Update ChromeOS naar de nieuwste versie. Werk zonodig ook de firmware van jouw printer bij. Controleer (nogmaals) of de printer via usb verbonden is of dat de printer en de Chromebook op hetzelfde wifi-netwerk zitten. Voeg de printer nogmaals toe via Instellingen > Geavanceerd > Afdrukken > Printers.
Selecteer Instellingen . Selecteer onderaan Geavanceerd. Selecteer onder 'Afdrukken en scannen' de optie Printers. Selecteer naast je printer onder 'Beschikbare printers om op te slaan' de optie Opslaan.
De printer instellen voor de HP Smart-app (alleen HP+ printers) Om af te drukken vanaf een Chromebook, moet u de HP+ printer instellen met de HP Smart-app op een andere computer of ander mobiel apparaat. Dit is nodig om de HP+ functies te activeren en de printer met internet te verbinden.
Wat je helaas nog niet goed kunt doen op een Chromebook, is foto's bewerken of video's editen met zware software zoals die van Adobe. Voor gaming kun je ook beter geen Chromebook kiezen, want de enige spelletjes die beschikbaar zijn, zijn die die je in de Play Store – dus op je Android-telefoon – ook kunt spelen.
Zoek in Windows naar Printer of scanner toevoegen en open deze functie. Klik op Printer of scanner toevoegen en wacht totdat Windows de beschikbare printers heeft gevonden. Als uw printer is gevonden, klikt u erop. Klik vervolgens op Apparaat toevoegen om de installatie van het stuurprogramma te voltooien.
Klik met de rechtermuisknop op het printerpictogram en selecteer 'eigenschappen' in het menu. Ga naar het tabblad 'algemeen' in het eigenschappenmenu en zoek naar het veld 'locatie'. De getallen die rechts van dit veld staan, zijn het IP-adres van je printer.
Verbind je de apparaten met een usb-kabel, dan verschijnt er een pop-up op het scherm van je Chromebook. Volg de instructies op en je kan direct printen.
Uw printer opnieuw installeren
Volg deze stappen om de printer opnieuw te installeren: Selecteer de knop Start en vervolgens Instellingen > Bluetooth en apparaten > Printers en scanners . Controleer of de printer is ingeschakeld en verbonden. Selecteer vervolgens de knop Apparaat toevoegen (or Vernieuwen).
Ga je bijvoorbeeld vooral tekstverwerken en internetten? Dan kan dit prima op een Chromebook. Wil je in de toekomst ook aan de slag met het spelen van games of foto's en video's bewerken. Dan is een laptop een geschikte keuze.
Klik op Start en vervolgens op Instellingen . Selecteer Bluetooth en apparaten en vervolgens Printers en scanners . Selecteer Een printer of scanner toevoegen en vervolgens Apparaat toevoegen . Zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld.
Een bekabelde of lokale printer installeren of toevoegen
In de meeste gevallen hoeft u voor de installatie van een printer alleen maar de printer op de pc aan te sluiten. Sluit gewoon de USB-kabel van de printer aan op een beschikbare USB-poort van je pc en schakel de printer in.
Zoek in Windows naar Printers en scanners en open deze functie. Klik op Printer of scanner toevoegen. Als uw printer zich in de lijst bevindt selecteert u deze en klikt u op Apparaat toevoegen en volgt u de instructies op het scherm om het stuurprogramma te installeren.
Het is mogelijk dat de printkop vervuild of uitgedroogd is. Inktresten blokkeren de toevoer naar de printkop, en er komt niets op het printpapier. Een probleem met een printkop kun je herkennen doordat de printer wel aanstalten maakt om te gaan printen. Er komt vervolgens geen of nauwelijks inkt op het papier.
Apparaten opnieuw opstarten. Start uw computer of mobiele apparaat, de printer en de router opnieuw op om foutstatussen te wissen. Koppel uw computer of mobiele apparaat los van de netwerknaam (SSID) en verbind deze vervolgens opnieuw met hetzelfde netwerk als waarmee uw printer is verbonden.
Zoek in Windows naar Printers & scanners en open deze functie. Zoek vervolgens in de lijst naar de naam van uw printer. Als uw printer niet wordt vermeld, gaat u verder met deze stappen. Als de printer in de lijst staat, opent u de HP Smart-app en klikt u vervolgens op Printer toevoegen of het pictogram Toevoegen .
Een 'printer offline' status in Windows wilt zeggen dat de connectie tussen de computer en de printer is mislukt. Dit kan allerlei oorzaken hebben, zoals een foute configuratie, verkeerde drivers of een lange lijst aan afdruktaken in een wachtrij.
Afdrukken met Bluetooth-communicatie (alleen Android)
Als uw smartphone een Android-apparaat is, kunt u met Bluetooth-communicatie afdrukken nadat het koppelen is voltooid.
Download de HP Smart-app vanuit 123.hp.com (Android, Apple iOS), HP Smart - Microsoft Store (Windows, in het Engels), of HP Smart - Mac App Store (macOS, in het Engels). Opmerking: Problemen met het downloaden van de app? Ga naar Kan de HP Smart printer-app niet downloaden en installeren voor meer informatie.