Je gebruikt je zendingsnummer om de status van je pakket te checken. Dat kan via track en trace en in de Mijn DHL app. Je vindt daar alle informatie over je zending.
Via DHL tracking kun je snel en eenvoudig je zending volgen. Vul simpelweg jouw 10-cijferige DHL Express verzendnummer in voor de actuele status van je zending. Zo weet je precies waar ter wereld jouw pakket of document zich bevindt!
Parcel delivery in real time
Your parcel is en route and you'd like to know when the deliverer will be arriving at your door? For selected shipments, we are now offering our DHL live tracking service, allowing you to track your shipment on a live map.
U kunt uw zending volgen via onze website of een van onze online portals . Meestal stuurt uw handelaar of online winkel u een link om uw zending te volgen.
Download onze mobiele app om uw zending te volgen .
Met de DHL Express Mobile-app kunt u uw zendingen volgen, verzenden en beheren vanaf één handige plek: uw telefoon.
Onze bezorgtijden
Zodra we het pakket in handen hebben, laten we jou via track en trace en per e-mail weten wanneer we verwachten het pakket te bezorgen. Op de dag van bezorging zie je een specifieker tijdvak van het bezorgmoment.
Met de gratis PostNL-app bekijk je niet alleen post die naar je onderweg is. Een brief of pakket frankeren, kijken hoe laat jouw zending komt of een PostNL-punt zoeken? Het kan allemaal in de app.
De aflevering van jouw pakket zal volgens voorkeur van de geadresseerde gaan. Indien er niet is gekozen voor een handtekening voor ontvangst, mag de chauffeur het pakket door de brievenbus leveren. Wanneer het pakket hiervoor te groot is, zal deze bij de buren worden aangeboden.
Begint met de uit drie cijfers bestaande code van het vervoersbedrijf, gevolgd door een streepje (-) dat op zijn beurt wordt gevolgd door het 8-cijferige vrachtbriefnummer.
DHL bezorgtijden zijn tussen 8:00 en 18:00 lokale tijd . Maar de bezorgtijd kan langer worden door onvoorziene factoren zoals weersomstandigheden, files, drukte op de luchthaven, mislukte bezorgpogingen en een paar andere factoren.
Technically, when DHL package tracking status shows "enroute", it means that the package is progressing towards delivery.
We bewaren je pakket maximaal 7 dagen bij een DHL ServicePoint. Zodra het pakket voor je klaarligt, ontvang je van ons bericht en na drie dagen sturen we je een herinnering.
Gesorteerd en wel gaat je pakket naar een van onze 131 CityHubs. Ze zijn allemaal makkelijk bereikbaar, omdat ze dicht bij stadscentra of centraal in landelijke gebieden liggen. Elke grote stad telt zo'n twee tot vijf CityHubs. Juist omdat het er zo veel zijn, is de route van je pakket zo kort en efficiënt mogelijk.
Dat kan via track en trace en in de Mijn DHL app. Je vindt daar alle informatie over je zending. Heb je geen zendingsnummer? Vraag die dan op bij de verzender.
Waar is mijn pakket? Is er een pakket naar mij onderweg met de bezorger? De betekenis van de tracking status 'In transit' is dat uw pakket nog onderweg is met de bezorger naar de volgende bestemming.
Wanneer je niet thuis bent volgen we altijd je bezorgvoorkeuren.Heb je je voorkeuren niet ingesteld?Dan bezorgen we je pakket bij de buren of bij een PostNL-punt.
Zending staat langere tijd stil of lijkt vermist
In zo'n geval kun je het beste contact opnemen met de verzender. Maar wat als het pakket al is overgedragen aan DHL? – Ook dan adviseren we je contact op te nemen met de verzender. Die zorgt dat er een onderzoek naar je pakket wordt ingesteld.
Als er bij het post- of koeriersbedrijf iets misgaat, is de verkoper hiervoor verantwoordelijk. De verkoper kan zich op zijn of haar beurt wenden tot het postbedrijf. De verkoper is ook de afzender en heeft een (vervoers)overeenkomst met het postbedrijf. Jij als koper en ontvanger niet.
De beste en snelste manier om de herkomstlocatie van het pakket te bepalen, is door het label van het pakket te controleren . Het bevat meestal de basisinformatie van het pakket, zoals de naam van de verzender en ontvanger, adres, stad en landnaam, contactnummer, gewicht van het pakket en verwerkingsinstructies.
Heb je geen kaart met niet-thuiscode en QR-code ontvangen, dan kun je via track en trace je bezorging online in orde maken met behulp van je zendingsnummer en postcode. Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op via chat.
In de meeste gevallen bezorgen we je pakket binnen de Benelux al de volgende werkdag (met uitzondering van de Waddeneilanden). In Nederland bezorgen we ook op zaterdag.
Hoe volg je je zending online? Heel eenvoudig. Met track & trace check je dag en nacht waar je DHL pakket is en wanneer je het kunt verwachten. Je hoeft enkel je zendingnummer en je postcode in te voeren.
Wij leveren van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur.
Naast onze naam verandert er eigenlijk niets; we blijven doen wat we altijd deden: pakketten en pallets bezorgen en ophalen bij consumenten en zakelijke adressen.