Via Worldtracer kun je volgen waar je bagage zich bevindt. In het zeldzame geval dat een koffer niet binnen 5 dagen is opgespoord dan staat in dit document wat te doen.
Koffer kwijt - Traceren
Wanneer je het PIR-formulier hebt ingevuld gaat de luchtvaartmaatschappij naar je bagage zoeken. Ze hebben daar een speciaal systeem voor, 'World Tracer' genaamd, dat bijna alle vliegmaatschappijen wereldwijd gebruiken. Door dit systeem kan de vermiste bagage mogelijk getraceerd worden.
Voorwaarden ruimbagage
Eén stuk ruimbagage mag maximaal 32 kg wegen. De afmetingen van een gewone koffer zijn maximaal 158 centimeter (L+B+H). Als je met meerdere passagiers binnen één boeking reist, mag je het totale bagagegewicht verdelen.
Veelgestelde vragen
3 uur voor vertrek. Zorg er altijd voor dat je op tijd aanwezig bent op de luchthaven en houd rekening met eventuele drukte bij de incheckbalie. Het missen van een vlucht geeft geen recht op restitutie. Op de luchthavens wordt via monitoren aangegeven bij welke balies kan worden ingecheckt.
Ik ben al ingecheckt, waar moet ik op de luchthaven naartoe? Als je je boardingpass hebt gedownload of geprint en geen ruimbagage hebt, hoef je niet meer naar de check-in balie. Je kunt direct naar de veiligheidscontrole en naar je gate.
Transavia heeft het inchecken van ruimbagage geautomatiseerd. Dit is ideaal als je online hebt ingecheckt. Wanneer je ruimbagage meeneemt, lever je deze in bij de selfservice bagage drop-off balie. Dit staat op het vliegveld goed aangegeven.
Handbagage voorwaarden Tuifly:
Dit kan één hand-, laptop- of rugtas per persoon zijn van maximaal 10 kg. en maximaal 30 x 30 x 15 cm. We vragen je om deze onder de stoel voor je te plaatsen. Een handbagagekoffer of trolley tot 10 kg.
Elke passagier die reist met TUI mag één stuk handbagage van maximaal tien kilo meenemen in de cabine van het vliegtuig. Dit is ongeacht in welke klasse je vliegt. Wil je een extra handtas of laptoptas meenemen in de cabine? Zorg er dan wel voor dat deze extra tas in je handbagage koffer past en niet los mee reist.
Tweede regel: als uw koffer zwaarder is dan het toegelaten gewicht zonder toeslag (meestal 20 of 23 kg in Economy Class), zoek dan op de website van uw maatschappij op hoeveel u per extra kilo moet betalen. Meestal betaalt u een lager tarief als u de toeslag online betaalt dan aan de incheckbalie.
Jaarlijks gaat het om 30 tot 40 miljoen stuks bagage en 1 op de 3.000 koffers wordt niet meer terug gevonden. De kans op het verliezen van een koffer is behoorlijk groot. Om deze reden reizen steeds meer passagiers alleen met handbagage.
Helaas is de kans dat je bagage kwijt of vertraagd is groot. Dagelijks raken er ongeveer 60.000 koffers kwijt. Natuurlijk heb je als vliegtuigpassagier rechten. Binnen Europa staan de rechten vastgelegd in de Verordening 889/2002.
Neem dan contact op met Lost & Found Schiphol, via 020 333 0333. Ook kan je je verloren voorwerp zelf opzoeken via onze Lost & Found service. Herken je jouw voorwerp dan kan je dat direct kenbaar maken.
De maximum afmetingen van de handbagage bedragen : lengte 55cm, breedte 20cm en hoogte 40cm. Enkel voorwerpen die je nodig hebt aan boord worden toegestaan. Daaronder verstaan we: een boek, draagbare muziek- of entertainmentspeler, laptop, fototoestel,… Baby's, jonger dan twee jaar, hebben geen recht op handbagage.
Je mag één stuk gratis handbagage meenemen van maximaal tien kilo met de volgende afmeting: 40x20x30cm. Alle klanten met de tarieven Optima, Family en Timeflex mogen een tweede stuk handbagage meenemen (maximaal tien kilo en 55x40x20cm).
Wat mag er mee als ruimbagage? Van security mag vrijwel alles mee in je ruimbagage, behalve als het op de lijst van gevaarlijke voorwerpen staat. Check daarom eerst deze lijst met verboden voorwerpen. Twijfel je of je een bepaald voorwerp in je ingecheckte koffer mag meenemen, neem dan contact met ons op.
Na het inchecken is de boardingpass automatisch zichtbaar in de app. Als je vertrekt vanaf Amsterdam, is het niet mogelijk om de mobiele boardingpass te downloaden. Wij verzoeken je deze te printen nadat je online bent ingecheckt. De instapkaarten zijn per passagier, per vlucht.
Volgens de IATA is de algemene regel voor het reizen met handbagage dat het formaat niet groter mag zijn dan 56 cm hoog, 45 cm breed en 25 cm diep. Alle vermelde afmetingen per luchtvaartmaatschappij zijn de buitenafmetingen in cm, inclusief handvatten, wielen, zijvakken en andere externe onderdelen.
Mag je eten meenemen in het vliegtuig? Ja dat mag. Let wel op met eten in verpakkingen die onder de vloeistofregels vallen, zoals bijvoorbeeld een pot of tube yoghurt, mayonaise, pindakaas of chocopasta.
Eenvoudig online inchecken
Je ontvangt direct je boardingpass. Zo vermijd je wachtrijen op de luchthaven en hoef je alleen nog je bagage af te geven bij de bagage drop off.
De incheckbalies van TUI bevinden zich in vertrekhal 3. Er is een aparte incheckbalie voor Deluxe aanwezig. Inchecken is mogelijk vanaf 3 uur voor vertrek tot 1 uur voor vertrek. Inchecken en bagage afgeven kan op de dag van de reis vanaf 3 uur tot 1.5 uur voor vertrek.
Ruimbagage: vanaf 3 uur tot 1 uur voor vertrek bij Bagage Drop Off balie. Alleen handbagage: rechtstreeks naar gate. NB: Bij de gate moeten passagiers altijd (online) ingecheckt zijn en moet handbagage aan de TUI voorwaarden voldoen.
Houd je paspoort en e-tickets bij de hand om het incheckproces te versnellen. Als je geen ruimbagage in hoeft te checken, kun je ook bij de self-service palen op de luchthaven inchecken. Tegenwoordig kun je bij veel airlines ook online inchecken en een boarding pass uitprinten.
De passagier ontvangt een e-mail met zijn elektronisch ticket en een link om in te checken. Hiermee kunt u alle gegevens invoeren die nodig zijn om in te checken voordat de luchtvaartmaatschappij het online inchecken activeert (meestal 2-4 dagen voor de vertrektijd).
Op de website van de luchtvaartmaatschappij met wie je vliegt kan je vanaf 24 uur voor vertrek online inchecken. Is online inchecken verplicht? Online inchecken wordt altijd geadviseerd en is verplicht bij Ryanair, Wizz Air,easyJet en Laudamotion.