De Proximus Groep is een leverancier van digitale diensten en communicatieoplossingen die actief is op de Belgische en internationale markten. In België biedt het bedrijf zijn voornaamste producten en diensten aan onder de merken Proximus en Scarlet.
de Proximus klantendienst te bellen op: 0800 22 800. Je kunt de technische dienst van Proximus bellen van maandag tot vrijdag van 8:00 - 22:00 uur en in het weekend en op feestdagen van 9:00 - 22:00 uur. via de online chat met Proximus contact op te nemen. Dit kan 24 uur op 24 en 7 dagen op 7.
voor een langere periode: bel 0800 22 008 of 1987.
Dit reeds sinds maandag meerdere malen afwisselend geprobeerd via e-services en het gratis nummer 080022800. Tot nu toe nog bij geen van beide diensten succes gehad. Via e-services krijgt men de melding dat men geen betwisting kan uitvoeren via het web, men dient het gratis nummer te bellen.
via Helpdesk op gratis nummer0800 22 800.
De kwaliteit van Proximus diensten wordt over het algemeen als goed ervaren. Enkele Proximus reviews spreken over snel en betrouwbaar Proximus internet. Er zijn een groot aantal negatieve Proximus reviews te vinden die de klantendienst als onvriendelijk, onbekwaam, lastig te bereiken en niet behulpzaam beschrijven.
Vind ze terug op uw factuur of welkomstbrief: Op de factuur van uw internet-, tv- of vastelijnabonnement, vindt u bovenaan uw klantnummer (9 cijfers) en factuurdatum. Onderaan rechts vindt u de activeringscode (8 karakters – cijfers en hoofdletters).
Om te weten wie u het laatst gebeld, kan u het gratis nummer 1919 bellen. U krijgt het dan telefoonnummer te horen van de laatste inkomende oproep (met datum en uur) indien dit nummer beschikbaar is. U kunt dit nummer terugbellen door op "1" te drukken. Naar het nummer 1919 bellen is gratis.
0800-nummers gebruikt u om gratis informatie of diensten aan te bieden. U rekent niets voor uw dienst. En u betaalt de belkosten van de beller. Het bellen naar 0800-nummers is altijd gratis voor de beller.
Om naar uw voicemailberichten te luisteren, bel het nummer 1230. (gratis). Van op een andere telefoon, typ het nummer 0475 15 1230.
Controleer het netwerk op je toestel
Controleer of de vliegtuigmodus ( ) van je toestel uitstaat door omhoog of omlaag te swipen op het startscherm. Stel je gsm of tablet in om handmatig het Proximus-netwerk te kiezen. Is de signaalsterkte onvoldoende (
Met de Proximus Android TV Box kun je al je favoriete apps zoals YouTube, Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, Spotify, Twitch… via Google Play Store downloaden en rechstreeks op je tv bekijken.
Dit is het unieke nummer van de factuur. Vermeld dit nummer steeds als je vragen hebt over de factuur.
Met een Proximus-account kun je jouw producten beheren, je verbruik raadplegen en opties instellen. Een account aanmaken is eenvoudig. Houd je e-mailadres en gsm-nummer bij de hand. Hoe een account aanmaken?
Een uitlogfunctie is niet voorzien in de MyProximus app. Je kan wel steeds switchen van account en/of account verwijderen in de app door links bovenaan op het incoon te klikken naast de vermelde naam.
Hoeveel belminuten, sms'en of MB heb ik nog? Vorm #120# op je gsm en druk op de beltoets. Of bekijk je resterende minuten, sms'en en MB op MyProximus: via de app of door in te loggen via de website.
Vaste lijn
De klok rond onbeperkt bellen naar nationale vaste lijnen en 1000 minuten per maand naar Belgische mobiele nummers. Voor € 2,50 per maand krijg je 2000 minuten/maand om te bellen vanaf je vaste lijn naar vaste lijnen en mobiele nummers van de meeste Europese landen, Verenigde Staten en Canada.
Prijzen. Telenet is en blijft stukken duurder dan Proximus. Dit omdat hun totaal product over het algemeen zowel voor internet als TV toch net iets sneller en verfijnder is. Het blijft ook steeds voordeliger om alles in een pack te kopen dan bijvoorbeeld TV van Telenet te nemen en internet van Proximus.
Wij regelen je overstap. Je hoeft zelf niets te doen. Bij je bestelling vermeld je je simkaartnummer en klantennummer van bij je huidige operator, en je telefoonnummer. Zodra je je simkaart hebt, kan je je nieuwe abonnement activeren.