Was u op tijd op het vliegveld, maar miste u uw vlucht door de lange wachtrijen? Dan kunt u door een tijdelijke regeling van Schiphol schadevergoeding krijgen. Bijvoorbeeld voor de kosten van een nieuw ticket of hotelovernachting. U kunt de vergoeding aanvragen tot 30 september 2022.
De vergoeding is maximaal € 600
Bij vluchten tot 1.500 kilometer: € 250. Bij vluchten van 1.500 tot 3.500 kilometer: € 400. Bij vluchten van meer dan 3.500 kilometer, tussen de 3 en 4 uur vertraging bij aankomst: € 300. Bij vluchten van meer dan 3.500 kilometer, meer dan 4 uur vertraging bij aankomst: € 600.
De drukte op Eindhoven Airport houdt nog tot de herfstvakantie aan. Het is op populaire reisdagen zo druk dat mensen buiten de luchthaven in de rij staan te wachten. Het is deels zo druk omdat mensen te vroeg komen.
Na het missen van uw aansluitende vlucht kunt u zich melden bij de balie van de betreffende luchtvaartmaatschappij. De maatschappij is verantwoordelijk voor het regelen van een vervangende vlucht volgens Verordening 261/2004.
Het verschilt per airline, luchthaven, maar hangt ook af van de verbinding die je hebt. Voor elke luchthaven is zelfs een zogenoemde Minimum Connection Time (MCT) vastgesteld en die laat zien hoeveel tijd je minimaal nodig hebt als je moet overstappen.
Als je op je eindbestemming aankomt met een vertraging van 3 uur of meer, heb je mogelijk recht op compensatie. Als de vertraging meer dan 5 uur is, kun je besluiten niet (verder) te reizen. Je hebt dan recht op terugbetaling van je ticket en een terugvlucht naar je oorspronkelijke vertrekpunt.
3 uur van tevoren aanwezig op het vliegveld
Zorg dat je voor Europese vluchten 3 uur van te voren op de luchthaven bent. Het is niet nodig om eerder dan 3 uur voor vertrek op de luchthaven te zijn. Let op: de terminal is vanaf 04.30 uur geopend.
Zorg dat je op tijd aanwezig bent op de luchthaven. Wij adviseren om voor vakantiecharters en lijndiensten 3 uur van tevoren in te checken. Het is niet nodig om langer dan 3 uur voor vertrek van je vlucht aanwezig te zijn in de terminal. De luchthaven is geopend vanaf 04.30 uur.
Momenteel is het erg druk op Eindhoven Airport. Samen met onze partners op de luchthaven doen we onze uiterste best om de start van je reis zo aangenaam mogelijk te maken. Daarnaast hebben we alle tips en informatie hieronder ook op een rij gezet. Zo ga jij goed voorbereid op reis.
U mist een vlucht door lange wachtrijen op de luchthaven
Van u als passagier wordt verwacht dat u een geldig reisdocument en ticket heeft, en dat u op tijd bij zowel de incheckbalie als de gate bent.
Vluchtvertragingen of annuleringen
Als je bij ons een aansluitende vlucht hebt geboekt (één reserveringsnummer) en de aansluiting mist omdat je eerste vlucht vertraagd of geannuleerd is, zorgen wij ervoor dat je wordt overgeboekt op onze eerstvolgende vlucht naar je uiteindelijke bestemming.
Indien jouw vlucht geannuleerd wordt, komen wij met een passend alternatief. Wij nemen contact op met de hoofdboeker via e-mail en SMS. Wanneer er geen alternatief is, heb je de mogelijkheid om de vakantie kosteloos te annuleren. Bedankt voor je hulp bij het verbeteren van onze service!
De drukste dag op Schiphol zal maandag 25 juli 2022 zijn. De weken erna zal het met name op de vrijdag heel druk worden.
Wij raden je daarom aan om 3 uur voor vertrek aanwezig te zijn op de luchthaven. Het is niet nodig om eerder dan 3 uur voor vertrek van je vlucht op de luchthaven te zijn. Het is dan namelijk nog niet mogelijk om je bagage in te checken of door de security check te gaan.
Tijd is dus zeer kostbaar op de luchthavens. Een andere reden is dat het grondpersoneel van de airline vanaf een uur voor vertrek de laatste dingen bij de gate regelt. Hieronder vallen onder andere de controle of alle passagiers aanwezig zijn, zit alle ruimbagage aan boord en is er wel voldoende brandstof getankt.
De vrijdag en zaterdag zijn de populairste vertrekdagen op Schiphol. Dat is ook niet zo verwonderlijk natuurlijk; veel mensen willen al hun vakantiedagen benutten en meteen weg als het kan.
De Brabantse luchthaven telt een moderne terminal met 12 gates na de veiligheidscontrole, 1 t/m 10 bevinden zich op de begane grond.
100.000 vliegbewegingen: dat zijn ruim 270 starts en landingen per dag, ofwel een kleine twintig per uur. Om de drie minuten een landend of opstijgend vliegtuig, tegen de zes van nu.
Meer dan 3 uur vertraging
tot 1.500 kilometer: € 250. meer dan 1.500 kilometer, binnen de EU: € 400. 1.500 tot 3.500 kilometer, buiten de EU: € 400. meer dan 3.500 kilometer: € 600.
De hoogte van de compensatie voor je vertraagde vlucht, hangt af van de afstand tussen je luchthaven van vertrek en de luchthaven van bestemming. Voor alle vluchten van minder dan 1.500 km bedraagt de compensatie 250 euro. Voor alle vluchten tussen 1.500 en 3.500 km komt de compensatie neer op 400 euro.
De vertraging van uw vlucht kan verschillende oorzaken hebben. Als u te laat op uw bestemming aankomt, kunt u recht hebben op een vergoeding. Deze compensatie ligt tussen de 250 en 600 EUR en luchtvaartmaatschappij kennen die toe bij een vertraging vanaf 3 uur.