Als een van de radio-apps of de NPO App plotseling of na een update niet meer goed werkt, kun je allereerst controleren of je verbinding hebt met het Internet en of je beschikt over de laatst mogelijke software-update van je toestel.
Wil je NPO Start of NPO Plus zonder storingen kijken zorg dan dat je software op je computer of app up-to-date is. NPO Start adviseert om de meest recente versie te gebruiken van Chrome, Firefox of Edge. Haperen van het beeld gebeurt in veel gevallen door een slechte of minder snelle internetverbinding.
Het kan zijn dat jouw programma niet beschikbaar is. Dit heeft te maken met uitzendrechten. 'Programma Gemist' in het interactieve TV menu heet vanaf nu 'Gids & Terugkijken'. In de Gids vind je alle programma's van de afgelopen 7 dagen.
Vaak is de eerste stap als het inloggen niet werkt om de internetverbinding te controleren. Controleer dit door een willekeurige website te bezoeken op je telefoon. Indien nodig controleer de kabels van je modem en televisie. Een simpele reset van je modem kan wellicht ook helpen.
Waarom doet NPO het niet op Smart TV? Wanneer de uitzendingen in de app haperen/bufferen of wanneer het beeld stopt met afspelen, terwijl het geluid wel werkt, dan betekent dit dat je onvoldoende verbinding hebt met Internet.
NPO Plus biedt, anders dan het gratis aanbod van NPO Start, voor € 2,95 per maand extra programma's aan zoals (buitenlandse) series, documentaires en films. Bovendien is het hele aanbod van NPO Plus voor langere tijd beschikbaar en kun je tot een jaar terugkijken zonder reclame in HD kwaliteit.
Onze klantenservice is maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur bereikbaar op het nummer 035-6775755. Stel je vraag via het contactformulier op onze Service-pagina. Heb je een vraag over een programma?
NPO Plus is de extra on demand service van de NPO, aanvullend op het gratis NPO Start. Voor €2,95 per maand kun je alle NPO-programma's - ook (buitenlandse) series, documentaires en films - tot een jaar terugkijken, zonder reclame en in HD-kwaliteit.
4.7 De Abonnee is gerechtigd om de Content te bekijken op een maximum van 5 unieke apparaten per Abonnee. Het maximum aantal Apparaten waarop de Content gelijktijdig kan worden afgespeeld kan door NPO worden beperkt en hangt daarnaast af van de capaciteit van de internettoegang van de Abonnee.
Haperende uitzendingen. Wanneer de uitzendingen in de NPO App of via npostart.nl haperen, extra lang bufferen - of wanneer het beeld stopt met afspelen terwijl het geluid wel werkt - dan heb je onvoldoende verbinding met het internet en onze servers.
Heb je een programma gemist? Een uitzending terugkijken via TV Gemist is heel makkelijk. Ga naar het menu van interactieve tv of de TV App naar het kopje 'TV Gemist'. Via de tv-gids of de zoekfunctie kun je nu de gemiste aflevering of uitzending zoeken.
NPO Plus €2,95 per maand (eerste maand gratis) -> Kies je voor een NPO Plus abonnement dan kun je gebruik maken van al bovenstaande functies. Daar bovenop kun je programma's vaak al eerder bekijken en langer terug kijken dan de 7 dagen bij de gratis versie. Daarnaast krijg je geen reclame te zien (behalve bij live).
NPO Start is te bekijken in de browser van je pc en op tablets en smartphones met Android (versie 4.3 en hoger) en iOS (vanaf iOS 9). Daarnaast ondersteunt de NPO Start-app Google Chromecast en Apple Airplay. Daarmee kun je video via de Apple TV-mediaspeler draadloos op je tv bekijken.
Een NPO Plus abonnement kost € 2,95 p.m. en kan besteld worden via de NPO. “Ziggo-abonnees maken veelvuldig gebruik van apps op onze mediaboxen; de app van NPO kon natuurlijk niet uitblijven”, stelt Raymond van der Vliet, Director Content & Programming bij VodafoneZiggo.
Ziggo heeft de doorgifte van deze sd kanalen gestopt, maar laat daar op de eigen pagina's niets over los. Waardoor we voor info naar andere partijen moeten. Dit is een overzicht van enkele veel gebruikte decoders die vanaf vandaag niet meer bruikbaar zijn om naar NPO 1, NPO 2 en NPO 3 te kunnen kijken.
NPO breidt het aanbod uit van de betaalvariant van streamingdienst NPO Start die onder de naam NPO Plus op de markt is gebracht. Omdat NPO Plus onderdeel van streamingdienst NLziet is, betekent de uitbreiding van NPO Plus ook direct een groter aanbod van NLziet. NPO Plus kost €2,95 per maand.
Als je wilt stoppen met NPO Plus, heb je een opzegtermijn van een maand. Met een abonnement van NPO Plus kun je langer naar uitzendingen kijken. De eerste maand is gratis en wordt niet automatisch opgezegd.
“KPN wil zijn tv-kijkers toegang bieden tot het beste entertainment. Daar hoort app-integratie ook bij. We voegen dan ook regelmatig nieuwe apps toe aan de verschillende tv-ontvangers. De NPO Plus app is momenteel nog niet geïntegreerd, maar we hopen dat binnenkort te realiseren.
Nu de theaters, concertzalen, filmzalen en podia helemaal gesloten zijn, is NPO 2 Extra HD open voor publiek. Vanuit de huiskamer kunnen alle televisieklanten in Friesland hun culturele hart ophalen met de freeview van NPO 2 Extra HD. De zender is tijdelijk gratis te vinden op kanaal 53.
Hoe kijk ik NPO plus op mijn tv? Het is mogelijk om NPO Start en NPO Plus te bekijken op je televisie . Dit kan wanneer je beschikt over een Smart TV , Apple TV , Chromecast of Android TV . In alle tv -apps van NPO Start kun je de livestreams vinden van onze tv – en radiozenders, maar ook programma's terugkijken.
Het NPO-id is jouw unieke combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord waarmee je kan inloggen bij de diensten van de Nederlandse Publieke Omroep. Nu kan dat al bij NPO Start maar in de nabije toekomst ook bij andere diensten.