Wehkamp is een Nederlands postorderbedrijf en online warenhuis. Het is in handen van de Britse private-equityfirma Apax Partners.
In uw brief moeten de volgende gegevens worden opgenomen: - omschrijving van uw klacht en waarom u het niet eens bent met het eerder door ons ontvangen antwoord; - uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres; - uw klantnummer; - uw handtekening.
De grote pakketten worden bezorgd via Dynalogic.
De gemiddelde reviewscore voor wehkamp.nl is een 8.5. Deze score is een gemiddelde van reviews op 9.4 (feedbackcompany), 3.9 (reviewspot), 7.6 (trustpilot), 2 (trustprofile).
Retourneren bij Wehkamp is gratis en kan binnen de zichttermijn van 30 dagen. Je brengt het artikel hiervoor terug naar het DHL ServicePoint.
Waar kan ik mijn retour afgeven? Je kunt je pakket afgeven bij een DHL ServicePoint in je buurt. In België gebruiken we de postkantoren en postpunten van onze partner bpost. Met 1.250 punten in Belgë is er altijd wel eentje bij jou in de buurt.
De eerste stap die je moet nemen om je pakketje terug te sturen is het aanmelden van de retour bij Wehkamp zelf. Dit doe je online via de website. Nadat je hebt vermeld het pakketje terug te sturen en nadat je het retouradres hebt, breng je het pakketje naar een DHL servicepunt.
je geld terug binnen 7 dagen
Na ontvangst teruggestort of verrekend op je factuur.
Wehkamp-deals.nl zijn oplichters!
Het Landelijk Meldpunt Internetoplichting (LMIO) van de Nationale politie heeft meldingen ontvangen over de webwinkel Wehkamp-deals.nl. Uit controle van de website is gebleken dat we met een aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid kunnen spreken over een malafide website.
Bij Wehkamp krijg je bizar veel korting op wintermode, woonartikelen, speelgoed, elektronica en meer. Nergens anders vind je tot 60% korting op zo'n breed assortiment.
De levertijd van Wehkamp kan echter variëren, afhankelijk van de regio's en de afmetingen en het gewicht van het pakket. Standaard levering duurt tussen de 3 en 5 dagen voor landelijke en afgelegen gebieden.
Bij Wehkamp is het helaas niet mogelijk om met AfterPay te betalen. Wel zijn er andere achteraf betaalopties mogelijk. Wehkamp heeft een eigen systeem waarmee je gemakkelijk achterfa betaald. Het werkt in veel gevallen hetzelfde als bij AfterPay.
Gooi al je producten naar keuze in je winkelmand en klik bij betaalopties op achteraf betalen. Je krijgt de factuur thuisgestuurd en moet binnen 14 dagen betalen.
Je kan een klacht indienen bij de afzender. Bijvoorbeeld de klantendienst van de webshop waar je het pakket hebt besteld. Die zal zorgen dat je klacht door ons in behandeling wordt genomen. Je kan je klacht ook indienen bij de klantendienst van DHL Parcel.
Vanaf 12 november moeten klanten € 2,95 betalen bij Wehkamp voor het retourneren van artikelen die thuis worden opgehaald. Zelf je retouren versturen via een DHL ServicePoint blijft wel gratis. Wil je gratis kunnen retourneren, dan kun je beter bestellen bij Amazon.nl of bol.com.
Op alle producten die u bij ons koopt zit een wettelijke garantie. Wehkamp geeft minimaal een jaar garantie op de door haar geleverde producten. Voor meubelen, bedden en matrassen (met uitzondering van tuinmeubelen en woningtextiel) geldt een garantietermijn van drie jaar.
Kijk of er een keurmerk staat
Je checkt dit door naar het logo van een keurmerk te zoeken. Meestal staat zo'n logo helemaal bovenaan of onderaan de website. Helaas zetten valse websites soms neppe logo's neer. Controleer daarom op www.thuiswinkel.org of de webshop echt is aangesloten op het keurmerk.
Staat er een keurmerk op de website? Bijvoorbeeld het Thuiswinkel Waarborg, Keurmerk Webshop of Qshop kenmerk? Ga naar de site van het betreffende keurmerk en controleer daar of de webwinkel is aangesloten. Kijk voor keurmerken en meer uitleg hierover bij Consuwijzer.
De gemiddelde reviewscore voor Tarno.nl is een 2.6. Deze score is een gemiddelde van reviews op 2.6 (trustpilot).
Wehkamp 5 jaar garantie - Wasmachines. Met de Siemens WG44G2M5NL wasmachine beschik je over een vulgewicht van 1-9 kg en een aanpasbaar centrifugetoerental van max. 1400 rpm. De opties met korte programmaduur zorgen ervoor dat kostbare tijd zo efficiënt mogelijk ingedeeld wordt.
Retourneren: zelf afgeven of laten ophalen
Wanneer je een artikel wil retourneren, kun je gebruik maken van de retourservice van OTTO. Je kan kleine artikelen terugsturen naar ons retouradres (Antwoordnummer 33000, 8000 ZC Zwolle) via een PostNL Punt.
Bij een pakketpunt van PostNL kun je uitsluitend pakketjes halen of brengen. Het pakketje in orde maken en betalen doe je online (thuis). DHL heeft alleen pakketpunten, het zogenaamde DHL Servicepoint. Je kunt hier alleen pakketjes halen en brengen.
Met het DHL retourlabel dat de webshop je heeft bezorgd via e-mail of in de verpakking kan je je bestelling eenvoudig retour sturen. Plak het retourlabel op de verpakking, verwijder oude labels en breng je pakket binnen in een DHL ServicePoint in je buurt. Wij zorgen ervoor dat het netjes terug gaat naar de verzender.