Een glasvezelabonnement bij KPN kost meestal tussen de € 42,50 en € 67,50 per maand voor alleen internet, afhankelijk van de snelheid. Nieuwe klanten krijgen vaak een aanbieding, zoals de eerste 6 tot 12 maanden voor € 35,- of € 21,25 per maand. KPN +3
Over het algemeen is Ziggo vaak net iets goedkoper dan KPN voor basic internet- en tv-pakketten, vooral door recente prijsverlagingen, maar de verschillen zijn klein en hangen sterk af van acties, je adres (glasvezel of coax), en of je een alles-in-1 pakket afsluit met mobiel. Bij Ziggo krijg je korting als je Vodafone mobiel hebt, bij KPN als je KPN mobiel hebt. Vergelijk altijd actuele prijzen op je postcode, want Odido is vaak nog goedkoper.
KPN glasvezel is meestal gratis aan te sluiten en over te stappen, vooral als je al een KPN klant bent en er glasvezel in de buurt ligt: de aansluiting en overstap kosten dan niets extra, omdat KPN het kopernetwerk uitrolt. Als een andere aanbieder het netwerk aanlegt, kan er een eenmalige bijdrage gevraagd worden; check dit altijd via de postcodecheck van KPN om te zien wat voor jouw adres geldt.
Klanten verlaten KPN vaak vanwege de concurrentie van glasvezelproviders die betere deals bieden, ontevredenheid over klantenservice of storingen, prijsverhogingen, of omdat ze overstappen naar providers met meer voordeel bundels (zoals Netflix of HBO Max cadeau). Het uitfaseren van het koperen netwerk en de overgang naar glasvezel, gecombineerd met concurrentie en onvrede over service, zijn belangrijke factoren voor klantenverloop.
KPN beloont bestaande klanten met voordelen zoals dubbele data en korting via het Combivoordeel (gratis streamingdiensten zoals Netflix, ESPN) in de MijnKPN app. Je kunt ook actief korting krijgen door te bellen naar 0800-0402 en te vragen naar speciale loyaliteitsaanbiedingen, vooral als je contract bijna afloopt of je dreigt op te stappen, met kans op korting of extra bundels.
Verschillen KPN en Ziggo
Ziggo doet het met een 7,4 voor televisiekwaliteit beter dan KPN met een 6,8. Bij Ziggo melden klanten minder storingen dan bij KPN: 19% bij Ziggo, 24% bij KPN. Het oordeel voor vaste telefonie is bij beide providers erg goed. Ziggo krijgt een 8,3, KPN een 8,5.
Ja, het is over het algemeen een zeer verstandige keuze om voor glasvezel te kiezen vanwege de enorme snelheid, stabiliteit, symmetrische (gelijke) upload- en downloadsnelheden en toekomstbestendigheid, vooral voor zwaar internetgebruik zoals gamen, streamen en videobellen; echter, check altijd de beschikbaarheid en vergelijk de kosten, omdat het iets duurder kan zijn dan kabel/DSL en nog niet overal aanwezig is.
Ja, je kunt onderhandelen met KPN, vooral bij verlenging of als je overweegt op te zeggen; vaak zijn er mogelijkheden voor korting, extra's (zoals streamingdiensten), of een beter pakket door direct telefonisch contact op te nemen en te vragen naar de mogelijkheden voor trouwe klanten, maar wees voorbereid dat het soms meerdere pogingen kan kosten.
U mag de glasvezelaansluiting weigeren. Houd er dan rekening mee dat uw aanbieder het abonnement dat u nu heeft misschien niet meer kan leveren. Als u later alsnog een glasvezelaansluiting wilt, betaalt u waarschijnlijk aansluitkosten.
KPN legt zelf glasvezel aan via KPN NetwerkNL, maar werkt ook samen met andere partijen zoals Glaspoort (een joint venture met APG/KPN) en soms lokale aanbieders zoals Glasvezel Noord; deze partijen graven de straat open en leggen de kabels aan, waarna KPN (en andere providers) abonnementen via dit 'open netwerk' kunnen aanbieden. Het netwerk is een open netwerk, wat betekent dat je naast KPN ook andere providers kunt kiezen.
Is glasvezel duurder dan kabel? Glasvezel van KPN kost jou niets extra. Dit betekent dat een internetabonnement via glasvezel hetzelfde kost als standaard internet via ADSL. Vaak betaal je zelfs minder voor glasvezel dan voor kabel als je dezelfde internetsnelheid houdt.
De kosten voor KPN internet en tv variëren sterk, maar je kunt rekenen op een startprijs vanaf ongeveer €35,- per maand (vaak met tijdelijke introductiekortingen, bijvoorbeeld de eerste 12 maanden) voor een basispakket met lagere snelheid, oplopend tot €50,- of meer per maand (zonder korting) voor snellere verbindingen en uitgebreidere TV-pakketten, inclusief een extra bedrag voor KPN TV+ met zenders (ca. €12,50/mnd) bovenop de internetprijs. De exacte prijs hangt af van de gekozen internetsnelheid, of je Glasvezel of DSL hebt, en de TV-opties.
KPN is de grootste provider voor internet (breedband) in Nederland en heeft Ziggo ingehaald, voornamelijk door de snelle groei van glasvezel, terwijl Ziggo klanten verliest. Bij televisie (TV) is Ziggo echter nog steeds de marktleider met een groter marktaandeel dan KPN, ondanks dat beide partijen hier klanten zien dalen.
KPN beloont bestaande klanten met voordelen zoals dubbele data en korting via het Combivoordeel (gratis streamingdiensten zoals Netflix, ESPN) in de MijnKPN app. Je kunt ook actief korting krijgen door te bellen naar 0800-0402 en te vragen naar speciale loyaliteitsaanbiedingen, vooral als je contract bijna afloopt of je dreigt op te stappen, met kans op korting of extra bundels.
Je kan na de einddatum van het contract iedere maand kosteloos opzeggen. Is jouw contract nog niet verlopen, maar wil je toch opzeggen? Dan betaal je een afkoopsom voor de resterende tijd van het contract. Houd bij het opzeggen rekening met een opzegtermijn van 1 maand.
Klanten van KPN gaan vanaf 1 juli 3,3 procent meer betalen voor internet en televisie. De telecomprovider verhoogt de prijs vanwege de inflatie. Klanten zijn daardoor minimaal tussen de 1,40 en 2,64 euro per maand duurder uit. De prijsstijging is afhankelijk van het abonnement en de ingangsdatum van het contract.
Glasvezel internet kan duurder zijn dan een kabelverbinding zoals DSL, zowel qua installatiekosten als maandelijkse abonnementskosten. Glasvezel internet is nog niet overal beschikbaar, het kan zijn dat het niet beschikbaar is op je adres.
Als je geen Glasvezel wil, dan hoeft dat niet. Je blijft gebruikmaken van je internetverbinding zoals je gewend bent. De onderhoudskosten van deze lijnen wordt steeds hoger en ook de energiekosten stijgen. De koperen lijnen maken verbindingen met het stroomnetwerk.
Klanten lopen weg bij Ziggo door concurrentie van goedkopere glasvezelproviders, relatief hoge prijzen en prijsstijgingen (inflatiecorrecties), en de opkomst van streamingdiensten die de noodzaak van een uitgebreid zenderpakket verminderen, wat leidt tot verlies van klanten op zowel TV als internet. Deze factoren dwingen Ziggo tot een nieuwe strategie om klanten te behouden en de koers te wijzigen.
Het goedkoopste pakket voor televisie en internet kost bij KPN € 55,- per maand, bij Ziggo is dit € 53,50 per maand.
Kabel-tv is niet meer nodig
Nu kijken we tv via het internet. En bovendien kan je veel meer dan alleen tv-kijken via de kabel. Met KPN TV+ heb je eindeloos veel keuze: streamen, zappen of terugkijken wanneer je wil. KPN TV+ maakt het makkelijker dan ooit.