In theorie is dit mogelijk, maar gelukkig komt dit bijna nooit voor. TicketSwap ontvangt persoonlijke informatie van verkopers. Dit maakt het plegen van fraude zeer onaantrekkelijk. Wanneer het toch misgaat, komt dit vaak door een fout van de verkoper, die de verkeerde barcode heeft gebruikt.
Helaas gebruiken oplichters soms onze naam om fans op te lichten. Ze doen dit door een email te versturen met daarin een betaallink, betaalverzoek of een hyperlink die leidt naar een betaalpagina. Na het betalen, zul je echter nooit tickets ontvangen, maar ben je wel je geld kwijt.
TicketSwap is veilig. De tickets en verkopers op ons platform worden op basis van verschillende criteria gecontroleerd. Door partnerships met organisaties en ticket providers bieden we SecureSwap tickets aan, die 100% geldig zijn. Lees hier meer over SecureSwap.
Zo zijn er gebruikers, die meer dan 23.000 tickets hebben verkocht. Ticketswap geeft aan dit niet meer actief te bestrijden omdat handelaren valse namen gebruiken. Ticketswap kan niet 100 procent voorkomen dat tickets ongeldig zijn, maar bij tickets met een 'secure swap label' kunnen ze wel die zekerheid geven.
Krijg ik mijn geld terug? De kans dat je je geld terug krijgt is erg klein. Als de zaak door de politie wordt behandeld, dan bepaalt de rechter of het geld terugbetaald moeten worden. Maar meestal heeft de oplichter het geld al opgemaakt voordat je het eindelijk kunt terugkrijgen.
Indien het e-ticket ongeldig blijkt te zijn, zal TicketSwap Lokaal de Verkoper en de Koper met elkaar in contact brengen in een door TicketSwap Lokaal geleid chatgesprek om in goed overleg tot een oplossing te komen.
Wanneer je ticket is verkocht krijg je een melding via de applicatie/e-mail en wordt het geld overgemaakt binnen de drie werkdagen. Je ontvangt ook een nieuwe mail met de tickets die nog niet verkocht zijn of niet verkocht worden.
Ticketmaster gaat samenwerken met Eventim aan eigen soort TicketSwap.
Als je jouw tickets wilt verkopen via Ticketswap is het niet noodzakelijk om je tickets eerst te personaliseren. Zowel gepersonaliseerde als ongepersonaliseerde tickets kunt verkocht worden via Ticketswap.
Tickets verkopen
Het plaatsen van een advertentie is gratis. Zodra je daadwerkelijk een ticket verkoopt, zijn er servicekosten aan verbonden. Wij rekenen een klein percentage van de verkoopprijs: 5%. Dit betekent dat voor een ticket van € 20,00, de verkoper uiteindelijk € 19 ontvangt.
Verkopers betalen geen fee om het ticket door te kunnen verkopen. Zij kunnen tickets aanbieden aan andere fans voor maximaal 20% boven de originele ticketprijs, of minder. Doorverkoop via Ticketmaster zorgt ervoor dat je de kosten van je ticket terug kan verdienen als je niet meer kan gaan.
Hoe krijg je je geld terug als je een kaartje via Ticketswap hebt gekocht? Bij evenementen zoals Lowlands of Down The Rabbit Hole gaat het aankoopbedrag terug naar de originele koper van het ticket. Ticketswap zorgt via een chat dat je met elkaar in gesprek kunt komen, om het geld weer terug te krijgen.
Ticketmaster is een betrouwbare, officiële verkoper van tickets. Op Seatwave kunnen verkopers daarentegen zelf de prijs bepalen. Ticketmaster pakt een commissie van zowel de koper als verkoper, waardoor het doorverkoop geen strobreed in de weg legt.
Helaas is het niet mogelijk om een verkoop terug te draaien. In de meeste situaties zijn de tickets al gedownload door de koper en heeft deze jou al betaald.
TicketSwap heeft een openbare registratie en een koppeling met Facebook, waardoor de koper precies weet met wie hij of zij zakendoet. Maar volgens concertorganisator MOJO is het platform van TicketSwap niet waterdicht. Bij TicketSwap kunnen alleen de officiële ticketpartijen op geldigheid controleren.
Secure Swap betekent dat het originele ticket van de verkoper ongeldig wordt gemaakt en de koper een geheel nieuw en uniek ticket ontvangt. Secure Swap wordt mogelijk gemaakt door speciale relaties tussen TicketSwap en stichting CuliNESSE.
Vermijd het kopen van tickets op websites zoals Marktplaats, zonder deze op te halen. Veelal is de koop via Marktplaats op geen enkele manier te controleren, ook niet als de verkoper een zgn. kopie van identiteit kan weerleggen.
TicketSwap is gemaakt voor en door fans. De verkoopprijs mag maximaal 20% boven de originele prijs zijn. Zo worden woekerprijzen voorkomen en houden we het eerlijk voor iedereen!
Het is zeker niet fraudevrij. Via telefonisch bankieren kan je bij veel banken geld overmaken naar een andere rekening. Dus iemand anders kan ook misbruik maken van jouw toegangscode en ibannummer. Zo kan diegene dus jouw geld overmaken naar zijn/haar eigen rekening.
Maak een privé-advertentie:
Als je al een bepaalde koper op het oog hebt, kan je het ticket rechtstreeks aan deze persoon verkopen. Stel: een vriend van een vriend wil jouw kaartje overnemen, maar je kent hem niet persoonlijk. Je kan de verkoop dan heel gemakkelijk en veilig via TicketSwap laten verlopen.