Een 0800 nummer is een nummer bedoeld voor bedrijven. Het is een gratis nummer om te bellen en wordt dus vaak gebruikt voor klantenservice. Het nummer werd op 1 januari 1997 opgenomen in het nummerplan. Op dat moment werd dat nog beheerd door OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit).
Gratis nummers (of gratis inbelnummers, als het om telefonische vergaderingen gaat) zijn servicenummers die beginnen met een specifiek nummer, in Nederland bijvoorbeeld 0800. Hieraan herkennen uw bellers dat ze geen telefoonkosten hoeven te betalen om u te bereiken. Een nummer met 0900 nummer is niet gratis.
Belt u naar een telefoonnummer dat begint met 0900, 0906, 0909 of 18? Dan betaalt u vaak extra kosten. U hoort vooraf hoeveel het gesprek kost.
Bellen naar een betaald servicenummer van een bedrijf (0900-nummers) mag in Nederland vanaf 1 juli niet meer kosten dan het normale beltarief. Dat zegt een woordvoerder van het ministerie van Economische Zaken tegen RTL Z.
0800-nummers gebruikt u om gratis informatie of diensten aan te bieden. U rekent niets voor uw dienst. En u betaalt de belkosten van de beller. Het bellen naar 0800-nummers is altijd gratis voor de beller.
Kijk naar het nummer
Gaat het om een zonaal nummer (bijvoorbeeld 015 voor de klantendienst van Telenet), dan weet je dat je gewoon het zonaal tarief betaalt. 0900-nummers zijn betalend en kunnen heel duur zijn. Let op! Betaalnummers schrijven soms het telefoonnummer anders om je in verwarring te brengen.
Een 088-nummer kost hetzelfde als een lokaal telefoonnummer. Echter betaal je een kleine toeslag om nummerhouder te zijn aan de Autoriteit Consument en Markt.
0800-nummers gebruik je om gratis informatie of diensten aan te bieden. Je rekent niets voor de dienst, en je betaalt de belkosten voor de beller. Het bellen naar 0800-nummers is altijd gratis voor de beller, ongeacht of de beller vanaf een vaste of mobiele aansluiting belt.
Geen extra kosten voor klantenservice
Bedrijven mogen sinds 2017 geen extra kosten (meer) rekenen voor bellen naar een klantenservice. De beller betaalt dus alleen het normale beltarief. Let op: dit geldt alleen wanneer je klant bent van het bedrijf wiens klantenservice je belt.
030 nummers kunnen tegen lokaal vast tarief gebeld worden net als ieder ander lokaal vast nummer.
Bellen naar een vast nummer kost evenveel als bellen naar een normaal vast nummer (zowel regionaal als regio-vrij (085 nummer)). De beller betaalt het normale tarief. De gebelde betaalt niets. 088 nummers zijn dus geen Shared Cost nummers, waar de beller tot wel 30ct per minuut kan betalen.
In de praktijk worden deze servicenummers vaak voor algemene informatieverschaffing, reclamecampagnes of noodnummers gebruikt. Met een 0900-nummer bepaal je zelf het beltarief tussen de € 1,10 euro per minuut of € 1,80 per gesprek.
Als u iets ziet, belt u rechtstreeks met de meldkamer. Dat doet u via het gratis Burgernetnummer 0800-0011. Of in de app via de 'Bel met de politie' knop. Appgebruikers kunnen ook foto's meesturen naar de meldkamer.
Als je dat probeert stopt simpelweg de communicatie en heb je nog steeds geen werkende Whatsapp. Maar verrassend genoeg blijkt Whatsapp wel degelijk te werken zonder een actief werkend nummer. Onlangs kreeg ik een gebruikt Android telefoontje.
Een betaald servicenummer is een telefoonnummer waarvoor de beller een afwijkend beltarief betaalt. Denk bijvoorbeeld aan een 0900-nummer. Dit tarief wordt, minus aftrek van kosten, uitbetaald aan de eigenaar van het telefoonnummer.
Vallen 020-nummers binnen je bundel of moet je daar extra kosten voor betalen? Een telefoonnummer beginnend met 020 gevolgd door 7 cijfers is een normaal vast nummer (netnummer van Amsterdam). Die vallen gewoon binnen de bundel zolang je je niet in zone 2, zone 3 of zone 4 landen bevindt.
KPN bood tot 1 januari 2015 de mogelijkheid om via 1889 nummers in het buitenland op te vragen en eventueel te worden doorverbonden.
Ik heb gistermiddag contact gehad met de klantenservice over mijn abonnement. Ik heb het nummer 09060206 gebeld. Het gesprek heeft 15 min geduurd mede omdat ik tussendoor in de wacht werd gezet.
Net als een 0800-nummer is een 00800-nummer gratis voor de beller. Het enige verschil is dat een 00800-nummer een internationaal nummer is en dus kan worden gebeld vanuit alle landen waar het nummer geactiveerd is.
Een 0900 nummer voor jouw klantenservice
Bij een 0900 nummer verleg je de gesprekskosten, plus een vergoeding voor de geboden telefonische service, naar de beller. Vaak wordt dit type telefoonnummer gebruikt voor klantenservices, waarbij de beller de belkosten betaalt.
Het bellen naar 0800-nummers valt vermoedelijk onder de groep van informatienummers. Over het algemeen kan je naar alle 0800-nummers gratis bellen. Op je Mijn Simpel pagina kan je onder het tabblad 'sim & instellingen' de instellingen nalopen of hier geen restrictie op zit.
Oproep van Rabobank ( 088 7222600) gaat rechtstreeks naar voicemail.
Vanaf 1 juli kost het bellen naar zo'n nummer dus altijd evenveel als bellen naar een normaal telefoonnummer dat bijvoorbeeld met 010 of 050 begint. Daarmee komt een einde aan de extra kosten die mobiele aanbieders in rekening brengen voor het gebruik van uw mobiele telefoon als u naar betaalde informatienummers belt.
Provider: Soleo Contact Centers B.V.