De provider bepaalt de pincode of puk code. Ben je de code vergeten, dan is het verstandig te controleren of je de begeleidende brief van de provider nog hebt. Daarin staat vaak de pin- of puk code vermeld. Vaak biedt de brief de oplossing voor een vergeten pincode.
Je kunt je pincode opvragen bij de klantenservice op 030 - 633 30 02 of in een SNS Winkel. Je krijgt de pincode binnen 3 werkdagen thuisgestuurd.
Kies 'Pincode wijzigen'. Toets je nieuwe 4-cijferige pincode in en druk op 'Goed'.
De pincode beveiligt de gegevens op je simkaart en smartphone. Als je een nieuwe simkaart hebt is de code meestal vier keer nul. Bij sommige providers is de code anders, deze vind je dan op het kaartje dat bij de simkaart wordt geleverd.
U kunt de pincode terugvinden op het kaartje waar uw simkaart aan bevestigd was. Deze kaart vindt u in het welkomstpakket.
Heb je drie keer de verkeerde pincode ingetoetst tijdens betalen of geld opnemen? Deblokkeer dan eerst je pas via de app of Internet Bankieren.Ga dan naar een geldautomaat en check je saldo of neem geld op. Je pas is nu gedeblokkeerd.
Uw eerste debetkaart
Voer de 3 cijfers van uw kaartnummer in. Voer de 12-cijferige activeringscode in die u in uw brief kunt vinden.
Toets je viercijferige pincode in, houdt daarbij weer je andere hand boven de hand waarmee je de code intoetst.
Als u uw pincode van uw debitcard bent vergeten, bieden sommige banken een manier om deze via hun website of app op te halen . U kunt ook een klantenservicemedewerker bellen of een lokaal filiaal zoeken voor hulp. U moet waarschijnlijk nog steeds uw accounteigenaarschap verifiëren en wordt mogelijk om veiligheidsredenen gevraagd om de pincode opnieuw in te stellen.
U kunt naar het bankkantoor gaan of de klantenservice bellen als u de pincode van de geldautomaat wilt resetten zonder OTP. Als u de pincode probeert te resetten via sms, internetbankieren of zelfs bij een geldautomaat, wordt er een OTP naar het geregistreerde mobiele nummer gestuurd.
Selecteer op het ATM-scherm de optie 'PIN vergeten' of 'PIN opnieuw genereren' of de relevante optie nadat u de debitcard in de ATM-sleuf hebt gestoken. Voer het geregistreerde mobiele nummer in > voer de OTP in > voer de nieuwe PIN in > bevestig. U kunt naar het bankkantoor gaan en een PIN-regeneratieformulier invullen.
Ben je de pin- én pukcode kwijt, dan heb je twee opties. Ofwel kan je de codes opnieuw opvragen bij de dienst Bevolking van je hoofdverblijfplaats.Ofwel vraag je ze online op via de website van de FOD Binnenlandse Zaken. De codes worden binnen de drie weken opgestuurd naar je gemeente.
Vraag dan een nieuwe betaalpas aan. Je ontvangt dan een Mastercard of Visa betaalpas met nieuwe pincode. Heb je al een Mastercard of Visa betaalpas en weet je de oude pincode nog? Pas de pincode aan bij een geldautomaat van Geldmaat als het nodig is.
De enige mogelijkheid om je toestel weer te gebruiken is een harde reset, hierbij wordt de pincode of het toegangspatroon verwijderd en kun je je telefoon weer normaal gebruiken. Let op: bij een harde reset worden alle gegevens en bestanden op de telefoon gewist.
Bent u de pincode van uw debitcard vergeten of weet u uw 5-cijferige identificatiecode niet meer? Ontdek wat u kunt doen.
Je hoeft je nieuwe betaalpas alleen te activeren als je er een nieuwe pincode bij ontvangt. Heb je je pas vervangen met behoud van pincode? Dan hoef je niet te activeren. Contactloos betalen werkt pas nadat je één keer met pincode hebt gepind of betaald.
Hoe kan ik mijn pincode opvragen? U kunt een herinnering van de pincode opvragen als u bent ingelogd door te klikken op de drie punten rechts bovenaan bij uw Card-overzicht. Kies vervolgens voor "reissue pin". De pincode krijgt u binnen enkele dagen op het bij ons bekende adres toegestuurd.
3x verkeerde pincode op een geldautomaat (ATM) ingetoetst of bij het contactloos betalen: wacht 24 uur. Je pas zal dan automatisch weer werken. Je ziet deze tijdelijke blokkade in de App of Mijn ING. 3x verkeerde pincode op een betaalautomaat (POS) ingetoetst: doe een geldopname of saldo check op een geldautomaat.
Na drie opeenvolgende fouten wordt uw kaart geblokkeerd.Als u uw code nog kent, kan u onmiddellijk uw code deblokkeren. Opgelet, enkel de kaarthouder kan dit doen en deze procedure is niet mogelijk voor een tijdelijk geblokkeerde kaart.
Indien je 3x na elkaar de foutieve PIN code ingeeft van de identiteitskaart, dan is deze geblokkeerd, je kan deze terug heractiveren door middel van de PUK code. Heb je het document nog met de codes is er geen enkel probleem, kom met je identiteitskaart en de codes naar de dienst burgerzaken.
Na het ophalen van uw nieuwe identiteitskaart, ontvangt u een brief van DigiD met een pincode. Vraagt u uw identiteitskaart aan vanuit het buitenland? Dan kunt u de brief met pincode laten versturen naar een correspondentieadres.
Wat als ik mijn pincode niet meer weet? Bent u uw pincode kwijt of vergeten, of werd uw kaart geblokkeerd nadat u drie keer na elkaar de verkeerde code hebt ingegeven? Dan kan u enkel een nieuwe pincode krijgen bij uw gemeentebestuur.