Als leidinggevende moet je in staat zijn om een operationeel plan te schrijven. Een operationeel plan geeft antwoord op de vraag hoe de doelstellingen van een organisatie in de dagelijkse praktijk gerealiseerd gaan worden. Ook beschrijft het de locatie, de apparatuur, de mensen, de processen en de markt.
Operations zijn de middelen die worden gebruikt om de producten en diensten te ontwikkelen. Waarbij operationeel gaat over de dagelijkse taken binnen een bedrijf.
Een verkoopplan of salesplan komt altijd voort uit strategische plannen van een organisatie en bieden een operationeel handvat om te bepalen hoe de doelstellingen behaald gaan worden.
Om de engagement van een medewerker te maximaliseren, maken we een onderscheid tussen 3 typen doelstellingen: business doelstellingen, persoonlijke doelstellingen korte termijn en persoonlijke doelstellingen lange termijn.
Die zijn specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden. Lees hier meer over het SMART formuleren van je doelen.
De operationele doelstellingen worden een soort van stappenplan op de weg naar de verwezenlijking van de strategische doelstelling. Hierbij zijn er twee mogelijkheden: de opsplitsing van de gewenste resultaten in kortere termijnen of het uittekenen van een echt stappenplan om de verwezenlijking te verzekeren.
In het operationeel plan of actieplan beschrijf je welke acties je gaat uitvoeren om de doelstellingen te behalen, bijvoorbeeld het ontwikkelen van een campagne of het bouwen van een site of app.
Operationele personeelsplanning = roostering
De kaders waar je rekening mee houdt zijn o.a. de afspraken in de organisatie (roosterbeleid), de juridische kaders (ATW/CAO), de principes van gezond roosteren (roostervuistregels) en de afspraken omtrent zeggenschap van medewerkers bij het opstellen van de roosters.
Operationeel Management (OM), ofwel sturing en beheersing van het dagelijks werk, behandelt de uitwerking van strategische keuzes in de operationele planning. Dit wordt vastgelegd in uitvoeringsplannen voor deelgebieden als verkoop, productie, personeel en financiering.
Een operationeel plan is een document dat schetst hoe een bedrijf middelen en processen zal toewijzen om specifieke doelen te bereiken. Het plan moet de operationele doelstellingen van het bedrijf identificeren en de manier waarop deze zullen worden bereikt.
Operationeel overleg is gericht op de korte termijn. Deze meeting is gericht op alles wat er echt gebeurt op de werkvloer en in de praktijk. Het operationele overleg is bij uitstek de plek waar kleinere onderwerpen aan bod komen en 'brandjes geblust' worden.
Algemeen vindt men dat 'Strategisch' gaat over de 'Lange Termijn', 'Operationeel' over de 'Korte Termijn' en 'Tactisch' er tussenin.
Met behulp van de SMART-methode kun je concrete, richtinggevende en haalbare (leer)doelen formuleren die Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden zijn. Je gebruikt de SMART-methode voor kortetermijndoelen die binnen een bepaalde termijn behaald moeten worden en die meetbaar zijn.
Met de SMART-methode maak je jouw doelen specifiek, meetbaar, haalbaar, realistisch en tijdgebonden. Dit betekent dat je doelen realistisch zijn en dat je op de goede weg bent om ze te bereiken. Het stelt je ook in staat om je vooruitgang bij te houden en aan te passen waar nodig.
Een goed geformuleerd leerdoel is specifiek (1), meetbaar (2), realistisch (3), relevant (4) en tijdgebonden (5), en dient als leidraad voor het ontwerp van de leeractiviteit en het meten van het leerresultaat.
Zorg dat je doelstellingen duidelijk omschrijven wat je wilt behalen. Dat is mogelijk door je doelstellingen SMART te maken. Met SMART wordt specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden bedoeld. Door die methode te gebruiken zorg je dat je doelen concreet, meetbaar en haalbaar zijn.
Een doel SMART maken
Een doel SMART formuleren betekent dat je het doel specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden formuleert. Specifiek: Het doel moet dus duidelijk en specifiek zijn, zodat je precies weet wat je wilt bereiken.
Strategische doelstellingen hebben betrekking op de organisatie als geheel. Tactische doelstellingen hebben betrekking op het gebied van de afdelingen.Operationele doelstellingen hebben betrekking op de (individuele) invulling door de afdelingsmedewerkers.
Een strategisch plan helpt u de richting die uw bedrijf de komende drie tot vijf jaar zal nemen te definiëren en te plannen. Het omvat de visie en de missieverklaringen van uw bedrijf, de doelen, en de acties die u zult ondernemen om deze doelen te bereiken.