De trein heeft vertragingAls je trein 60 minuten of meer vertraging heeft, dan heb je recht op compensatie. Wacht minstens 24 uur voor je de compensatie aanvraagt. Zo kan het systeem alle gegevens verwerken van de vertraging.
Als je je vlucht mist omdat je Eurostar-trein vertraging had, neem je contact op met de klantendienst van je luchtvaartmaatschappij om een compensatie te vragen voor de onderbreking van je reis.
In Nederland vertrekt de Eurostar vanuit Amsterdam Centraal en hij stopt ook in Rotterdam Centraal. Onze bestemming in Londen is London St Pancras International, we stoppen soms ook in Ashford International en Ebbsfleet International.
Compensatie bij vertraging
25% van de prijs van je vervoerbewijs bij een vertraging tussen 60 en 119 minuten. 50% van de prijs van je vervoerbewijs bij een vertraging van 120 minuten of meer.
Soms moeten we om operationele redenen zoals werkzaamheden aan het spoorwegnet onze dienstregeling aanpassen. Raadpleeg onze website voor de laatste updates. Vooral in het weekend en op feestdagen zijn onze treinen druk bezet. Kijk indien mogelijk dus uit naar een andere datum.
Wij raden u aan ongeveer 30 minuten voor het vertrek van de trein aanwezig te zijn. Voorzie wel voldoende tijd, want de deuren van de trein sluiten vijf minuten voor vertrek. Voor onze routes van en naar Londen raden we aan om ongeveer 90 minuten voor het vertrek van de trein aanwezig te zijn.
Je bent er al in 3 uur en 30 minuten.
Raadpleeg dan een van onze medewerkers bij de NS International-balie in de Servicewinkel op het station of de Klantenservice via 030 2300023. Bent u in het buitenland? Meldt u zich dan bij een verkoopbalie voor internationaal treinverkeer of neem contact op met de Klantenservice via +31 30 23 000 23.
Het kan gebeuren dat de laatste trein niet meer rijdt of dat u de laatste aansluiting meer kunt halen. In de NS reizigersvoorwaarden staat vermeld dat wanneer reizigers door toedoen van de Nederlandse Spoorwegen niet meer thuis kunnen komen, zij ervoor zorgen dat u alsnog thuis komt.
Is uw trein uitgevallen of mist u de aansluiting vanwege vertraging, neem dan op dezelfde datum de eerstvolgende verbinding. U reist via dezelfde route en grensovergang. Als u de trein heeft gemist om een andere reden dan uitval of vertraging, moet u een nieuw ticket kopen.
Op zijn diepste punt ligt de tunnel 75 meter onder de zeespiegel. Daar merk je trouwens weinig van als je in de trein zit.
Treinradar van de NS: Reisplanner Xtra app
In de Reisplanner Xtra app van de NS vind je de treinradar functie. Hierin zie je waar je trein precies rijdt, hoe hard hij gaat én welke treinen voor en/of achter je rijden.
Dienstregeling. Eurostar is dé hogesnelheidstrein die Amsterdam, Rotterdam en Londen verbindt. Van Amsterdam naar London St Pancras International rijdt een rechtstreekse Eurostar, 4 keer per dag.
Met Eurostar van Amsterdam naar Londen reizen is slim, makkelijk en gaat supersnel. Je reist rechtstreeks van centrum naar centrum in 4 uur en 10 minuten met een snelheid van 317 km per uur. En of je nu voor business of pleasure gaat, je komt er heerlijk ontspannen en uitgerust aan.
Net zoals in luchthavens gebeurt, werkt Eurostar samen met de Europese autoriteiten voor de grootste veiligheid bij elke reis. Je hebt misschien iets meer tijd nodig in het station, maar omdat veiligheid boven alles gaat, nemen wij die veiligheidscontroles heel ernstig.
Boetebedrag voor zwartrijden ov verhoogd naar 50 euro
Staatssecretaris Dijksma (Infrastructuur en Milieu) verhoogt het boetebedrag voor zwartrijden in het openbaar vervoer van 35 naar 50 euro.
Ga direct naar het hoofd van het station (natsjalnik), opdat hij contact opneemt met de administratie van de trein en het geval doorgeeft. Probeer vervolgens een treinticket te kopen voor de eerstvolgende trein met dezelfde bestemming als de trein die je gemist hebt.
Mag ik mijn reis onderbreken of kan ik de overstaptijd verlengen? In het algemeen geldt dat onderbreken van de reis is toegestaan binnen de geldigheidsduur van het ticket. De geldigheidsduur op het Nederlandse deel van de reis is altijd 1 dag.
Vanaf 15 minuten vertraging krijg je 50% van de ritprijs terug, en bij 60 minuten vertraging krijg je 100% van de ritprijs terug. Wanneer je een half uur of meer vertraging hebt doordat je een gegarandeerde aansluiting hebt gemist, krijg je ook 100% van de ritprijs terug (als de wachttijd 30 minuten of meer was).
Het is helaas niet mogelijk om geld terug te ontvangen.
Kosten Eurotunnel
Voor het retour moet je denken aan een bedrag dat ongeveer tussen de €210 en €260 uitkomt.
Alle treinen stoppen in Rotterdam Centraal. Onze directe trein van Nederland naar Londen maakt bovendien een stop van maximaal een half uur in Brussel-Zuid. Deze stop is inbegrepen in de reistijd, je mag niet uit de trein stappen.
De afstand oost-west bedraagt 167 km. De minimale breedte is 33,1 km, tussen de rots van South Foreland bij Dover en Cap Gris-Nez in Frankrijk. Het bevaarbare gedeelte is daar echter niet breder dan 28 km. De zeestraat is amper 20 tot 30 meter diep.