Opmerking: Je inlogwachtwoord is het wachtwoord dat je gebruikt om je Mac te ontgrendelen wanneer je de computer inschakelt of uit de sluimerstand haalt.
Als je je accountnaam niet meer weet, open je een venster in de Finder en kies je 'Ga' > 'Thuismap'. Je accountnaam staat naast het huissymbool boven in het Finder-venster.
Ga naar > Systeemvoorkeuren. Klik vervolgens op 'Gebruikers en groepen'. Klik linksonder op het hangslot en vul je beheerderswachtwoord in om de opties te ontgrendelen.
Haal je Mac uit de sluimerstand door op een willekeurige toets op het toetsenbord te drukken of door het scherm van je Mac-notebook te openen. Op het scherm wordt aangegeven dat je Mac wordt ontgrendeld.
Met een Apple ID heb je toegang tot Apple voorzieningen zoals de App Store, Apple Music, iCloud en FaceTime. Met dit account verbind je al jouw Apple apparaten. Lees hier wat een Apple ID is en wat jij ermee doet na aankoop van een Apple product.
Een Apple ID en iCloud account zijn gelijk aan elkaar, voor iCloud wordt namelijk je Apple ID gebruikt. Je moet dus alleen het wachtwoord van je Apple ID herstellen.
Oplossing: Apple ID vergrendeld
Tik/klik op 'Ontgrendel account' en doorloop de stappen. Op een Mac kun je dit terugvinden via ▸ Systeemvoorkeuren ▸ iCloud. Op een iPhone of iPad via Instellingen ▸ Je naam. Daarnaast kun je ook via iforgot.apple.com je Apple ID ontgrendelen.
Een sleutelhanger is een versleutelde opslagplaats waarin niet alleen je accountgegevens en wachtwoorden voor je Mac, apps, servers en websites veilig worden bewaard, maar ook vertrouwelijke gegevens, zoals creditcardnummers en pincodes van bankrekeningen.
Een vergeten wachtwoord terughalen kan niet, behalve als het ergens staat opgeschreven. U kunt nog kijken of de browser het wachtwoord heeft onthouden. Is dat niet het geval, dan is er een nieuw wachtwoord nodig. Om dat in te stellen moet u wel bewijzen dat het account echt van u is.
Op een iPhone, iPad of iPod touch met iOS 15 of iPadOS 15 of hoger. Open Instellingen en tik op uw naam. Tik op 'Wachtwoord en beveiliging' en vervolgens op 'Accountherstel'. Tik onder 'Hulp bij herstel' op 'Voeg herstelcontact toe' en verifieer uw identiteit met Face ID of Touch ID.
Uw Apple ID wijzigen in een ander e-mailadres
Ga naar appleid.apple.com en log in. Kies Apple ID onder 'Log in en beveiliging'. Geef het e-mailadres op dat u als Apple ID wilt gebruiken. Kies 'Wijzig Apple ID'.
Wat is accountherstel? Accountherstel is een procedure die is ontworpen om u weer toegang te geven tot uw Apple ID-account wanneer u niet voldoende informatie hebt om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Om veiligheidsredenen kan het een aantal dagen of nog langer duren voordat u uw account weer kunt gebruiken.
Uw Outlook.com-wachtwoord is hetzelfde als uw Microsoft-account-wachtwoord. Ga naar Beveiliging van Microsoft-account en selecteer Wachtwoordbeveiliging. Als beveiligingsmaatregel kan u worden gevraagd om uw identiteit te aan te tonen met een beveiligingscode.
Weet u uw gebruikersnaam, maar bent u het wachtwoord vergeten en moet u het opnieuw instellen? Ga naar passwordreset.microsoftonline.com/ als uw beheerder u heeft gemachtigd om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Neem contact op met de beheerder als u geen machtigingen hebt om uw wachtwoord te wijzigen.
Contact opnemen met Apple Support
Wil je iets laten repareren of heb je een vraag? Als je online een aanvraag indient, vinden we een oplossing voor je. Klanten die een Mac, iPhone, iPod, iPad of Apple TV aanschaffen, hebben gedurende 90 dagen na de aankoopdatum recht op gratis technische ondersteuning per telefoon.
Een Apple ID is de account waarmee u toegang krijgt tot Apple voorzieningen zoals iCloud, de App Store, de iTunes Store, Apple Music enzovoort. Als u een bericht ziet dat het e-mailadres dat u hebt ingevoerd, al aan een Apple ID is gekoppeld, hebt u mogelijk al een Apple ID aangemaakt.
Je e-mailadres wordt gebruikt als gebruikersnaam van je Apple ID. Het is niet mogelijk om een Apple-mailadres als hoofdgebruikersnaam te gebruiken. Voorbeelden hiervan zijn adressen die eindigen op @mac.com, @me.com en @icloud.com. Elk ander e-mailadres is wel toegestaan.
Bij twee-factor-authenticatie hebt u een verificatiecode nodig om met uw Apple ID in te loggen op een nieuw apparaat of in een nieuwe browser. Telkens wanneer u op een nieuw apparaat of in een nieuwe browser inlogt met uw Apple ID, moet u uw identiteit bevestigen met uw wachtwoord plus een zescijferige verificatiecode.