dus 100% aan alle eisen van de betreffende norm.
ISO 9001 is een kwaliteitsnorm dat in elke branche kan worden toegepast, of u nou een chemische fabriek bent of een zorginstelling. De HKZ normen zijn echter weer zorgspecifiek of zelfs zorgbranche specifiek. Hiermee sluiten deze normen naadloos aan op de Nederlandse zorgmarkt.
Mijn Keurmerk is bedoeld voor zzp'ers die in aanmerking willen komen voor opdrachten bij gemeentes, zorgkantoren en zorgverzekeraars. Deze partijen stellen deelname aan het keurmerk verplicht om de zekerheid te hebben dat een zzp'er voldoet aan de beroeps- en ondernemerseisen en kwalitatief goede zorg verleent.
Je bent niet verplicht om een keurmerk te voeren, maar een KIWA of HKZ-keurmerk aanvragen heeft absoluut toegevoegde waarde voor jouw ondernemerschap in de zorg.
Nee, een HKZ-certificaat is niet verplicht. Echter, financiers zoals verzekeraars en gemeenten eisen tegenwoordig dat je als zorgorganisatie een gecertificeerd kwaliteitsmanagementsysteem hebt. Dit kan voor zorgorganisaties dus conform een HZK-norm zijn, maar ook een ISO 9001 en NEN 15224 certificaat voldoen.
Het certificaat van HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) staat voor duurzame kwaliteitsverbetering in zorg en welzijn. Met het HKZ-certificaat laat jij met jouw organisatie, praktijk of onderneming zien dat jij serieus werk maakt van kwaliteit van zorg.
In Nederland is certificatie conform ISO 50001 (nog) niet verplicht.
Alle zorgaanbieders moeten zorg leveren die voldoet aan bepaalde kwaliteitseisen. Ze moeten bijvoorbeeld het zorgplan met cliënten bespreken, medezeggenschap regelen en een klachtenregeling hebben. Dit staat in de Zorgverzekeringswet (Zvw) en de Wet langdurige zorg (Wlz).
Richtlijnen en protocollen zijn bedoeld om alle zorgverleners bepaalde handelingen op dezelfde manier te laten uitvoeren, om zo de kwaliteit van de zorg te vergroten en de kans op fouten te verkleinen. Geven richtlijnen aan wat gedaan moet worden, protocollen beschrijven vooral hoe dat gedaan moet worden.
Er bestaan verschillende vormen van certificatie in de zorg. De meest bekende certificatieschema's zijn de NEN-EN-ISO 9001, de HKZ-normen en de NEN 15224. Deze certificeringen richten zich allemaal op kwaliteit. Daarnaast kennen we twee normen die zich specifiek richten op privacybescherming en informatiebeveiliging.
Door te voldoen aan de NEN 7510, voldoet u al voor een deel aan de eisen uit de Cbw. Ook als uw organisatie niet onder de reikwijdte van de Cbw valt, is het werken volgens NEN 7510 een verplichting voor zorgaanbieders.
Je ziet direct dat een organisatie, proces, product of dienst 'in orde' is bevonden of 'gekwalificeerd' is. Keurmerken zijn doorgaans te herkennen aan een logo (bijvoorbeeld op een verpakking of website).
Alle officiële normen voor producten en diensten in Nederland zijn te vinden bij het Nederlands Normalisatie-Instituut (NEN). De normcommissies van NEN ontwikkelen normen voor verschillende sectoren.
ISO staat voor International Standarization for Organization. In samenwerking met deskundige, internationale commissies en organisaties ontwikkelde ISO in 1987 vanuit bestaande normen een nieuwe wereldwijd geaccepteerde, universele norm; de ISO 9000 serie. De meest bekende norm hiervan is de ISO 9001 norm.
ISO 27001 stelt eisen zoals ook ISO 9001 ze stelt: er moeten zaken georganiseerd worden. Het verschil in de eisen is, naast uiteraard het onderwerp van de norm, dat ISO 27001 veel strikter is in wat gedocumenteerd moet worden.
PREZO is een onafhankelijk kwaliteitskeurmerk en helpt zorgorganisaties en hun medewerkers om optimale zorg en ondersteuning te leveren. PREZO staat voor PREstaties in de ZOrg. PREZO kijkt naar de prestaties die zorgprofessionals en -organisaties leveren.
Het HKZ-keurmerk, wat is het? HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het HKZ-keurmerk is een onafhankelijk en betrouwbaar keurmerk waarmee organisaties en praktijken aantonen dat ze serieus werk maken van het leveren van kwalitatieve zorg.
HKZ 165 – Zorg & Welzijn. Deze HKZ-norm is van toepassing op het kwaliteitsmanagementsysteem van organisaties in Zorg & Welzijn, die behandeling/begeleiding/zorg- en/of dienstverlening aanbieden, ongeacht het type financiering, de organisatievorm de omvang of het type activiteiten die worden uitgevoerd.
Kosten HKZ-certificaat voor zzp'ers
Zzp'ers betalen in 2024 voor het certificaat € 566,-. Door het HKZ-certificaat te behalen als organisatie of zzp'er toon je aan dat je voldoet aan de eisen van de norm die van toepassing is op je organisatie. Dit bouwt vertrouwen en autoriteit op bij patiënten en andere organisaties.
Er zijn opdrachtgevers die vragen om een KIWA of HKZ keurmerk als eis voordat zij een overeenkomst aan willen gaan. Is dit verplicht? Nee, het dragen van een keurmerk voor zzp'ers in de zorg is geen wettelijke verplichting.
Het certificaat van HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) staat voor duurzame kwaliteitsverbetering in zorg en welzijn.