Als niet alle Ziggo-zenders werken, is de meest effectieve oplossing het opnieuw ophalen van de zenderlijst via Mijn Ziggo, de mediabox herstarten, of een nieuwe zenderscan op de TV uitvoeren. Controleer de kabelverbindingen en de smartcard/CI+ module. Vaak is een verouderde zenderlijst of een niet-geactiveerde smartcard de oorzaak. Ziggo +4
Je kan in Mijn Ziggo naar "Televisie" gaan en dan naar "Pincode en Zenders Ophalen". Zenders ophalen kan een kwartiertje duren. Ook je TV zelf opnieuw naar zenders laten zoeken is een optie.
Doordat de afscherming van signalen van buitenaf onvoldoende is kunnen de signalen ook bij deze componenten op de zelfde wijze met elkaar gemengd raken. Ook dan kan de ontvanger het ontvangen signaal niet goed verwerken en heeft u niet alle zenders beschikbaar.
Druk op de HOME-knop en selecteer vervolgens [Instellingen] — [Tv kijken] — [Zenders] — [Zender installatie] — [Digitaal Set-up] — [Digitale afstemming] — [Programmalijst bewerken]. Kies het programma dat u wilt verplaatsen. Kies de nieuwe positie voor het geselecteerde programma.
4) Geblokkeerde zenders
Met deze functie blokkeer je zenders of ontgrendel je ze. Klik op de button 'Voeg zenders toe' en scroll door naar de zender. Ook hier geldt: wil jij als ouder of verzorger wél kijken? Dan heb je de pincode nodig.
U kunt bestanden als volgt deblokkeren:
Als een zender plotseling verdwenen is, kijk dan op de website van de provider of er nieuws is over technische problemen, of kijk of de ontbrekende zender naar een ander pakket is verplaatst. Voer het afstemmen van de zender opnieuw uit: Uw Sony Google TV afstemmen (kanalen instellen)
Als de signaalkwaliteit lager is dan 50%, betekent dit dat uw signaal te zwak is om dit kanaal te ontvangen . Een te sterk signaal kan ook de oorzaak van het probleem zijn. U kunt proberen uw tv-box aan te sluiten op een andere antenne-aansluiting in uw huis (indien aanwezig) om te zien of dit verschil maakt.
Hoe kan ik tv-zenders bijwerken/nieuwe tv-zenders ontvangen?
Freely is een nieuwe streamingdienst die is gelanceerd door de BBC, ITV, Channel 4 en Channel 5. Hiermee kun je gratis live tv en on-demand content bekijken op je smart-tv, met alleen een wifi-verbinding.
Alle kanalen ontbreken / zwart scherm
Als er geen kanalen worden weergegeven, is er waarschijnlijk iets mis met de verbinding tussen het apparaat van uw tv-provider en de tv . Controleer of u de juiste ingang hebt geselecteerd. Druk op de ingangsknop op uw afstandsbediening om te schakelen tussen de HDMI-ingangen.
Je ziet de melding 'Zender niet toegankelijk' op je tv als je smartcard bijgewerkt moet worden. Dat gebeurt bijvoorbeeld als je digitale ontvanger een tijd niet is gebruikt of uit heeft gestaan. Het bijwerken van je smartcard is gelukkig binnen 5 minuten geregeld.
Er zijn veel redenen waarom u mogelijk problemen ondervindt bij het ontvangen van een bepaald tv-kanaal. Het signaal kan worden beïnvloed door verschillende soorten storingen, waaronder, maar niet beperkt tot, communicatiesignalen, LTE/mobiele netwerken, microgolfsignalen, weersomstandigheden, fysieke obstakels of reflecties, enzovoort.
Op dit moment zijn er geen landelijke storingen bij Ziggo bekend, maar storingen kunnen per regio verschillen, dus je kunt het beste de officiële Ziggo storingen pagina bezoeken met je adres, of een community site zoals Allestoringen checken voor lokale meldingen. Vaak is een probleem op te lossen door je modem/router een minuut van de stroom te halen, of kijk in de Ziggo app voor specifieke info.
Schakel uw smart-tv uit en haal de stekker uit het stopcontact. Wacht ongeveer een minuut, steek de stekker er weer in en druk op de aan/uit-knop van uw tv . Deze 'soft reset' zorgt ervoor dat gegevens niet worden gewist en dat de menu-instellingen automatisch worden hersteld.
Om je Ziggo te resetten, kun je een zachte herstart doen (stekker eruit, wachten, erin) voor de meeste problemen met de mediabox, of een fabrieksreset (via menu mediabox of resetknop modem) uitvoeren voor hardnekkige problemen, waarbij alle instellingen gewist worden. De zachte reset is vaak voldoende en kan veel problemen oplossen zonder dataverlies.
Zenderaanbod opnieuw ophalen
Je kunt op je afstandsbediening zoeken naar een "Input" of "Source" knop en door de opties bladeren totdat je de juiste ingang voor je tv-kanalen hebt gevonden . Als je de knop niet kunt vinden, kun je ook door de menu-instellingen van de tv navigeren om de opties voor ingangs- of bronselectie te vinden.
Frequentie: 16400, 164000 of 164. Netwerk-ID: 4444 of 04444.
Sluit het ene uiteinde van de coaxkabel aan op de uitgang van uw antenne. Sluit het andere uiteinde aan op de 'Antenne In' of 'Coax In'-poort van uw smart-tv. Open het instellingenmenu van uw smart-tv en zoek naar een gedeelte voor het afstemmen van kanalen of het instellen van de antenne.
Wanneer je ook geen zenders van de publieke omroep ontvangt, ligt het probleem waarschijnlijk bij het tv signaal dat binnenkomt of bij de coax kabel. Controleer of de coax kabel aan beide uiteinden goed is aangesloten en of de kabel nergens beschadigingen toont.
Als er heuvels, bomen, gebouwen of andere geografische kenmerken tussen de zendmasten en de antenne staan , kan het zijn dat de signalen uw antenne niet bereiken.
Als u last heeft van haperend beeld, ontbrekende zenders of verkeerd regionaal nieuws , moet u mogelijk uw tv handmatig opnieuw afstemmen . Hiermee kunt u de zender selecteren die de beste ontvangst in uw regio biedt en een aantal veelvoorkomende problemen oplossen.
Veelvoorkomende problemen, zoals vastgelopen apps, geluids- of beeldstoringen, of een tv die niet goed reageert, kunnen vaak opgelost worden door de tv te resetten. Dit zorgt ervoor dat je tv weer optimaal werkt en je probleem snel verholpen is.
Om alle tv-zenders te ontvangen, heb je een abonnement nodig via een provider (kabel, glasvezel, DSL) met een tv-ontvanger (mediabox), of je kiest voor online tv via apps (NLZIET, provider-apps) en streamingdiensten; alternatieven zijn satelliet (schotel) of antenne (KPN Digitenne) voor specifieke zenders, waarbij je vaak een combinatie van methoden gebruikt voor een compleet aanbod.