SHEIN komt origineel uit de Verenigde Staten en heeft inmiddels in enorm veel landen een actieve webshop. De webwinkel is niet transparant over waar de pakketjes vandaan komen. Er is geen adres te vinden van waar de kledingstukken naar Nederland worden ingevoerd.
Verkopers of handelaren kunnen uw bestelling verzenden via SHEIN's verzending of een externe koerier, zoals: DHL, FedEx, USPS, UPS, enz. Wanneer ze het item verzenden, wordt er meestal een trackingnummer bij geleverd. Er zijn verschillende manieren waarop u uw Shein-bestelling kunt volgen.
Er is momenteel geen fysieke winkel van SHEIN. Je kunt dus niet naar een SHEIN winkel, de webshop is natuurlijk wel altijd voor je open.
SHEIN begon in 2008 als een 'kleine groep gepassioneerde, modebewuste mensen' uit het Amerikaanse New Jersey, zo schrijft het bedrijf op zijn website. De webshop heeft naast het hoofdkantoor in de VS ook vestigingen in China en België.
Zoals wat: voor Frankrijk worden bestellingen verzonden door China post en vervolgens verzorgd door La Poste of Colissimo. voor de Verenigde Staten worden pakketten verzonden door China post en vervolgens op hun eindbestemming afgeleverd door USPS in standaardlevering en door FedEx in expreslevering.
Shein is oorspronkelijk in 2008 opgericht in New Jersey, Verenigde Staten. Maar laten we eerlijk zijn: dit is gewoon een Chinese webshop.
Tijdens het piekseizoen kan het iets langer duren voordat uw pakketten worden bezorgd, we danken u voor uw geduld. Ga naar gebruikerscentrum om uw bestelling te volgen. Vanwege hogere magazijnverwerkingskosten voegen we vanaf 15 oktober 2021 de verwerkingskosten toe voor meerdere artikelen van meer dan 179€.
Betrouwbare webshop met goede afhandeling
Ik heb hierover mail contact gehad met SHEIN en kreeg steeds erg snel antwoord terug en ze hebben de gehele bestelling teruggedraaid. Ik ben zeer tevreden over deze afhandeling. Ik heb al vaker bij SHEIN besteld en het gaat eigenlijk ook altijd gewoon goed. Dit lag aan DHL.
Ook word er op meerdere sites gesproken over 'het chineese merk SHEIN'. Nog mooier is dat SHEIN dus eigen producten verkoopt op AliExpress maar ook producten doorverkoopt die dus helemaal niet uit hun fabriek komen.
De levertijd van SHEIN is voor Nederland vrij kort. Van alle landen in Europa waar SHEIN heen verstuurt, zijn we zelfs één van de snelste om een pakketje te ontvangen. De verwachte levertijd ligt tussen de 5-10 werkdagen, vanaf het moment van verzending.
Je spreekt het dus uit als 'she-in'. Toen de webshop in 2008 werd opgericht, heette het namelijk nog SheInside. In 2015 is de naam veranderd naar SHEIN, wat dus eigenlijk een afkorting is.
Dat oprichter en CEO Chris Xu een achtergrond in SEO heeft, is daar vast niet vreemd aan. Shein optimaliseerde niet gewoon bestaande procedures. Het bedrijf ontketende een ware revolutie en is nu 15 miljard dollar waard.
In de praktijk blijkt dat de SHEIN collecties niet in ethische omstandigheden gemaakt worden. In de onderzoeken van Public Eye worden er onveilige werksituaties gerapporteerd, lage lonen en veel overuren.
Op onze internationale track & trace-website vind je altijd de laatste informatie over je pakket. Vul de bestemming, track & trace-code en je postcode in, en je ziet direct wat de status is. Moet er inklaringskosten worden betaald? Dan bezorgen we je pakket rechtstreeks bij een PostNL-punt.
Op track & trace (ook beschikbaar in de PostNL-app) vind je altijd de laatste informatie over je pakket. Vul de track & trace-code (barcode of 'niet-thuis code') en de postcode van de ontvanger in, en je ziet direct wanneer we je pakket bezorgen.
PostNL werkt met eigen bezorgers en zogenaamde subcontractors. Dit zijn bedrijven die pakketten bezorgen voor PostNL.
Het platform 'Gratis uitproberen' geeft SHEIN-klanten de kans om onze kleding te proberen en reviews te schrijven voor andere klanten. SHEIN-leden krijgen gratis een item als ze een positieve review over het item schrijven, bijvoorbeeld over wat ze leuk vinden, hoe ze het hebben gestyled etc.
Het eerste retourlabel is gratis bij uw retourzending voor elke bestelling vanaf 22/3/2021. Elk extra retouretiket voor dezelfde bestelling kost € 4,50, wat van je terugbetaling wordt afgetrokken.
Het bedrijf biedt geen telefonische klantenservice aan, waardoor er ook geen SHEIN contact nummer beschikbaar is.
Fysieke winkels heeft Shein niet, alles gebeurt online. Ook in de pop-upwinkel kun je de kledij niet passen of kopen. Het is een soort showroom waar je de kleding scant en online aankoopt via een QR-code.
Invoerrechten bij een Shein bestelling
Bij een bestelling boven de € 22,- vanuit China, moet je soms inklaringskosten en BTW betalen. Bij bestellingen boven de € 150,- kunnen er ook invoerrechten bijkomen. Wil je zekerheid en geen gedoe, dan bestel je onder de € 22,- want dan ben je vrij van alle mogelijke kosten.
De online webshop SHEIN geeft je de mogelijkheid om de kleding waar je niet 100% tevreden over bent binnen 45 dagen te retourneren. Hiervoor heb je een retourlabel nodig van SHEIN.
Shein is een groot bedrijf wat in meer dan 150 landen wereldwijd zit, en dus ook in België een shop heeft. Het motto van Shein is "iedereen laten genieten van mode". Bij Shein België wordt een groot assortiment aan mode producten aangeboden, maar wel tegen een aantrekkelijke prijs.
In België moet je bestellen op de algemene webshop van SHEIN. Maak niet zoals mij de fout om op de Nederlandse webshop rond te kijken en alles in het winkelmandje te gooien om nadien te beseffen dat ze niet verzenden naar België. Bestel niet meer dan 21 euro om douanekosten te vermijden.
Moet je bij Shein een maatje groter bestellen? Het heersende idee is vaak dat de maten van Chinese kledingstukken vaak kleiner uitvallen. Bij Shein zijn ze niet op hun achterhoofd gevallen, en ze spelen dan ook goed in op de Europese markt. Niet alleen qua kleding en stijlen, maar ook wat maten betreft.