De telefonische klantenservice van Transavia is dagelijks bereikbaar van 8.00 tot 22.00 uur op het telefoonnummer 020 – 21 46 032. Je kunt ook contact met Transavia krijgen via Whatsapp, het nummer is 06 13 022 900. Deze dienst is eveneens 7 dagen per week bereikbaar.
Je kunt de datum, tijd en/of route van je vlucht zo vaak wijzigen als je wilt tot 14 dagen voor vertrek. Je betaalt geen wijzigingskosten. Als je nieuwe ticket duurder is, betaal je wel het verschil in ticketprijs.
De webshop van Transavia bestaat al sinds 1996 en staat bekend als een betrouwbare speler in de markt. Transavia is al vanaf hun oprichting ingeschreven bij de kamer van koophandel en hun website is beveiligd door middel van een SSL certificaat (groene slotje).
Wijzig tot 12 uur van voor vertek je vluchtdatum. Stel je reis onbeperkt uit tot een jaar na boeking. Betaal geen aparte wijzigingskosten meer. Slechts € 10 per persoon per enkele reis.
Je volledige boeking annuleer je gemakkelijk via Mijn Transavia. Onderaan de pagina klik je op de button 'boeking annuleren'. Op deze wijze annuleer je de gehele boeking, dus alle vluchten en voor alle passagiers. De boeker ontvangt een e-mail waarin de annulering moet worden bevestigd.
In de wet staat niets over uw rechten bij het wijzigen van een vliegticket. U hebt een overeenkomst gesloten en daar moet u zich aan houden. U kunt daarom alleen uw ticket wijzigen of annuleren volgens de regels van de luchtvaartmaatschappij.
Transavia, onderdeel van de AIR FRANCE KLM Groep, verzorgt al ruim 50 jaar lijndiensten en chartervluchten naar meer dan 100 bestemmingen vanuit Nederland.
Transavia vliegt met een moderne vloot van 85 Boeing 737-800 vliegtuigen en 4 Boeing 737-700 vliegtuigen.
Niet alleen gaat de reis waarnaar je uitgekeken hebt niet door, maar je bent meestal ook meteen een groot deel van je geld kwijt. De annuleringskosten kunnen namelijk oplopen tot wel 100 procent van de ticketprijs. Je annuleringsverzekering vergoedt in bepaalde gevallen (een deel van) de kosten.
Flex: onbeperkt wijzigen van je tickets. In deze tijden wil je flexibel zijn, dat begrijpen we. Daarom kun je Flex toevoegen aan je tickets. Daarmee kun je op vluchten van/naar Nederland of België tot 12 uur voor vertrek je vlucht onbeperkt uitstellen, tot een jaar na je boeking.
De internet check-in is niet verplicht. Je kunt ook inchecken bij de check-in balie of bij een selfservice check-in automaat. De internet check-in wordt door Transavia verzorgd.
Transavia annuleert ook vluchten omdat er te weinig bemanning is. Als dat binnen 2 weken voor vertrek gebeurt, hebben passagiers recht op een financiële vergoeding. En als ze al op reis zijn of op de luchthaven staan, ook op verzorging.
Hoeveel handbagage mag ik meenemen? 1 stuk handbagage van max 55x35x25 cm (zoals een rugzak of trolley). Deze plaats je in de bagagebakken aan boord. We hebben plek voor 70 stuks, dus zodra dit vol is, nemen we de bagage in bij het instappen en plaatsen we dit in het ruim.
Wat de goedkoopste dag is om te boeken is afhankelijk van de bestemming waar je naartoe vliegt. Wereldwijd, dus zonder rekening te houden met de bestemming, is boeken op vrijdag veruit het voordeligst, gevolgd door de woensdag. Zoek je naar een specifieke bestemming, kijk dan ook even naar de boekdagen per contintent.
Wat is de beste plaats in het vliegtuig? Alles hangt af van wat u zoekt… Om zo weinig mogelijk last te hebben van turbulenties, moet men dicht bij de vleugels zitten, want op die plek is het vliegtuig het meest stabiel. Om bij de eersten te zijn bij het verlaten van het vliegtuig, zit u best links vooraan.
Populaire vliegmaatschappijen zonder wifi
Helaas zijn er ook nog vliegmaatschappijen zonder wifi aan boord. Denk aan de lowcost maatschappijen als Transavia, Vueling Airlines, Ryanair, easyJet, TUI fly en Wizz Air.
De beste stoelen
Het beste uitzicht heeft u vanaf de stoelen A35, L35, A39, L39, A40, L40, A41, L41, A42, L42. Dan is er namelijk geen vliegtuigvleugel dat het uitzicht in de weg zit. Voor de meeste beenruimte kunt u het beste voor de stoelen op rij 16 en rij 32 kiezen.
Er zijn slechts twee incidenten geweest waarbij vliegtuigen van de Nederlandse luchtvaartmaatschappij werden beschadigd, hoewel beide vliegtuigen niet onherstelbaar werden beschadigd. In 1997 raakte het toestel van Transavia vlucht 484 beschadigd toen het van Salzburg naar Amsterdam vloog.
Op dit moment werken er bij Transavia zo'n 650 piloten.
Transavia vliegt nu exclusief met 42 737's. Volgens verwachting zouden de toestellen opnieuw door Boeings vervangen worden, maar door de problemen rondom de Boeing 737-Max heeft de Amerikaanse fabrikant te kampen met grote vertragingen en een gebrek aan vertrouwen.
Bij veel maatschappijen kun je een vliegticket alleen kosteloos wijzigen (naar een andere datum of ander tijdstip) als je tijdens het boekingsproces (van tevoren dus) kiest voor een duurder flexibel ticket. Als je nieuwe vliegticket duurder uitvalt, dan moet je die kosten nog wel bijbetalen.
Wil je niet meer vliegen, vraag dan de volledige kosten van je ticket, vergoeding (compensatie) en gemaakte onkosten terug via dit contactformulier als je rechtstreeks bij Transavia hebt geboekt. Houd bij je aanvraag je boekingsgegevens zoals vluchtnummer, vluchtdatum en boekingsnummer bij de hand.
Omboeken, hoe werkt dat? Als je een vliegticket wilt omboeken moet je contact opnemen met de reisorganisatie waarbij je de reis hebt geboekt. Heb je een los vliegticket bij een luchtvaartmaatschappij geboekt, dan moet je contact opnemen met de betreffende luchtvaartmaatschappij voor het omboeken van je vliegticket.