Je de mogelijkheid hebt om in te loggen met je account bij KPN en hiermee toegang krijgt tot informatie over je abonnement en je persoonlijke gegevens.
Met de MijnKPN app regel je alles rondom je abonnementen zelf. Je logt makkelijk in met je KPN ID.
Bij KPN kun je kiezen uit drie pakketten: Instap, Standaard of Premium. Bij de duurdere pakketten krijg je meer extra's en een hogere internetsnelheid.
Via KPN ID (MijnKPN) kunnen alle gegevens van het abonnement worden ingezien, zoals het abonnementsnummer en de pincode van Interactieve TV.
Dan kun je jouw uitbreiding van het abonnement op een andere manier aan KPN doorgeven. Namelijk via de chat of per telefoon. Kies een onderwerp. Bellen is mogelijk via 0800-0402.
Een abonnement kun je één keer per maand kosteloos verhogen of verlagen.
Je kunt je mobiel abonnement opzeggen met inachtneming van een maand opzegtermijn. Dit geldt ook voor een servicecontract. In MijnKPN kun je de begindatum en de einddatum van je contract vinden. TV, Internet en/of Vast Bellen Voor elk nieuw abonnement geldt een contractstermijn van 1 jaar.
Als je klant bent bij KPN, is een KPN ID onmisbaar. Je kunt daarin al je KPN producten beheren. Denk aan het wijzigen van je abonnement, het inzien van facturen of extra opties aanzetten. Om een KPN ID aan te maken kun je je op deze pagina registreren.
Aan de slag met de MijnKPN app
Download de MijnKPN app dan gratis voor Android of iOS. Na het downloaden log je in met je KPN ID. Heb je deze nog niet? Dan maak je hier een KPN ID aan.
Met KPN Compleet kon je KPN mobiel combineren met KPN internet voor leuke kortingen en extra's. KPN Compleet is sinds oktober 2019 gewijzigd: nu heet het KPN Hussel. Niet alleen de naam is veranderd, ook de voordelen. Zo is de dubbele data afgeschaft en krijg je ook geen gratis TV-pakket meer.
Je ontvangt in het basispakket alleen de regionale zenders van je eigen regio en aangrenzende regio's. Nieuws, actualiteiten, sport en amusement voor de hele familie. Muziek, theater, cultuur en achtergronden bij het nieuws. Zender voor jongvolwassenen met amusement, nieuws en human interest-programma's.
Je komt in aanmerking voor KPN Compleet als je één of meerdere KPN Mobiel abonnementen of een of meerdere KPN Mobiel abonnementen in combinatie met Internet, TV en/of Vast Bellen op jouw adres hebt staan. Let op dat KPN Compleet voordelen gelden voor abonnementen van vóór 2 september 2019.
KPN Hussel. Dat is Internet, TV, Mobiel en Entertainment altijd op jouw manier. Jij kiest wat je nodig hebt en wat niet. Combineer je Internet en Mobiel, dan krijg je Husselkorting.
Gratis onderling bellen:
Als er meerdere mobiele abonnementen en / of vaste KPN nummers op hetzelfde adres zijn, dan kunnen deze nummers onderling gratis met elkaar bellen in Nederland. Hiervoor heeft u minstens twee mobiele telefoonabonnementen van KPN nodig.
Om in te kunnen loggen dient u naar de website te gaan van KPN. U ziet nu rechtsboven in de hoek van het scherm de knop 'Mijn KPN'. Wanneer u hier op klikt zult u het inlogscherm te zien krijgen. U moet hier uw e-mailadres en uw wachtwoord invullen, waarna u kunt klikken op de knop 'Login'.
Om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, dient u in onderstaand invoerveld uw e-mailadres in te vullen dat gekoppeld is aan uw account. U ontvangt dan direct een e-mail met de instructies voor het verkrijgen van een nieuw wachtwoord.
De KPN Experia Box is eigenlijk een KPN-modem en een KPN-router in één. Een modem zorgt ervoor dat het binnenkomende signaal van je internetprovider omgezet wordt in een internetsignaal. Door een modem ontvang jij dus een wifi signaal in je huis.
Update II: Prepaid klanten dienen een speciale bundel voor gratis bellen en sms'en met Oekraïne te activeren via onze klantenservice (0800-0402).
Telefoonnummer KPN (Internet en televisie): 0800-0402 (24/7 gratis) Telefoonnummer KPN (Glasvezel) 0800-0404 (24/7 gratis)
Volgens de wet moet u kunnen opzeggen op dezelfde manier als waarop u het abonnement afsloot. Sloot u het abonnement online af? Dan moet u ook online kunnen opzeggen, bijvoorbeeld via de website of door het sturen van een e-mail.